Ангарск
С банком знакома давно и проблем не возникало, ни с картами, ни с кредитами.Но последнее обращение в банк просто меня убило. На покупку нового авто мне была необходима недостающая сумма. Обратилась онлайн и получила одобрение по кредиту. Оформила и деньги поступили на счет. Опустим момент о конских процентах и тд, навязывание бесполезных доп услуг таких как « гарантированная ставка» и тд. Вобщем через два дня после поступления денег на счет, обратилась в ОФИС БАНКА для снятия денежных средств. К сожалению в этом заведении нет касс по выдаче( а не мешало бы !!!!) денежные средства пришлось снимать в банкомате, перед снятием денег звонит оператор для проверки, мало ли мошенники и тд, по итогу каким то чудным образом проверку я не прошла, мне заблокировали карты, кредитные деньги и личный кабинет до окончания проверки. Каким образом она происходит ? Мне никто не звонит, не просит посетить отделение банка для уточнения, абсолютно ничего ! Наверно на кофейной гуще гадают я это или ни я. По итогу что мы имеем:Я не смогла приобрести нужный мне авто, так как он продан, и когда мне разблокируют деньги меня ждать никто не будет.До сих пор идет проверка и все мои счета заблокированы Не могу внести платеж по другому кредиту так как заблокирован личный кабинет( будет просрочка ? Кто будет оплачивать неустойку? А как же моя кредитная история? Я вновь обратилась в банк для написания претензии, а именно что не собираюсь оплачивать проценты за эти пять дней как идет проверка( моей вины нет в том что у вас там операторы дуры сидят), и так же об отказе от кредита в целом!!! Так как деньгами я не пользовалась( а именно по вине банка)И о чудо претензию я написать не могу и отказаться от кредита тоже не могу, так как счета заблокированы. И теперь вопрос к знатокам, так кто же тут мошенники? Может все таки почта банк???Свинское отношение к клиентам, напрочь отсутствующая обратная связь( точнее просто бесполезная) никогда больше не обращусь в ваш банк и никому не посоветую.
