Отзывы об обслуживании в Совкомбанке

30.05.2025 года я обратилась в отделение Совкомбанк по ул, Большая Садовая 130/33. Кредит брала в Хоум Банке, но так как кредитный договор Хоум Банка перешел на обслуживание в Совкомбанк с изменениями условий размера платежа, возникли вопросы по уточнения остатка платежа. Сотрудник , которая со мной работала не обладала достаточными знаниям и предоставила неверную информацию. Когда в итоге совместно с другим сотрудником выяснили верную сумму для погашения остатка по кредиту, я взяла талон в кассу для оплаты. Оплатить нужно было 2320 рублей у меня из наличных средств было с собой 2500рубл...Читать далее

При выдаче карта Халва Совкомбанк ОБМАТЫВАЕТ Клиентов!!! Сначала по карте выставляет лимит рассрочки 49 999руб , когда клиент соглашается оформить эту «чудесную» карту, через 2 дня удаляет лимит рассрочки и сообщает что согласование возможно аж через 90 дней.!!!???И для чего нужна тогда эта карта ,если основная функция - Рассрочка отсутствует!!?? При письменном обращении к менеджерам банка сообщают: что мол это техническая ошибка, но я, мол, могу же пользоваться своими ден/средствами на карте Халва или взять кредит....???? Так вот зачем в итоге ее выдают... Обманом заманивая клиентов волшебны...Читать далее

«Обзавелась» картой Халва потому что когда-то работала в Совкомбанке, и для зарплаты подкреплять другие карты запрещено, только карту Халва, так вот, прошло 3 месяца как я от туда уволилась, устроилась на новую работу, и иногда пользовалась картой халва, и все как бы нормально было, тут у меня отключают электричество за неуплату (честно сказать задолжала я тоже от части по вене конторы ПАО Совкомбанк, а точнее изо их зарплаты в сумме 3-6-8 тысяч в месяц) Время было позднее чтобы идти в Энергосбыт и платить, я решила положить наличку через банкомат и заплатить онлайн, я беру последний свои день...Читать далее

Люди, человеки. Ради всего святого читайте отзывы о САМОМ ПАРШИВОМ банке России - СОВКОМБАНКЕ. Не верьте рейтингу на его официальном сайте. Если бы у меня была возможность, я бы и одной звезды ему не дал. Начну с того, что карту халва мне просто навязали. Сказав, что средства по завещанию они не могут перевести в другой банк, а положат на их карту халва. И после этого понеслись проблемы, которых я не имел с другими банками. Его сотрудники как НАЗОЙЛИВЫЕ НАВОЗНЫЕ МУХИ начали названивать по несколько раз на день и тулить всё подряд: ипотеку, кредиты, кэши и тд... Средств на ней у меня было немно...Читать далее

Много лет я являюсь клиентом Совкомбанка. Хочу отметить высокопрофессиональную работу менеджера ЯНЫ (Москва, Строгинский бульвар, 7). Иногда приходиться ожидать в очереди. В это время я вижу, как она успешно и быстро решает вопросы не только по банковской теме но и по проблемам, которые возникают у клиентов с их смартфонами. Полагаю, что это не входит в её обязанности, но она успешно помогает и клиенты , по возможности, стараются попасть к ней, даже пропуская свою очередь. Мою проблему со смартфоном она тоже успешно и быстро решила. Прошу обратить внимание руководства на её работу, т.к. такие...Читать далее

Мною был сделан перевод мошеннику на сумму 50 тыс руб, счёт мошенника в «Совкомбанке». Банк заморозил средства до решения суда. После получения исполнительного листа банк должен был вернуть 50 тыс. руб. плюс проценты до момента возврата средств. Банк вернул исполнительный лист, приложив письмо, что исполнил его в полном объёме 19 февраля. При этом денег на мой счёт, предоставленный «Совкомбанку», 19 февраля не поступало. Распечатка поступлений у «Совкомбанка» есть. Был один непонятный перевод на сумму 10 тыс. 86 руб., что никак не является исполнением исп. листа в полном объёме. Банк игнорируе...Читать далее

Запланировала на Новый год сделать себе подарок - посудомоечную машину. Написала в онлайн-чат мобильного приложения с вопросом как реально сэкономить на покупке. так как у меня есть действующая подписка «Халва. Десятка»то опреатор пояснила, что при покупке от 50000 рублей и оплате картой через онлайн платеж системы «Мир», то будет аж 10% кэшбэкаа и помогла подобрать магазин-партнер по продаже бытовой техники. Я получила 10% кэшбэка - 5000 рублей и применила к этой покупке уровень игры 5х10 и получила еще 5000 кэшбэка. Чистая экономия - 10000 рублей. Вот такой новогодний подарок - кэшбэк от Хал...Читать далее

30.12.2024 г. совершала перевод между своими картами в другой банк, сама себе, перевод не дали совершить, позвонили из службы безопасности, сотрудник не назвался...., я несколько раз сказала, что подтверждаю перевод, несмотря на это заблокировали и карту и дистанционное обслуживание!!! И это все в 17 час 30.12....,несколько раз позвонила в банк- никакой реакции: « ждите сообщения до 15 дней»!!!на следующий день, а это 31.12 ( как то мне делать совсем нечего, как по банкам ездить, а работал только один офис на Преображенке), приехала лично- опять ничего сделать нельзя, как ждать сообщение... На...Читать далее

Пользуюсь услугами банков достаточно активно, в том числе мобильными услугами. Недавно шел мимо Совкомбанка и решил попробовать оформить их рекламируемую карту Халва. На удивление, в офисе не было клиентов, но , к сожалению, меня это не насторожило. Во всех крупныз банках в офисах обычно долго ждёшь своей очереди, а тут сразу подошёл оператору, быстро выдали красивый конверт с картой, вышел довольный, ещё не понимая, в какой капкан я попал. На следующий день я решил в мобильном приложении сделать перевод одному товарищу за бронь отеля. И тут началось... Сначала заблокировали перевод. Потом зво...Читать далее

Позвонила на горячую линию, до оператора не дозвониться. Чат бот отвечает, что лично в банке, пришла в банк, отвечают, что только 3 января. Неужели нельзя, добавить эту информацию в ответ бота, почему я должна несколько раз ходить в отделение, когда в других банках это можно сделать в приложении. Еще и выслушала хамские ответы со стороны сотрудника, когда попросила ответиь на эти вопросы. Очень мило было, когда мне сказали, ну уходите, из нашего банка мы только рады. Далеко пойдете Совкомбанк.