Отзывы об обслуживании в банках

Уважаемые клиенты, будьте бдительны!Я столкнулась с неприятной ситуацией, когда Альфа банк без моего ведома и согласия подключил услугу «Альфа-смарт». В течение четырех месяцев с моего счета ежемесячно списывалась сумма в размере 399 рублей.Поскольку карты этого банка не являются моими основными, и я редко ими пользуюсь, то не сразу заметила эти списания. Другие банки предлагают более выгодные условия обслуживания и кэшбэка, поэтому я не храню на картах Альфа-банка значительных сумм и не пользуюсь услугами, которые могла бы предоставить опция «Альфа-смарт».Когда я обратилась в банк с просьбой...Читать далее

Блокируют онлайн кабинет без причины, дозвониться в банк не возможно, робот просто скидывает звонок после слов: «Ваш онлайн кабинет заблокирован». Данная ситуация уже не первая, создаётся впечатление, что им не хватает посещений чтобы не закрыть филиалы.

ОТЛИЧНЫЙ Банк - МОЛОДЦЫ - НИКАКИХ замечаний - впечатление - только ХОРОШЕЕ ... !!!

Обращался в офис в г. Самара, ул. Агибалова, д. 76 за получением дебетовой карты. В офисе удобно расположена электронная очередь, сотрудник вызвал по талону и рассказал условия по дебетвой карте и ответил на все мои вопросы. Я остался доволен, так как заняло минимум времени и сотрудник помог активировать карту. Картой пользуюсь, и условия очень нравятся.

Обращался в банк за помощью в оформлении международной карты. Всё прошло спокойно и без лишней путаницы.

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору онлайн-чата за профессиональную и внимательную консультацию по вопросам, связанным с моим вкладом «Удобный» на 91 день. В процессе общения у меня возникли опасения по поводу частичного снятия средств и перевода денег на счёт в стороннем банке, особенно в части пересчёта процентов и возможных комиссий. Оператор подробно разъяснил, что проценты по вкладу начисляются на минимальный остаток за весь период, а также сообщил, что я могу перевести до 3 млн рублей без комиссии на свой счёт в другом банке. Кроме того, были даны рекомендации по испо...Читать далее

Клиент Совкомбанка я уже чуть более трех лет и хочу сказать,что обслуживание клиентов поставлено на высшем уровне.Куда бы я не обращалась с возникающими вопросами,а делаю это при любой непонятной ситуации и возникновении у меня вопросов,сотрудники банка всегда вежливы,корректны,внимательно выслушивают и отвечают на мои вопросы. А в онлайн-чат за помощью можно обратиться в любое время дня и ночи.После консультации никогда не не было так ,что бы у меня остались вопросы или мне не помогли решить проблему,все четко и понятно.

Я клиент Совкомбанка уже 4 года. Обслуживалась в нескольких отделениях Санкт-Петербурга. Везде доброжелательные, компетентные сотрудники попадались. Кроме карты Халва, которая со мной всегда, оформила двоим внукам детские карты Халвенок. Неожиданно мальчишкам моим дали подарки - ледянки и мешки для сменки в школу. Они также с удовольствием пользуются картами, гордятся, что взрослые. Я всем своим знакомым банк всегда рекомендую.

Я четвертый год пользуюсь услугами Совкомбанка и хочу сказать что обслуживание своих клиентов поставлено на высшем уровне.Куда бы я не обращалась с возникающими вопросами,а делаю это при любой непонятной ситуации и возникновении у меня вопросов.Сотрудники онлайн- чата или в офисе банка всегда вежливы,корректны,внимательно выслушивают и отвечают на мои вопросы.После консультации никогда не не было так что бы у меня остались вопросы,все четко и понятно.г

самый ужасный банк с ужасными условиями обслуживания. списывают деньги с карты без объяснений и невозможно добиться возврата. никакой клиентоориетнированности. списали 150₽ с карты за то что я просто посмотрела баланс в банкомате, при этом в истории платежей списания не отобразились, только позвонив по горящей линии выяснилось что услуга просмотра баланса платная