Отзывы об обслуживании в Совкомбанке

Здравствуйте, у меня произошла неприятная ситуация, я думала, что потеряла дебетовую карту Халва и заблокировала ее в приложении. Потом нашла пластик и пришлось обратиться в банк для разблокировки, в приложении у меня это сделать не получалось. Сотрудник банка очень быстро (без всяких очередей в отделении) разблокировал и еще обновил мои паспортные данные за секунду, потому-что поменялась фамилия. Спасибо банку за быстрое, чёткое и бесплатное решение вопроса)

Не так давно обратился в банк по вопросу замены карты, так как старая перестала работать карта и не было возможности привязать ее к телефону. Сотрудник в отделении для замены попросил только паспорт и за минут 20 выдал мне новую карту, также помог данную карту привзять к телефону, остался очень доволен обслуживание.

Я пыталась оплатить онлайн-заказ, но после неудачных нескольких попыток решила написать в онлайн-чат. Ко мне быстро подключилась специалист Екатерина и сообщила, что подобное делается для защиты моих средств при подозрении на необычные для меня оплаты/переводы. Оператор посетовала внести магазин в «белый список», рассказала мне, что это такое, на какой период можно внести туда торговую точку и что для этого нужно сделать. В итоге, я ответила на несколько стандартных вопросов о своём добровольном решении оплаты заказа, отправила селфи с паспортом в чат и в течение 5 минут банк обработал запро...Читать далее

Я проживаю в районе Митино, Москва. Посещаю офис Совкомбанк а на Митинский улице, это рядом с моим домом. Уже несколько раз попадала к приятному сотруднику и очаровательной девушке Елене. Она всегда подскажет, работает четко, без суеты и терпеливо. В результате у меня и карта рассрочки Халва и дебетовая карта % на остаток в работе. Очень признательна Елене.

В апреле 2026 года я решила перевести под окончание расчетного периода дебетовую карту с 2% на все на дебетовую карту с кешбэком по категориям, однако столкнулась с проблемой: в расчетный день 2% на все перестали отображаться и работать, а категории для выбора так и не появились. Тогда я обратилась в чат мобильного приложения банка и описала проблему. Было создано обращение по моей жалобе, и на следующий день я уже смогла выбрать категории, среди которых есть замечательная «Супермаркеты». Спасибо банку и его сотрудникам за оказанную помощь!

Хочу оставить отзыв о Совкомбанке. С одной стороны, я в полном восторге от работы службы поддержки, а с другой — столкнулся с особенностями условий банковского обслуживания , которые могут быть неочевидны.Что не понравилось (партнеры):Главная проблема, с которой я столкнулся, — это жёсткая привязка к географии партнёров. Я хотел купить страховку у компании-партнёра, чтобы получить рассрочку. Однако для этого мне пришлось бы ехать в один из двух их офисов в Москве. Живя в другом регионе, я физически не могу этого сделать.В итоге пришлось выбирать: либо платить онлайн с комиссией 99 рублей и кор...Читать далее

неоднократно обращалась в чат и на горячую линию по различным вопросам (из недавнего - в конце марта не проходила оплата по qr коду, в чате подсказали, как внести).Операторы подключаются всегда быстро, вежливы, четко дают ответы на вопросы и стараются помочь.Спасибо за вашу работу

Оформили нотариальную доверенность, чтобы мама с больными ногами не ходила в банк, нужно было закрыть халву, так мало того, что в нашем селе нет этого банка, специально поехали в город за 100 км специально для этого. Но обслуживать не стали, так как отправили заявку на подлинность доверенности, где ответ придет только через сутки... Вопрос, для чего тогда мы её оформили, чтоб потом проверять и ждать? Пришлось специально снова ехать, так сидим уже 2 часа в банке и никто ничего сделать не может, а надо просто закрыть карту. Это какой-то ужас!! ! Никогда не обращусь в СовкомБанк!!!

В последнее время мне стало трудно разбираться в дополнительных условиях всяких финансовых вложений. Благодарю оператора Светлану в офисе на проспекте Ленина 103 за консультацию и помощь в открытии ПДС. Всё получилось, составила мне персональный график, объяснила максимально подробно всё

Обратился около месяца назад в отделение банка по вопросу замены карты, так как старая карта пришла в негодность и уже не работал чип бесконтактной оплаты, сотрудник очень все быстро сделал, за минут 15 мне выдали новую карт, а также помогли привязать новую карту к приложению. Остался очень доволен обслуживанием в отделении банка.