Отзывы об обслуживании в Совкомбанке

У меня возник вопрос, почему у меня были списаны баллы Халва. Я обратился в чат в приложении банка и буквально через две минуты мне ответила оператор. Оператор сообщила мне, что у меня был возврат покупки и в этом случае начисленные баллы Халва списываются. Меня искренне порадовало, что оператор помогла мне разобраться и все так подробно рассказала, теперь буду знать как все устроено. Так же могу отметить, что оператор была добрая и вежливая, мне было приятно общаться. Очень радуют, что в Совкомбанке работают профессионалы своего дела.

Обращалась в офис Совкомбанка по вопросу замены карты Халва, специалист по имени Альбина быстро, качественно и понятно всë объяснила, всë оформила и выдала новую карту. Довольна!

Добрый день. Недавно я решила аннулировать одну из своих дебетовых карт Совкомбанка. Я заполнила форму для расторжения договора, но приложить сам договор не было технической возможности. Поэтому я обратилась за помощью в чат банка, чтобы мне помогли добавить и сам договор к моему обращению. Специалист Оксана ознакомилась с моим вопросом, сказала, что видит мое обращение и рада будет дополнить мое обращение договором. Я направила в чат файл с договором, уточнила у Оксаны. Она подтвердила, что договор читабелен и мое обращение дополнено. Я хочу поблагодарить Оксану за столь четкую помощь...Читать далее

недавно обнаружила функцию в мобильном приложении Халва возьми зарплату в любой день, сумма может быть до 30000 , сумма меняется ежедневно , если вдруг понадобились деньги можно подождать например несколько дней , и взять уже большую сумму , берется комиссия разумеется , но все равно удобно так как проценты даже за не вовремя поступившую зарплату не начисляются, просто снимается комиссия , и занятая сумма с ближайшего поступления, сумма рассчитывается согласно периода заработанных средств за прошлый месяц

Имею карту Халва. Пришло сообщение что карта Халва с 12.10 Не будет работать. 20 Сентября обратилась в чат с данным вопросом. Получила ответ и сразу оформила виртуальную карту МИР Халва. Спасибо за ответ

Нужно было оформить потребительский кредит, и я зашла в отделение Совкомбанка в Тольятти. Менеджер Сергей сразу сказал, что сначала разберёмся с условиями, а потом уже будем заполнять заявку. Он спокойно объяснил, из чего складывается ежемесячный платёж, что такое полная стоимость кредита и где её посмотреть в документах. Показал, какие страховки бывают, какие из них обязательны по закону, а какие — по желанию, и честно сказал, как отказ от страховки повлияет на ставку. Потом мы вместе прикинули комфортный платёж: Сергей подсказал, что лучше закладывать небольшой запас, если доход не всегда од...Читать далее

Решили вопрос с комиссией по карте Халва заемными средствами, оперативно отвечали в чате. Смогли разрешить всё в магазине, прямо у кассы, очередь даже сильно не задержали. Супер-быстрая поддержка, молодцы ребята, хорошо работают.

Не так давно стали приходить смс непонятного характера от Совкомбанка «Разблокировано ___ руб». Я испугалась, подумала на мошеннические действия, поэтому сразу обратилась в поддержку банка в приложении. Специалист подключился довольно быстро, задал вопросы по этому моменту, проверил все и успокоил, что переживать не о чем. Такие смс могут приходить, если оплачивала картой Совкомбанка при заказе в маркетплейсе, но при получении отказалась от товара - так говорится о возврате денежных средств. Очень рада, что всегда быстро отвечают в поддержке.

Оплачивала крупную госпошлину через терминал и по невнимательности ошибся в двух цифрах КБК, из-за чего платеж завис и ведомство его не видело. В панике прибежала в отделение Совкомбанка на проспекте Мира, так как сроки поджимали.Попала к менеджеру Дмитрию. Сотрудник проявил максимум участия: быстро запросил электронный реестр транзакции, помог на месте составить заявление на уточнение реквизитов и сразу направил его во внутреннюю службу расчетов со статусом «срочно». Уже на следующее утро мне пришло СМС-уведомление с исправленным платежным поручением и отметкой банка, которое я успешно предос...Читать далее

В конце сентября получил пуш-уведомление, что через неделю заканчивается срок вклада «В Тренде Премиум», а так такого вклада больше нет, то вся сумма будет перечислена на текущий банковский счет под 0% и приведен номер телефона для связи. Обычно приходила ссылка для заказа денег, но в этом сообщении её не было. Позвонил по указанному телефону, к разговору присоединился бот, которому долго пришлось объяснять цель моего звонка, но всё же я получил ссылку для заказа денег в офисе банка. при переходе по которой появилась надпись, что она не действительна, поэтому пришлось вновь звонить по телефону...Читать далее