Липецк
Самый страшный банк. Работает в партнёрстве с мошенниками. Оформляют кредиты за спиной у клиента.
Совершил покупки по программе «Халва десятка», выполнил все условия, но кэшбэк не был возвращён. Обратился в чат, где оператор скинул файл PDF с не указанными ранее на официальном ресурсе условиями действия программы, по которым я якобы нарушил условия самой программы. Я подал заявление на закрыти карты и счета и в этот же день начали поступать звонки от операторов банка с просьбами отменить заявление и продолжить использование карты. Оператор уверил, что данная ситуация - это ошибка банка, что информация действительно указана не полностью, она вводит людей в заблуждение и предложил урегулировать конфликт возмещением положенных баллов. Я согласился. Продал ещё месяц и балы действительно были зачислены вручную, но воспользоваться ими нельзя, так как покупки по которым их должны были возместить - не отображаются. Связался ещё раз с оператором, который вместо решения проблемы начал навязывать кредит. В официальном офисе сказали, что мою проблему решить не могут, обращайтесь к оператору