Отзывы об обслуживании в Совкомбанке

6 мая зазвонил телефон, меня назвали по имени, отчеству и Кристина, представившись сотрудницей Совкомбанка, сказала, что сейчас для моей дебетовой карты «С кешбэком на категории» появилась подписка «Оптима», которая позволит не только сохранить прежнюю выгоду, но и дополнительно получать 3% кешбэка за покупки в любых других категориях. Чувствуя мое сомнение, Кристина для начала предложила оформить пробную подписку на месяц, а затем принять решение подключать её на месяц, год или вовсе отказаться от неё. После некоторого раздумья я согласился на такой вариант. Спустя 1,5 часа пришло пуш-уведомл...Читать далее

Я часто делаю покупки в Озоне Халвой, банк раскидает мне рассрочку на 3 месяца без Подписки. На этот раз мне нужно делать крупную покупку и хорошо было бы рассрочку раскидать на больше месяцев. Чтобы правильно понять и подключить Подписку я решила связаться в чате консультантом. В чате Даниил обьяснил как я выгодно себе буду делать покупки с Подпиской. Благодаря его профессионализме я разобралась в сложном вопросе и сэкономила время, уделив больше внимания на совершении выгодных покупок. Умеет обьяснить сложное простым способом.

Казань,ул Татарстан,отделение Совкомбанк.Обслуживали молодые сотрудницы(одна из них,кажется,Олеся)-компетентные,хорошо знающие свою работу.К тому же,вежливые и симпатичные.Я бы таких сотрудников , по возможности , поощряла . 06.05 26

Добрый день. Ежегодно возникает проблема возмещения НДФЛ - какие документы собрать в зависимости от ситуации. Именно у Совкомбанка обнаружил подходящее решение для данного вопроса: нужно написать в чате поддержки слово «налоговый вычет»и тогда бот проконсультирует по вычету, даст ссылку на сайт инструкций. При помощи инструкций оформил вычет за 2025 год на свои лекарства. Выбрал, что вычет придет на карту Халва. А еще узнал, что можно оформлять вычет и на лекарства, приобретенные для родителей! Очень полезная функция для клиентов Совкомбанка, буду и дальше пользоваться и всем советую!

Без лишних хлопот продлила в мае страхование Осаго на следующий год в Совкомбанке приложение МБ личном кабинете. расчет автоматический на основании моих прежних данных. быстро и удобно. рекомендую

Пользуюсь банком не так давно, но впечатление хорошее. Мне важно, чтобы всё было понятно и без навязанных услуг. В приложении легко проверить расходы, баланс и платежи, а при обращении в поддержку сотрудники отвечают вежливо и терпеливо. Не всегда люблю разбираться в банковских мелочах сама, поэтому такое обслуживание для меня удобно

Банк в целом понравился. Приложение простое, не приходится долго искать нужные разделы, переводы и платежи проходят быстро. Отдельно отмечу поддержку: отвечают нормально, без грубости и лишних шаблонов, стараются объяснить понятным языком. Для обычных повседневных операций банк удобный, пока серьёзных проблем не было

Пользуюсь услугами банк и хочу отметить хорошее качество обслуживания. Сотрудники отвечают вежливо, спокойно и по делу, помогают разобраться с вопросами без лишней путаницы. В приложении всё достаточно удобно, основные операции можно сделать быстро: посмотреть баланс, переводы, историю платежей и условия по продуктам. Понравилось, что поддержка не отделывается общими фразами, а старается реально помочь. В целом банк оставил приятное впечатление, пользоваться удобно, обслуживание на хорошем уровне. Могу рекомендовать!

Я недавно посетила офис Совкомбанка и хочу поделиться своим мнением. В целом впечатление очень положительное.- Встреча и ожидание: при входе меня приветливо встретили, направили к электронной очереди. Ожидание заняло примерно 10–15 минут — для банковского офиса это было вполне приемлемо. - Атмосфера в офисе: чисто, светло, достаточно удобных мест для сидения. Видны таблички и указатели, поэтому ориентироваться легко. - Общение с менеджером: сотрудник был вежливый и внимательный, подробно отвечал на вопросы, не торопил. Все условия (комиссии, сроки, документы) объяснили простым языком, без «скр...Читать далее

Хотела бы рассказать, как оператор Дмитрий помог мне решить мой вопрос. Дело в том, что я хотела изменить номер на актуальный. Но не знала, с чего начать, поэтому написала в чат. Дмитрий прислал мне подробную инструкцию, попросил прислать селфи с паспортом. Далее Дмитрий сообщил, что для проверки пришлёт мне проверочный код на новый телефон. Но код почему-то мне не приходил. Как объяснил Дмитрий- дело оказалось в перегрузке сети, но со второй попытки все у нас получилось. Больше от меня ничего не требовалось, Дмитрий сообщил, что смена номера произошла успешно. Теперь в личном кабинете указаны...Читать далее