Магадан
Решила воспользоваться пред одобренным предложением, от сбербанка, которое постоянно всплывало в меню сбербанконлайн. Подала заявку на выпуск цифровой кредитной карты, пришло Уведомление, сто карта одобрена и выпущена, был доступен кредитный лимит в 255 000 р. В этом уведомлении написано, что карта будет активна через 2 минуты. Прошел час, так и тишина, написала в чат поддержки, в том же сбербанконлайн, мне пояснили, что оказывается, чтобы карта активировалась должно пройти ОТ 2 минут ДО 24 часов, мол - ждите. Прошли сутки, у меня снова возник вопрос, так как карта все ещё не активировалась и попросту не отображалась в личной кабинете приложения. В чате приложения мне вновь сочинили сказку - ждите, но теперь был озвучен срок в 2 РАБОЧИХ дня!!! Я уже не выдержала такой некомпетентности, позвонила оператору на 900, там девушка тараторила одну и туже заученную фразу, ждите ждите ждите. Я настояла, чтобы пригласили старшего - та мне пояснила, что ни какой заявки он и вовсе не видят! Тем временем, в приложении стало высвечиваться следующее уведомление «заявка отклонена, мы не можем принять он лайн заявку»! Составили претензию, которую рассмотрят через 5 дней! Я думала, как хорошо придумали с этой цифровой картой, ни куда идти не нужно, а получается, что и здесь такой кошмар! Я получаю зарплату на карту этого банка, у меня оформлена здесь ипотека, я исправно плачу! Все активны в этом банке! А тут такое.... водят за нос, треплят нервы, до сих пор это предложение всплывает, а толку - воспользоваться нельзя! В регионе, где живу - не кредитную в отделении, чтобы попасть за кредитной картой, отделение банка в городе - нужно лететь на самолете 2 часа! Вот так относятся к постоянным клиентам в сбербанке! Позор - такой крупный банк, а систему наладить не могут, сотрудников научить не могут, за-то людей «дурить»- это пожалуйста
