Россия
При возникновении вопросов или проблемных ситуаций с банковскими продуктами Совкомбанка я всегда обращаюсь в онлайн чат приложения банка. Операторы чата оперативно готовы ответить на вопросы клиента, а главные специалисты подключаются к решению проблемных ситуаций. В сложных случаях я прошу составить операторов письменное обращения для решения проблемной ситуации. Информирование по вопросу поступает на телефон через несколько дней. Клиентская служба Совкомбанка работает отлично. Операторы терпеливы и вежливы, доходчиво объясняют всю информацию для клиента. В случае проблем на стороне банка оп...Читать далее
Я клиника Совкомбанка более 7 лет. Пользуюсь картой рассрочки Халва . Уже третий год подключаю Халва Десятка на год. Продление автоматическое. Оплата разделяется на 4 месяца. Рассрочка очень удобна при неких финансовых затруднениях, и при дорогостоящих покупках. Рассрочка без переплат на 10 месяцев. Очень выручает. Пользуюсь сама и рекомендую.
Я ПРИШЕЛ В ОФИС Совкомбанка ,мне расчитали полис и помогли его оформить , рассказали условия полиса.
Неоднократно обращалась в чат поддержки банка, тот что в приложении. Я пенсионер и часто возникают сомнения при пользовании услугами банка. Специалисты с готовностью приходят на помощь, замотивированы помочь. Нравится стиль общения, специалисты первой линии вопросы, по крайней мере у меня, решают. Спасибо!
Хочу отметить работу онлайн операторов в чате. Недавно совершала покупку на маркет плейсе. И при получении товара, оплате, банк посчитал этот платёж не безепасным и блокировал сумму списания, платеж соответственно не проходил . В мобильном приложении я написала о возникшей проблеме, где очень быстро к чату присоединилась оператор Алина. Ознакомившись с моей ситуацией, мне было предложено попробовать оплатить через пару минут. Я так и поступила, операция была одобрена. Деньги списались. Спасибо за оперативную помощь.
Пользуюсь приложением Совкомбанка и очень им довольна. Нравится, что все операции проходят быстро и безопасно, интерфейс понятный и приятный ничего не бросается в глаза и не мешает. Само приложение работает стабильно и имеет много разных функций. Также в приложении есть достаточно информации о счёте, акциях, услугах банка, о персональных предложениях, о партнёрах банка, инструкции. Приложение развивается и становится со временем более современным и удобным с каждым обновлением.
Поддержка банка в приложении - очень профессиональные операторы. Любая проблема решается с максимальным подходом к ситуации. Отвечают быстро. Всегда во всем разбирутся.
Обслуживание в Совкомбанке комплексное. Можно провести любую операцию в кратчайшие сроки. Заказать справку онлайн, распечатать самостоятельно без визита в банк. Для бизнеса хороший спектр услуг предлагают. Мне нравится очень обслуживание, но и сам банк
Пользуюсь Халвой давно. Практически все операции совершаю в мобильным приложением. Возникающие вопросы решаю через онлайн-Чат. В этот раз обратилась по вопросу обновления приложения. Бот София предложила обновить на сайте банка.При скачивании у меня возникла ошибка.София прикрепила скриншот с подробной инструкцией. Я без проблем справилась и обновила приложение. Хочу сказать, что Чат очень большой помощник. Для экономии времени, что бы не тратить на поиски необходимой информации, можно обратиться в Чат и Вам помогут. Пользовалась много раз и всегда продуктивно
Приложение неплохое и работает отлично,визуально всë понятно и нет систематических изменений,что в плюс,всего хватает,основной функционал есть,а при постоянных изменениях,сложности с привыканием к новшествам интерфейса,неудобно,а тут порядок.Нормально устроена оплата услуг,все устраивает.
Если вы в поисках отделения Совкомбанка для обслуживания, стоит изучить отзывы клиентов банка о комиссиях, скорости проведений операций.
Добавьте свой отзыв об обслуживании в Совкомбанке, если у вас есть положительной или отрицательное впечатление, пожелания по работе банка. Нажмите «Оставить отзыв» и добавьте свое мнение, которое будет полезное для наших пользователей.
