Отзывы об обслуживании в Совкомбанке

Хочу поблагодарить сотрудников онлайн-чата Совкомбанка за оперативную и грамотную помощь. Обратился с вопросом по графику платежей, все разобрали буквально за пару минут, детально пояснили начисления и даты, разложили по полочкам. Вежливое общение, без воды и стандартных фраз, сразу видно, что специалист в теме. Спасибо за качественную поддержку, теперь в графике полностью ориентируюсь.

Я часто летаю в отпуск и никогда не пользовался услугами бизнес залов. И недавно мне друг рассказал, что можно оформить в Совкомбанке карту Премиум, которая включает много преимуществ. Я решил сам разобраться в этом вопросе и написал в чат поддержки. Оператор Ольга подробно меня проконсультировала по данному вопросу. Сначала про условия, подключение бесплатное, если подключается одно из условий. 1. Остаток не меньше 3 млн. 2. Поступление зарплаты от 400 тыс. = расходы по карте 100 тыс. рублей. 3. Либо 4ооо рублей в месяц. А теперь о преимуществах - доступ в бизнес залы, трансферы в аэропорт, у...Читать далее

Что-то странное происходит в моём общении с банком в последние месяцы. Перестала поступать через Мах информация о движении средств по карте. Получил в приложении предложение обновить его с сайта банка, хотя в RuStore обновления не значилось. И оно не удалось при ряде попыток, в т.ч. - с обращениями за помощью в офис и удалённо. В последнем случае предложили бонус за это неудобство и прислали промокод, но он оказался уже использованным, а разбирательство зашло в тупик. И в офисе не так любезно разговаривают. Не удались и попытки открыть новый вклад: не срабатывают движки согласия на об...Читать далее

Интересовал вариант кредитования, так как не хватает на загородный дом некоторой суммы. Обратился в Совкомбанк, так как являюсь постоянны пользователем карты Халва. В офисе по адресу ул Рабоче-Крестьянская 8 специалист мне подробно рассказал о видах кредита - наличными или с пониженной ставкой, какой мне будет удобнее, сравнил условия. Также предложил участие в программе Вернётся больше, там возвращают часть переплаты - оформить надо кредит через карту Халва. Посмотрели, сравнили, приняли решение подать заявку. Одобрили кредит мне быстро, долго не нужно было ожидать, в течение получаса приступ...Читать далее

Решила открыть отдельную карту для подписок и покупок в интернете, потому что не очень хочется привязывать основную карту ко всему подряд. Вообще не знала, что у Совкомбанка есть возможность открыть виртуальную карту, нигде этого не видела, но приложение само подсказало. И вуа-ля, никаких встреч и курьеров, никакого планирования времени - карта выпустилась прямо в приложении буквально за пару минут и можно сразу пользоваться. Переоформила все подписки на нее, перевела нужную сумму и больше не беспокоюсь

Недавно зашла в офис, чтобы узнать условия по вкладам. Специалист подробно рассказала не только о вкладах, но и других способах инвестирования. Меня заинтересовали облигации. Лианесса помогла мне загрузить приложение и купить облигации. Условия по ним привлекательнее, чем по вкладам. Попробую такой вид инвестиций.

15 августа я хотела пригласить своего друга на оформление дебетовой карты Совкомбанка, так как сама пользуюсь и очень нравятся условия и кэшбэк. Обратилась в мобильном приложении к оператору банка и уточнила как отправить ссылку на приглашение, чтобы получить за него вознаграждение. На связь вышла оператор Анна и направила мне инструкцию как пригласить и заработать. Сформировать ссылку не получилось, выходила ошибка. Я озвучила эту проблему оператору, и она предложила альтернативу: формирование ссылки вручную. Ссылку она сформировала и направила мне буквально в течение 1 минуты. Приглашение по...Читать далее

Кредит закрыт в 2020, висит долг с просрочкой до сих пор в БКИ, в банке вежливо послали, в чате мурыжили час и ни чего.. один обман.

Когда я оставила заявку на кредитную карту на сайте банка, мне уже в течение 10 минут позвонил специалист Сергей и ещё раз перепроверил данные и согласовал дату доставки. В конце сообщил, что в ближайшее время курьер позвонит мне. Так ислучилось- на следующий день позвонил курьер Александр. Ео у меня поменялись планы, поэтому я внесла изменения по времени.курьер отреагировал вежливо и понимающе. В назначенное время он приехал ко мне домой, и весь процесс вручения карты и регистрации в личном кабинете прошёл очень быстро. Поэтому мой первый опыт общения с банком оказался очень положительным. Бл...Читать далее

Отличный банк я пользуюсь уже наверно около года и только позитивное впечатление. Особенно мне нравится рассрочка и поддержка которая отвечает быстро очень удобная есть онлайн копилка где могу класть и снимать деньги большое количество партнёров у халвы все супер