Отзывы об обслуживании в Совкомбанке

У вас есть любимый банк? А у нас - есть. И это Совкомбанк.

Банк отличается тем, что у него много партнеров. Я недавно произвела покупку у партнера банка в продуктовом магазине, были баллы и я компенсировала покупку в полном объеме, денежные средства поступили на мой карточный счет. Однако, дома выяснила, что покупка некачественная, продукт заражен насекомыми. Я решила вернуть его в магазин. Предварительно обратилась в чат, задав вопрос не сочтет ли банк мои действия злоупотреблением. Банк извинился за партнера и начислил мне бонусные рубли в качестве извинения. Была приятно удивлена! Спасибо Банку!

Недавно возникла необходимость обратиться в офис банка по вопросу связанным с приложением и обменом валюты. Приятно порадовала обстановка в офисе. Чистота, приятное оформление зала, банкомат, электронная очередь, удобные диваны для ожидания. Ожидание было недолгим. Вопросы решили. Продуктивное посещение и довольно быстрое.

Хочу похвалить оператора чата мобильного приложения Викторию. Моя покупка по какой-то причине не отобразилась в перечни «доступных возмещению». Очень быстро, буквально в 5 минут оператор чата Виктория эту ошибку исправила, и я смогла конвертировать в рубли свой накопленный кэшбэк. Спасибо за оперативность!!! Буду продолжать пользоваться Халвой с удовольствием.

очень радует обслуживание в городе Пенза по улице Володарского дом 58Оператор Екатерина, очень приветливо встретила, приходил менять карту Халва, бысто и корректно рассказала, поменяла, перенесла деньги со старого счёта, на новый, и не навязывала дополнительных услуг, очень остался доволенСпасибо

Зайти в чат Совкомбанка долго боялась, думала, будет долго, но зря переживала! Екатерина ответила почти сразу и расставила все точки над i по моему вопросу. Всё работает, баллы пообещали начислить чуть позже. Мне понравилось, что общаются без роботизированного шаблона — по-человечески, но строго по делу. Теперь я точно знаю, что в этом банке дистанционно помогают не хуже, чем в офисе. Спасибо!

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Совкомбанком в онлайн-чате. Я являюсь держателем карты Халва и у меня был вопрос о том, как привязать еще один счет к моей карте, открыть совместный доступ. Я знала что такая функция возможна, но не смогла разобраться как это сделать. Я обратилась в онлайн-чат, мне ответил сначала бот, затем подключился сотрудник. На мой вопрос ответили быстро, прислали подробную инструкцию, и я смогла самостоятельно справиться. Мне очень понравилась скорость и качество ответа.

Я с Совкомбанком с 2018 года, карта Халва стала приоритетной для меня и моей жены. Мы делаем по ней покупки в ближайших магазинах партнерах Пятерочка, Перекрёсток, Лента. Кэшбэк хороший или можно расплатиться в рассрочку. Поддержка в чате на высоте. Сотрудники всегда вежливы и идут навстречу. Советую.

Хотелось бы отметить отзывчивость сотрудников мобильного приложения Совкомбанк. У меня в какой-то момент отключилась возможность перевода собственных средств на халву из другого банка. Я всегда переводила себе деньги, чтобы пополнить свою копилку. Кстати условия по копилке самые лучшие и выгодные. Оказалось, что после подключения сына к халвенку автоматом его номер стал приоритетным. Со мной работал главный специалист. Она подсказала в чем дело, предложила отправить селфи со своим паспортом. Я все сделала, а она поправила. Очень удобно, что такие вопросы можно решить не посещая офис.

Я с 2018 года являюсь клиентом Совкомбанка. Банк оправдывает название Современный Коммерческий. Поддержка в чате как правило, проявляет лояльность и спорные вопросы решаются в пользу клиента. Так, например, был вклад и чтобы получить повышенный процент по нему, нужно было выполнять условия по тратам при подключенной десятке. В одном из месяцев это условие не было выполнено. Банк пошёл навстречу приняв объяснение и до начислили этот процент. Сумма была крупная. Спасибо.