- Курсы валют
- Кредиты
- Вклады
- Ипотека
- Автокредиты
- Кредитные картыКредитные картыПодбор кредитной карты
- Подобрать карту
- ЗаймыОтзывы о займах
- Оставить отзыв
- Банки
Санкт-Петербург
Здравствуйте хочу обратить внимание всех и предостеречь всех от любых финансовых отношений с данной кредитной организацией.Вот моя история.Приобрел товар в интернет магазине озон 07.03.2022 и оплатил по карте VISA ПАО СберБанк привязанной к системе Apple Pay. К сожалению по причине не возможности поставки товара заказ был отменен и соответственно был оформлен возврат денежных средств. Площадка озон за что ей спасибо оперативно направила возврат денежных средств в банк, буквально через две минуты. Раньше я много раз осуществлял возвраты с площадки озон и денежные средства возвращались в среднем за сутки (иногда за пару часов). 11.03 я забил тревогу так как деньги не поступили и платежные системы apple pay, visa и мастер кард приостановили свою работу в РФ. Я обратился в поддержку озон с вопрос могло ли повлиять отключение вышеуказанных платежных систем на возврат на что мне порекомендовали обратиться в обслуживающий банк и сообщили RRN номер для отслеживания платежа. И вот тут начался ад с поддержкой клиентов ПАО СберБанк. Я обратился в поддержку описал свою проблему и сказал, что возврат денежных средств оформлен именно в день отключения в РФ платёжных систем, в том числе apple pay, а так же сообщил RNN номер для отслеживания платежа. На что я получил стандартную отписку по срокам зачисления платежей. Я еще раз объяснил, что ситуация не стандартная и требует разбирательства. После я получил опять же стандартную отписку. сотрудники банка даже не вникали в мою проблему и не учитывал нестандартность данной ситуации и не предложил хотя бы составить обращение по данной проблеме. Итог денежные средства в сумме 7090 рублей непонятно где, ПАО СБЕРБАНК наплевать на своих клиентов и их проблемы. Всем кто читает данный отзыв рекомендую закрыть счета , кредиты и вклады в указанном банке и отнести их тем кто хочет работать и разбираться в проблемах своих клиентов.