Отзывы об обслуживании в банках

Этот банк отлично умеет доставлять карты, но ужасен во всём, что касается закрытия счетов. Чтобы расторгнуть договор, придётся пройти все круги ада.Отделения — только в Москве. Сотрудники напрочь лишены желания помочь. Лично я ездил для этого из Тверской области.В отделении сотрудница Амалия Даниелян (Балашиха) сообщила, что возврат денег займёт 45 суток, не считая комиссии за перевод.Настоятельно не рекомендую этот банк. Они не работают для людей.

Обращался в службу поддержки, чтобы уточнить, как работают баллы Плюса — сколько они «живут», суммируются ли с баллами Маркета и сколько ими можно оплачивать. Ответили очень быстро и подробно. Объяснили, что баллы действуют, пока активна подписка, а после её окончания сгорают через 30 дней. Также приятно удивило, что баллы Плюса и Маркета можно использовать вместе.Плюс сразу уточнили лимит оплаты баллами — до 10 000 рублей в месяц, и что 1 балл равен 1 рублю. Информация понятная, без лишней воды. Поддержка была вежливая и внимательная, оставили приятное впечатление.Спасибо, что быстро помогли...Читать далее

5 ноября меня из этого банка принудительно перевели в банк ВТБ. При этом аннулировали мои бонусы за предыдущий месяц, за ОКТЯБРЬ.Консьруктивное общение с банком не принесло результата. Присылают отписки из серии «нам жаль, что мы вас кинули, но в другом-то банке вас будут достойно обслуживать».То есть даже не пытаются притвориться адекватными

офис метро Тимирязевская, отказались принять оплату наличными деньгами по бумажной налоговой квитанции

Планировал брать автокредит, но менеджер, выслушав мою ситуацию, предложил альтернативу, снять нужную сумму с накопительного счета (чтобы не терять проценты за весь период) и взять потребительский кредит на остаток под низкий процент. В итоге вышло дешевле, чем автокредит в другом месте, а машину купил сразу. Спасибо за нестандартный подход и честный совет

Если вдруг представители банка это прочитают, то передайте пож-та большущую благодарность представителю Алексею, который приезжал вчера к 17:00 к ТЦ Рига! У меня была запланирована встреча с ним, но так получилось, что я почти что на полчаса опоздала, в предупредить смогла только в последний момент. Он меня подождал, был при этом вежлив, все по карте объяснил что меня интересовало. Очень извиняюсь за опоздание, представителю еще раз благодарность за качественную работу и за терпение!

Позвонила на горячую линию для погашения кредита досрочно. Ответили что с вами свяжутся. Две недели звоню и все со мной связываются никак не могут. Тянут время попросту. Ужасно просто, ни в каком банке так с клиентами не общаются.

Переехала в Санкт-Петербург в 2018 году, было много банковских приложений, искала банк, который бы полностью устраивал. В итоге уже 3 года обслуживаюсь в БСПБ. Радует, что по всему городу есть банкоматы, и можно спокойно снять наличность по надобности. Когда магазины не принимали карты и не работал интернет, это очень выручило, потому что всегда была наличка в кармане. У БСПБ и приложение неплохое. Все разделы адекватно подписаны, не нужно искать, где у тебя находится вклад, к примеру, а где кредит или основной счёт. Переходить куда-то в другие банки пока точно не планирую, меня и здесь всё ус...Читать далее

Выражаю благодарность сотруднице Банка Наврузовой Саяне Мирзехановне за оперативное, высококвалифицированное обслуживание, приветливость и доброжелательное отношение к клиентам. Оперативно получил полные ответы на все вопросы, связанные с дистанционным обслуживанием банковских продуктов. Внимательность и чуткое отношение к клиентам являются характерной чертой работы офиса Банка РСХБ.

Из всех банков, клиентом которых когда-либо был, ТБанк топ по информированию. Уведомляют заранее обо всем. То есть тут когда кредит оформлял, сразу были все основные условия прописаны на главном экране, не надо было их в договоре искать. То же самое при открытии вклада, все условия сразу видно. То же самое было, когда по накопительным счетам поменяли ставки, сразу пуш пришел с уведомлением. Удобно так и спокойно, когда ничего не скрывают и сразу уведомляют.