Отзывы о банках

Мой первый отзыв, но хочется поблагодарить сотрудников ВТБ за оперативное решение моей проблемы!

Постоянные звонки с предложениями по кредитной карте. Блокировка не спасает. Откуда у них мой телефон они не говорят? ХУДШИЙ БАНК

Приятно удивлена системой защиты клиентов от мошеннических действий – являюсь держателем кредитки «Всё сразу» и неожиданно прошло списание 2 тыс. руб., которое я не совершала. Сразу же позвонила на горячую линию, где меня отправили в офис – карточку заблокировали, оформили перевыпуск, дополнительно написала заявление о том, что транзакцию не проводила. Это происходило в субботу в вечернее время, поэтому особых надежд не питала, даже смирилась с тем, что похищенных денег не увижу. И каково же было удивление, когда через 10 дней получила положительное решение по заявке и возврат средств! Довольн...Читать далее

Раньше доверял банку, сейчас происходит непонятно что! Банкоматы работают отвратительно, периодически не принимают наличность или не выдают ее. Дозвониться до специалистов бывает крайне проблематично. Один раз пришлось оставаться на линии 13 минут. Легче было дойти до офиса. Более того, у меня был вопрос по начисленным процентам по вкладу, возможности его пролонгации, никакого точного ответа так и не последовало.АК Барс что-то «мутит» со страхованием. Оформлял в сентябре 2019 года дебетовую карту, мне предложили дополнительно оплатить финансовую страховку. Насколько я знаю, у нас эта услуга не может навязываться сотрудниками, а является полностью добровольной. Хотя менеджер преподнес информацию с другим смыслом

Я думала нормальный банк, Ан нет, уже три часа не могу дозвониться в отделение в Санкт-Петерубрге на Мира. Звонила с мобильного, звонок идет,но автоответчик, зачем мне тратить на это свои деньги??? Такое пренебрежительное отношение к клиентам я ещё нигде не встречала... Первый и последний раз я обращаюсь в этот банк!

Самый ужасный банк - попыталась оплатить кредит через Сбербанк онлайн. Несколько раз платеж не зачислялся на счет. Связалась со службой поддержки. Там меня убедили, что платеж поступит ночью того же дня, т.к. нужно время для перевода денег. Связалась повторно со службой поддержки. В итоге, платеж был почему-то отменен, но с меня сняли комиссию за отмену. НО Я НЕ ОТМЕНЯЛА! Почему я должна тратить свои деньги из-за того, что у банка неполадки с приложением и пр. Как мне вернуть комиссию? Но самое обидно, что оплатила кредит я вовремя, а теперь из-за возвратов просрочка по платежу. Может банк специально портит кредитную историю клиентам? Я уже готово и в это поверить. Очень обидно и неприятно.

Оформляли с супругой ипотеку в ВБРР и остались довольны условиями, обслуживанием клиентов, скоростью принятия решений. Во-первых, процентная ставка, под которую выдали кредит, ниже, чем в другом банке, где одобрили заявку, первый взнос такой же – 10%. Во-вторых, оценка квартиры заняла всего 2 дня, на всех этапах сделки нас курировал менеджер, который помогал проверять документы, заполнять все бумаги, чтобы процесс шел без проволочек. С момента первого обращения до подписания договора прошло всего 15 дней – сотрудники работают быстро и на совесть!

Решила воспользоваться услугой Почта-Банк при оформлении дебетовой карточки. Отделение банка находилось рядом с домом, поэтому дойти до него не составило труда. Менеджер спросил, для каких целей я хочу оформить карточку, предложил несколько подходящих вариантов. Выбрала карту Мир, поскольку она бесплатная, а еще и начисляется до 5% на остаток. Карточку без проблем принимают во всех магазинах.

Столкнулась с тем, что информация часто не доносится в полном объеме до клиентов. Оформила кредитку на 12 месяцев. По словам менеджера, с никакими «подводными камнями» не должна была столкнуться. По факту оказалось, что при закрытии карточки пришлось оплатить 5% комиссии за перевод своих же денег на дебетовую карточку. Кроме этого, произошло неожиданное снижение процентов по кэшбэку.Зареклась не сотрудничать больше с Ситибанком, но, видимо, мой телефон остался в их базе данных. Поэтому они названивают мне с определенной периодичностью, делают новые предложения. Ругаться не хотелось бы, но прид...Читать далее

Проживаю в Татарстане, здесь котируется банк АК Барс. Многие открывают в нем вклады, берут кредиты. Начальство приняло решение заключить договор с учреждением, выдать нам от него зарплатные карточки. Через некоторое время с супругой оформили там ипотеку. Поэтому знакомы с разными направлениями работы учреждения.Могу сказать, что его работой удовлетворен. Неплохо работает служба поддержки, есть возможность получения круглосуточной помощи. Нравится стоимость обмена валюты, хотя услугой пользуюсь нечасто. Иногда сталкивался с техническими сбоями в работе, но от этого не застраховано ни одно учреж...Читать далее