Ужасный инцидент по кредитной карте, банк заберёт ваши же деньги

Крайне не рекомендую кредитную карту от Сбербанка! Я, как клиент, которому банк нагло залез в карман, разочарована. Системы лояльности, как в других банках, нет никакой. Несмотря на то, что я давний порядочный клиент банка (имею в банке зарплатные счёт, получаю пособие здесь же, все кредиты были выплачены без единой просрочки, ипотека так же порядочно платится), банк не идёт навстречу в такой, казалось бы, мелочи, что напрочь портит всё впечатление и желание оставаться вашим клиентом.Совершала покупку с кредитной карты Сбербанка. В течение положенного срока восполнила кредитный лимит карты ПОЛНОСТЬЮ. За одну из совершенных покупок мне пришел возврат на эту кредитную карту, которой я оплачивала покупку. На моей карте оказалось 26000 сверх лимита. Я перевела эти деньги на свою дебетовую карту в этом же банке и с меня сняли огромную комиссию в 780 руб! Получается перед банком я все обязательства выполнила, деньги были МОИ сверх лимита, но для того чтобы ими воспользоваться мне нужно ещё раз заплатить банку! За воздух получается, ведь деньгами банка я не воспользовалась! Обращение на горячую линию не помогло: сначала оператор не хотела принимать мою претензию, ограничиваясь условным ответом, твердя одно и то же, как робот. Далее, когда я всё таки настояла, чтоб данных случай банк рассмотрел, оператор мне сообщила, что эти деньги я по условиям банка должна была также потратить на покупки с карты, т.е. вывести свои деньги без комиссии или снять их в банкомате по их условиям невозможно! То есть, ни забрать свои деньги, ни положить на счёт, ни потратить наличными или перевести без комиссии банк возможности не даёт, несмотря на то что все долги вы банку отдали и то, что сверх лимита уже ваши средства! Я с такими ужасными условиями сталкиваюсь впервые! Всегда в других банках идут на встречу в подобных случаях, а тут просто кабала какая-то безвыходная! ПРОШУ БАНК ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА МОЙ СЛУЧАЙ И ВЕРНУТЬ МНЕ СНЯТУЮ КОМИССИЮ!