Отзывы об обслуживании в Совкомбанке

Хотела бы рассказать, как оператор Дмитрий помог мне решить мой вопрос. Дело в том, что я хотела изменить номер на актуальный. Но не знала, с чего начать, поэтому написала в чат. Дмитрий прислал мне подробную инструкцию, попросил прислать селфи с паспортом. Далее Дмитрий сообщил, что для проверки пришлёт мне проверочный код на новый телефон. Но код почему-то мне не приходил. Как объяснил Дмитрий- дело оказалось в перегрузке сети, но со второй попытки все у нас получилось. Больше от меня ничего не требовалось, Дмитрий сообщил, что смена номера произошла успешно. Теперь в личном кабинете указаны...Читать далее

Давно мечтала стать клиентом Совкомбанка и наконец в январе 2026 года я подала заявку на оформление карты рассрочки Халва. 10.02.2026 в 14:40 я подошла в офис, расположенный по адресу г.Киров, ул.Владимирская, д.99а. Взяла талон и уже через 5 минут меня пригласила старший финансовый консультант Анна. Анна помогла мне разобраться с мобильным приложением, подробно и доступно объяснила условия карты, как пользоваться заемными средствами, о магазинах партнерах и др. Огромная благодарность Анне за высокий уровень обслуживания и профессионализм!

Обратилась в офис банка во вопросу оформления стикера на телефон, сотрудник все рассказал про данный стикер, рассказал также про условия что нужно делать 10х20 каждый месяц, для меня это не вызвало трудностей, так как я и так делаю данное условие каждый месяц. Оформление было очень быстрым, сотрудник очень вежливым, за минут 15 мне выдали стикер и я сразу смогла им оплачивать.

Обратился в Совкомбанк за «Халвой» — встретили вежливо, оформили быстро.Понравилось, что не навязывали доп‑услуги.Рассрочка выручает: купил телефон и спокойнопогашаю. Спасибо за честный сервис!

Обратилась в офис СОВКОМБАНКА на пр. Большевиков по вопросу досрочно закрытия кредита по карте рассрочки Халва. Доброжелательный сотрудник отделения озвучил необходимую сумму и предложил не закрывать кредитную карту, а продолжать пользоваться как дебетовой картой. Через месяц после «закрытия» кредита раздался звонок из банка, в угрожающе форме потребовали оплатить ещё какую-то образовавшуюся задолженность, не объясняя причину её появления. После такого отношения к собственным клиентам ушла из банка.

У меня есть дебетовая карта с 2% кешбэка на всё, узнала об анонсируемой банком возможности перевода дебетовой картой с одними условиями лояльности на дебетовую карту с другими условиями лояльности. А у Совкомбанка есть программа лояльности с кешбэком по категориям. Поскольку у меня айфон, самостоятельно перевести карту с одних условий лояльности на другие я не могу, поэтому по этому вопросу я обратилась к оператору в мобильное приложение, и оператор мне перевел дебетовую карту с 2% на все на дебетовую карту с кешбэком по категориям. Оператор сказала, что в расчетную дату я увижу в мобильном пр...Читать далее

Достаточно долгое время являюсь клиентом Сокомбанка,пользуюсь картой Халва.Собираясь в поездку в Турцию оформила в Мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» Страхование путешественника на время поездки. Оформление прошло и качественно и быстро.Спустя время некоторое время обнаружила, что во вкладке мобильного приложения Страхование мой полис почему-то отсутствует. Обратилась в Чат с вопросом отсутствия полис. Общалась с оператором П-ой Полиной и М-ым Владимиром. Мне принесли извинения и объяснили, что это из-за технических работ. Прошло некоторое время и полис появился во вкладке Страхование....Читать далее

Закрыла кредит досрочно через приложение банка. В этом мне помог онлайн чат и вежливый оператор. Обьеснить как всё сделать правильно без посещения банка. Так же разъяснили где в приложении можно заказать и посмотреть справку о полном погашение долга. Спасибо что сэкономили моё время.

Как мне быстро вернули деньги, я даже удивилась. 4 Апреля я сделала заказ через Купер, оплатила картой Совкомбанка. Магазин 4 часа искал курьера. Почему-то курьер так и не нашёлся и мне Купер сам отменил заказ. Я расстроилась, заказала заново.В приложении было написано, что деньги за возврат вернутся в течении 3х дней. Наступило 7ое апреля, а денег нет. Решила воспользоваться полезной кнопкой в приложении Совкомбанка. Нашла нужную операцию и нажала «оспорить», объяснила почему хочу оспорить и приложила чек на возврат.Я даже не ожидала, что обращение рассмотрят так быстро. Буквально через 5мин...Читать далее

Много слышала об программе долгосрочных сбережений и решила все узнать в офисе Совкомбанка.Сотрудница офиса ответила на все интересующие меня вопросы и даже сделала примерный рассчет сколько можно получить прибыли.Рассчитана программа на 15 лет или до достижения определенного возраста,в моем случае это 55 лет(как и для всех женщин).Подключая программу за год необходимо положить на ее счёт 36000, и столько же добавит государство,ведь это программа с государственной поддержкой. Сумму вносить можно как удобно и зависит она от дохода.Еще можно получить налоговый вычет.