Воронеж
Два года назад брала кредит в Банке ВТБ. Условия у меня были достаточно хорошие, под 11% годовых. Но, через некоторое время в личном кабинете появилось новое персональное предложение, на большую сумму и под 11,9% годовых. Самостоятельно убрать предложение я не смогла, позвонила на горячую линию, попросила убрать. Сотрудник меня спрашивает: «А что, оно вам мешает?» Да, оно мне мешает, раздражает, когда заходишь в онлайн-банк. Она мне его убрала, но всё равно, каждый месяц у меня появляются новые предложения. Это конкретно, бесит.
Оформлял кредит недавно в отделении на Комиссаржевской. Конечно, процедура эта не 15 минут длится, но девушка операционист всё подробно объяснила. Рассказала, сколько я переплачу по договору, как происходит погашение. Очень внимательное отношение, спасибо.