Отзывы об обслуживании в Газпромбанке

К сожалению, города, в котором я получила дебетовую карту (Краснотурьинск), программа не нашла. и тем не менее, тут есть филиал банка. Придя домой, столкнулась с интересной проблемой -карту выдали без конверта с пинкодом, оператор пояснила, что я должна сама зарегистрироваться!!!! через интернет. Если будут проблемы-звонить оператору. И вот тут все и случилось - пытаюсь зайти в газпромбанк и на домашнем компьютере, и через телефон - направляет меня в интернет банк, где нужно оформить новую карту безименную. Мне зачем - когда карточка (МИР) лежит передо мной с моими данными. Оператор же мне поведал, что человека с моим номером телефона вообще нет в базе данных. Я уже провела полчаса в отделении банка Газпрома, а он находится в соседнем городе, уже столько времени потратила, пытаясь разобраться с интернет банком, а меня. оказывается, и нет там. Хотя зарплата регулярно поступает и на счету есть денежные средства. Зачем такой сервис? И что мне делать? кто мне компенсирует время, потраченное из-за непонятного сервиса и как мне получить зарплату!!!!!!!!!!

Пришла чтобы поменять карту Visa с истекшим сроком на карту Мир,так как есть необходимость пополнять и снимать деньги. Мне оформили дебетовую карту Мир за 300 руб плюс подключили услугу тоже платную 300 руб с пакетом услуг которые я не просила. Наоборот просила отключить. Пришла домой,смотрю все услуги подключены. Отключила в тот же день спустя пару часов. Теперь банк пишет,что услуга отключится спустя месяц с оплатой 300 руб. Вопрос,зачем мне навязанные банком услуги о которых я не просила...в итоге замена карты мне обошлась 600 руб. Спасибо банку за навязывание услуг клиенту.

Отвратительный банк с отвратительным сервисом. Нулевая клиентоориентированность. Никто не может помочь с консультацией.24 июня кредитная организация заблокировала мою карту и расчетный счет. Без уведомления и информирования как того требует 161-ФЗ. Более того, представители банка утверждают, что они не обязаны это делать и это мои трудности. Я неоднократно обращалась в банк, чтобы мне направили информацию о блокировке и какие именно документы от меня хотят увидеть. Но все мои обращения закрыты без ответа по существу. Ответы свелись к тому, что информация указана на сайте и я должна сама разобр...Читать далее

ГАЗПРОМБАНК г. Пермь, ул. Луначарского 73.14,06,2025г.я посетила банк с целью снятия наличных с текущего счета. Специалист, которая принимала клиентов в окне №5.предложила снять деньги в по карте, причем в грубой форме, а я хотела получить деньги в кассе. В результате, в отместку, в воспитательных целях, она отключила мне мобильный банк. Это что за отношение к людям, клиентам. Существуете Вы ДЛЯ ЛЮДЕЙ, а не на оборот. ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! Как то уже не хочется быть клиентом Вашего банка. За свои же собственные деньги получать хамство сотрудников.

Отвратительный банк, отвратительный оператор, отвратительное неквалифицированное обслуживание.Одни сплошные отписки ботом!Ни один вопрос решить нельзя.Друг к другу перекидывают и никаких действий!Через чат поддержки из месяца в месяц пытаюсь решить один из вопросов по предоставлению доп. пакета интернета за траты более 15т. с карты Газпромбанка...Оператор отправляет в банк, говоря, что он не предоставил информацию, потом предоставил но не такую ит.д... А банк отписывается, что эти вопросы решайте с операторомВот такой круговорот!Гаже отношения ни в одном банке не встречала!Никогда, никому НЕ с...Читать далее

Ситуация следующая: В декабря прошлого года открывал накопмтелньый счёт в ббр банке. Там нельзя нормально посмотреть проценты через приложение. Поддержка мне не помогла. Решил переводить деньги в другой банк. Переводил маленькими суммами, т.к. этот банк не позволил одной, а развлекаться с оператором и ждать добра не было времени. Сначала была мысль открыть в Газпромбанк вклад, но решил в Псб. Перевёл туда деньги и через несколько недель прилетает блокировка. До этого запросов не было на документы. Так вот прихожу я в офис, там люди выпучили глаза, что слишком много документов принес. Часть они...Читать далее

у вышеуказанных лицах сто причин, чтобы отсрелить вам мозг и не дать возможность вам воспользоваться вашими деньгами, связаться со специалистом банка невозможно... эти нелюди более получаса заставляют вас ожидать соединения, а потом прерывают связь...., при переводе денег через приложение они отправляют умышленно смс с кодом с опозданием, а при вводе кода высвечивается, что код уже устарел и так каждый раз. При входе в приложение эти геи сообщают, что вас давно не было и давайте начнем заново, т. е. ввод номера, далее код с картинки, а потом вам сообщают, что-что то пошло не так...., и все по...Читать далее

Вообще бессовестныеи абсолютно некомпетентные сотрудники в этом банке работают!! Сначала не дали в приложении закрыть вклад , пришлось из-за этого тащиться в другой город в офис. При переводе самому себе через СБП заблокировали карту как у мошенников, хотя сотрудники в офисе и в приложении уверяли, что проблем не будет. Каким образом перевод САМОМУ себе в другой банк может быть мошенническим??? Перевод ведь не другому лицу, а на свой счет!!!! По номеру 400 абсолютно некомпетентные и неадекватные сотрудники, проблему не решают!!!! Хотя им позвонили с номера привязанного к карте и назвали кодово...Читать далее

Самый ужасный банк ето ГАЗПРОМБАНК своих клиентов не слушает. У меня « Лимит по карте превышен» я звонил в горячую линию, и написал сообщение, отзывы. Уже 10 день жду, ещё не сняли ограничение. Я за границей нахожусь. Я ещё раз вам говорю Я ЗА ГРАНИЦЕЙ. А Газпромбанк мне отправляет смс , мы не смогли с вами связаться, чё вы такие ту***ые? Снимите ограничение пожалуйста.

К банку потеряно всё доверие, заблокировали счёт без причины, поскольку все переводы были между своими счетами, запросили документы о происхождении денег (считаю это дело не банка выяснять откуда деньги) , и даже после предоставления этих документов банк. уже 10 дней не разблокируют счёт и неизвестно когда разблокируют. Думаю после такого отношения вряд-ли клиент продолжит иметь дело с банком а тем более доверять банку свои деньги.К банку потеряно всё доверие, заблокировали счёт без причины, поскольку все переводы были между своими счетами, запросили документы о происхождении денег (счит...Читать далее