Отзывы о Газпромбанке

Пришла чтобы поменять карту Visa с истекшим сроком на карту Мир,так как есть необходимость пополнять и снимать деньги. Мне оформили дебетовую карту Мир за 300 руб плюс подключили услугу тоже платную 300 руб с пакетом услуг которые я не просила. Наоборот просила отключить. Пришла домой,смотрю все услуги подключены. Отключила в тот же день спустя пару часов. Теперь банк пишет,что услуга отключится спустя месяц с оплатой 300 руб. Вопрос,зачем мне навязанные банком услуги о которых я не просила...в итоге замена карты мне обошлась 600 руб. Спасибо банку за навязывание услуг клиенту.

Отвратительный банк с отвратительным сервисом. Нулевая клиентоориентированность. Никто не может помочь с консультацией.24 июня кредитная организация заблокировала мою карту и расчетный счет. Без уведомления и информирования как того требует 161-ФЗ. Более того, представители банка утверждают, что они не обязаны это делать и это мои трудности. Я неоднократно обращалась в банк, чтобы мне направили информацию о блокировке и какие именно документы от меня хотят увидеть. Но все мои обращения закрыты без ответа по существу. Ответы свелись к тому, что информация указана на сайте и я должна сама разобр...Читать далее

27.06.2025г. приезжала в г. Самара, отделение Газпромбанка на ул.Молодогвардейской, 224 из г. Димитровград по наследственному делу. Заранее не записалась, не смогла дозвониться на прямую линию. Обслуживалась у сотрудника Асфондияровой Юлии. Хочу выразить огромную благодарность Юлии за качественное обслуживание, она была очень внимательна, все разьяснила и оформила. А потом, когда я уехала, еще перезвонила и известила, все документы прошли контроль, все в порядке. Спасибо Юлии за профессионализм и хорошее обслуживание! Побольше бы таких специалистов!

ГАЗПРОМБАНК г. Пермь, ул. Луначарского 73.14,06,2025г.я посетила банк с целью снятия наличных с текущего счета. Специалист, которая принимала клиентов в окне №5.предложила снять деньги в по карте, причем в грубой форме, а я хотела получить деньги в кассе. В результате, в отместку, в воспитательных целях, она отключила мне мобильный банк. Это что за отношение к людям, клиентам. Существуете Вы ДЛЯ ЛЮДЕЙ, а не на оборот. ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! Как то уже не хочется быть клиентом Вашего банка. За свои же собственные деньги получать хамство сотрудников.

Взял кредит на 1,2 млн рублей для развития своей мастерской. Подал заявку онлайн, через пару дней одобрили — приятно удивился скорости. Деньги понадобились на покупку нового оборудования, давно планировал, но не хватало средств. Выплаты посильные, рассчитал заранее. Пока всё идёт по плану — оборудование уже работает, заказов стало больше.

Отвратительный банк, отвратительный оператор, отвратительное неквалифицированное обслуживание.Одни сплошные отписки ботом!Ни один вопрос решить нельзя.Друг к другу перекидывают и никаких действий!Через чат поддержки из месяца в месяц пытаюсь решить один из вопросов по предоставлению доп. пакета интернета за траты более 15т. с карты Газпромбанка...Оператор отправляет в банк, говоря, что он не предоставил информацию, потом предоставил но не такую ит.д... А банк отписывается, что эти вопросы решайте с операторомВот такой круговорот!Гаже отношения ни в одном банке не встречала!Никогда, никому НЕ с...Читать далее

По окончании вклада хотела перевести ДС на СВОЙ счет в другой банк. Карту заблокировали с предложением обратиться на горячую линию. Обратилась - разблокировали. При попытке перевода - отказ операции:«Звоните на горячую линию!» Звоню. Операцию разрешают провести вновь....и вновь блокируют с тем же предложением. И так 4 (я упорная) ЧЕТЫРЕ раза. В итоге предлагают прийти в офис с паспортом. Прихожу....В офисе блокируют ВСЕ: дебетовую, кредитную карты, вход в личный кабинет....вызывают полицию!!! Предлог: мы подозреваем, что мною руководят мошенники. Я перевожу деньги СЕБЕ!!! Пока квест по отбору...Читать далее

Ситуация следующая: В декабря прошлого года открывал накопмтелньый счёт в ббр банке. Там нельзя нормально посмотреть проценты через приложение. Поддержка мне не помогла. Решил переводить деньги в другой банк. Переводил маленькими суммами, т.к. этот банк не позволил одной, а развлекаться с оператором и ждать добра не было времени. Сначала была мысль открыть в Газпромбанк вклад, но решил в Псб. Перевёл туда деньги и через несколько недель прилетает блокировка. До этого запросов не было на документы. Так вот прихожу я в офис, там люди выпучили глаза, что слишком много документов принес. Часть они...Читать далее

Я получила дебетовую карту в ГАЗПРОМБАНКЕ. По ней я участвую в акции, где нужно хранить на карте не менее 30 000р для получения максимального числа кешбека. Тут внезапно мне позвонила Елена, сотрудница газпромбанка. Она звонила мне 9.12 В 17.07. Предоставила ложную информацию, обманула, сказала, что я могу хранить деньги не на карте, а на накопительном счете, это не повлияет на мое участие в акции «35% кешбек на все». С ее слов неважно, где я храню необходимую сумму не менее 30 000р- на карте или на счете, они все равно будут учитываться. Но зато на счете дополниттельно будет начисляться процент. Я, поверив ей на слово, открыла накопительный счет после ее звонка, 9.12 И перевела туда сумму с карты. Спустя неск.дней я решила удостовериться через чат, действительно ли можно на накопительном счете держать, а не на карте? И там мне ответили, что это не так и деньги я должна хранить строго на карте. Я оформила жалобу на Елену, просила не учитывать период с 9 по 15 декабря 2024 г, когда деньги я с карты переводила на накопительный счет. Так как 15.12 Я его закрыла и всю сумму вернула обратно на карту. Я изначально я выполнила условия акции, пока сотрудник Газпромбанка не позвонил мне (я его об этом не просила), ввел меня в заблуждение. У меня есть запись этого разговора, могу его предоставить, здесь не прикрепляется. Банк на мою жалобу не отреагировал, пришло уведомление, что мол я видимо сама во всем виновата, а их сотрудники отлично работают. Мне отказали в начислении 5000 бонусов, начислили минималку- 2000 бонусов, хотя я со своей стороны все условия выполнила, пока мне не позвонила сотрудница Газпромбанка Елена и не убедила перевести деньги на другой счет. Считаю это мошенничеством. Банк нахаляву крутил моими 30к, мне бонусы не выдал и считает это нормальным. А я так не считаю. Репутация банка плохая.

03.10.24 я пришла в Газпромбанк и сотрудник Ирина в Краснодарском филиале на ул Комсомольской, 8 проконсультировала меня по вопросу открытия накопительного счета по 20,5% годовых, сообщив, что приносить так с собой пакетик с такой суммой денег не нужно, а можно перевести по системе СБП себе с другого банка до 30 мл без комиссии и показала, как открыть накопительный счет в приложении моего телефона. Что я и сделала. 4.10.24 я перевела себе частями с банка МТС по системе СБП две суммы 1 мл руб и 419680,57 р. Но эти суммы зачислились на мою КРЕДИТНУЮ карту, и я не смогла в приложении ничего откры...Читать далее