Навязали, то что уже оплатилт

Я взял кредит на лет, успешно его оплачивал, без задержек. Последний платеж по договору был 06/10/2021 на сумму 1386 руб, я оплатил 2350 р, чтоб уже наверняка. Но, что, в итоге? 25.11 мне пришло письмо на почту о том, что договор передан коллекторам и у меня просроченная задолженность 2385 руб и основной долг 23 тр. Звоню в банк, в банке ничего не говорят, отправляют к коллекторам, звоню им, меня отправляют в банк. Пришел в банк, в банке, отказывают, тк я поменял телефон(я обращался в банк о том, что поменял та, но никто ничего не изменил) и никто инфо мне предоставить не может. Есть на руках инфо по оплате, что каждый месяц в срок все оплачивалось, договор на руках, не хотят мирно. придется идти в суд.