- Курсы валют
- Кредиты
- Вклады
- Ипотека
- Автокредиты
- Кредитные картыКредитные картыПодбор кредитной карты
- Подобрать карту
- Займы
- Банки
Москва
В декабре 2020 оформлен кредитный договор. При оформлении навязана страховка, сотрудники сообщили 1- без страховки кредит не будет выдан, что это обязательное условие получения кредита, 2 - страховку в сумме 124000 р. можно без проблем вернуть, в страховой будет сделан перерасчет при полном досрочном погашении, согласно новому закону, который вступил в силу с сентября 2020 года. Сумма кредита на руки 634000 р., сумма погашения кредита 758000 р., включая страховку 124000 р. «Альфа-страхование Жизнь».Кредит погашен в полном объеме, досрочно, менее чем через месяц после получения. Колл-центр страховой сообщает, что по данному договору возврат не возможен, в ответ я ссылаюсь на сотрудников банка, которые при оформлении кредитного договора сообщали обратное, а также ссылаюсь на новый закон. На это оператор ответил «Значит в банке вас обманули». Вот так »честно« работает »Альфа-банк«, даже ваши партнеры из »Альфа-Страхование Жизнь« это подтвердили! Далее обращаюсь в офис »Альфа-банка« за разъяснением, ведь сотрудники изначально производили хорошее впечатление, и, возможно ошиблись.в страховой? Сотрудник »Альфа-банка« снова сообщает,что по их данным страховку 124000 р. можно вернуть при полном досрочном погашении кредита (страховая делает перерасчет согласно новому закону). Составляем обращение в банк, на которое пришел ответ »ни о чем" - отправили снова в страховую.Звоню на горячую линию «Альфа-Банка», где оператор наконец-то выяснил и сообщил, что страховая сумма не подлежит возврату. Далее отправлена новая жалоба на то, что:- Страховка навязана, хотя она не является обязательной,- Предоставлена заведомо ложная информация о возможности перерасчета ПОЛНОЙ суммы страховки за минусом использованного периода. При оформлении кредита я сообщала, что буду гасить кредит досрочно, поэтому возврат неиспользованной суммы - это принципиальный вопрос!- Не были предложены альтернативные страховые компании.- Ни слова не было сказано от том, что от страховки можно отказаться в течение 14 дней. В банке ввели в заблуждение и навязали невозвратную страховку! Как такое возможно,если банк заявляет от честности и добросовестности своей деятельности? Кредитный и страховой договор составлены таким образом, чтобы клиенту не возвращать страховку, при этом сотрудники заранее об этом знают и идут на обман! Направлено письмо почтой с заявлением о расторжении договора в "Альфа-страхование Жизнь». В случае неудовлетворения заявленных мною требований, буду вынуждена обратиться в суд за возвратом денежных средств по страховке, защитой нарушенных прав при оформлении кредитного договора и страхования, навязывания услуг и т.д, будет заявлено взыскание компенсации морального вреда и всех судебных издержек. Надеюсь на положительное решение по моему вопросу, прошу учесть данные обстоятельства:- при оформлении кредитного договора нарушены мои права и навязаны услуги,- обман по условиям возврата / перерасчета полной суммы страховки,- страховка оформлялась одновременно с кредитом, и с целью обеспечения выполнения обязательств по этому кредиту,- страховых случаев не было,- срок использования кредита минимальный - меньше месяца,- полное досрочное погашение всей суммы.