Отзывы об обслуживании в банках

Достаточно долгое время являюсь клиентом Совкомбанка и пользователем карты Халва. У карты много хороших сервисов. Недавно появился для совместных накоплений и расходов Поделись счётом с близкими. Интересная задумка.Все траты и поступления видны обеим партнера.Удобно планировать семейные бюджет.

Не буду долго мусолить тему процентов по вкладам, ипотеку и все остальное, отмечу то, на что не все обращают внимание. Сначала про кэшбек. Чаще всего, категории попадаются хорошие, повседневные, но не без тех моментов, когда предлагает не самые нужные. Кроется это тем, что можно выбирать под себя каждый месяц. А сама программа называется «Ярко», хорошая, проценты приятные. Помимо всего прочего банк бывает проводит розыгрыши, акции с призами. Можно подумать, что это просто маркетинг для привлечения внимания, но нет, сам как-то выиграл сертификат в Оби. Ну и собственно сам банк уже не первый год...Читать далее

Перешла на Альфа банк год назад по совету подруги. Думала, все банки одинаковые, но тут прям чувствуется разница: отделения чистые, сотрудники приветливые, очередей почти нет, менеджеры всё объясняют по делу, не грузят лишним. В приложении вопросы тоже решаются быстро - пару кликов, и готово. Но хотелось бы больше банкоматов в спальных районах, а так всё устраивает. Спасибо, ставлю пять с минусом за то что маленькое помещение и я как холерик не очень люблю когда над душой другие люди стоят)

Звонила в банк по досрочному погашению ипотеки. Нужно было внести часть суммы и понять, что лучше уменьшать, срок или платеж. Специалист проверил мой договор, объяснил порядок действий и дату, когда лучше отправить деньги. Разговор занял минут 10-12, зато потом все сделал без ошибок. Хорошо, когда можно решить вопрос без поездки в офис.

19 июля 2026 года при входе в мобильное приложение выскочило запись о том, что мне дарят два промокода.Я сделала скрин МСС-кодов,чтоб проверить подходят ли мои покупки. А сами промокоды не скринила.Затем зайдя в мп ещё раз не увидела их. Написала в чат.-«Здравствуйте! Сегодня увидела в мп, что мне индивидуальные промокоды дали, но теперь не найду их в мп. Промокод на 10% супермаркет и второй на 10% маркетплейсы»Мне ответила С-ва Валерия.-"Здравствуйте , меня зовут Валерия!Сейчас ознакомлюсь с диалогом и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате."-«Татьяна И-а, пр...Читать далее

Я активировал акцию, хорошую, с кэшбэком 30%. Но не заметил, что вместе с ней автоматически подключается платная подписка Халва Десятка. Что понравилось? Мне сразу прилетело сообщение от банка, что мне подключена эта подписка. Это хорошо, что оповещают. Однако, я подумал, что, возможно, я не поучаствую в данной акции, так как подключил ее не подумав, на всякий случай. Обратился в чат мобильного приложения, сразу, без лишних разговоров, отключили подписку. Операторам чата спасибо за работу.

было много вопросов по сложившейся ситуации с моим счётом. Всё грамотно помогли разобраться и настроить

Клиент банка около года: карта, вклад. За это время не было ни одного случая, чтобы что-то изменили без уведомления. Кэшбек приходит стабильно, приложение работает без сбоев. В отделении обслуживают вежливо, без очередей в будние дни. Для повседневных финансовых задач банк меня полностью устраивает.

Долго думалано таки решилась перейти на премиальный пакет Alfa Only после повышения на работе, захотелось сервиса получше. Персональный менеджер отвечает в чате в течение пары минут, помогает с любыми вопросами от переводов до бронирования залов в аэропортах. Карта металлическая(выпустила себе отдельно, приятная в руке. Кэшбэк выше стандартного, за год окупает стоимость обслуживания.

Срочно понадобились банковские реквизиты для работодателя карты Халва, не могла разобраться в приложении где их найти. Решила написать в чат, где меня сразу направили в нужный раздел и затем на почту пришел нужный документ с подробными реквизитами. Сервис на уровне, удобно и быстро)