Отзывы об автокредитах в Совкомбанке

Просто ужасный банк!Я с таким давно не сталкивался, работают не профессионалы причем на всех уровнях, начиная от сотрудников банка, которые принимают обращения, заканчивая теми кто на эти обращения отвечает.Я уж молчу про постоянные спам-звонки и мертворожденные акции по карте Халва. Диву даешься в чей воспаленный ум могут прийти такие «гениальные» идеи.Резюме:Нет клиентоориентированностиНепрофессионализмФормальное отношениеНе умеют или не хотят считать проценты.

Уважаемая служба поддержки Совкомбанка,Прошу рассмотреть мою претензию относительно неожиданного изменения условий автокредита и навязывания комиссии за восстановление в акции.22 апреля 2025 года в автосалоне мой супруг оформил автокредит в Совкомбанке. Одним из **ключевых условий** для получения пониженной ставки и ежемесячного платежа в 32 500 рублей было **обязательное расходование 10 000 рублей в месяц по карте Халва**.Мы **добросовестно выполняли** это условие, ежемесячно тратя **не менее 10 000 рублей** по карте Халва, ориентируясь на календарный месяц (как это логично предполагает формулировка «в месяц»).**Однако 3 августа 2025 года** пришло уведомление о том, что супруг «слетел» с пониженной ставки. Причина указана: за «период с 19.06.2025 по 18.07.2025» по карте Халва было потрачено только 8 600 рублей. В результате ежемесячный платеж вырос до 38 500 рублей. В качестве альтернативы предложена **комиссия в 29 900 рублей** за «единственное» восстановление в акции.**Возмущает следующее:**1. **Отсутствие информации о «периодах»:** При оформлении кредита **22 апреля 2025 года** сотрудник банка или салона **ни слова не сказал** о том, что условие «10 000 рублей в месяц» привязано к каким-либо **специфическим периодам (с 19-го по 18-е число)**. Формулировка была четкой: **«в месяц»**. Естественно, мы отслеживали траты за календарные месяцы (с 1 по 30/31).2. **Непонятное происхождение периода:** Откуда взялся период «с 19.06 по 18.07»? Как он связан с датой оформления кредита (22.04)? Почему эта информация **не была доведена до сведения** при подписании договора.3. **Добросовестное выполнение условий:** Мы **регулярно тратили более 10 000 рублей в КАЛЕНДАРНЫЙ месяц**, выполняя суть условия. Невыполнение на 1 400 рублей за указанный банком период произошло **исключительно из-за незнания о его существовании**, а не из-за нежелания выполнять обязательства.

По автокредиту нужно было совершать ещё 5 покупок на 10000₽. Я сделал 3 покупки. Процентную ставку подняли на 6%. На мой звонок в банк мне сказали обратиться в отделение банка. Приехал в банк и получил отказ на возвращение старой процентной ставки. Хотя моему знакомому при таком же нарушении спокойно вернули ставку. Ухожу в другой банк, чтобы досрочно погасить кредит. Так теряют клиентов. Руководству надо задуматься.

Очень негативное впечатление. Я Касаткин Антон Ильич 1986 г. Рождения, СПБ, взял в рассрочку автомобиль Chery Tiggo 7 Pro Max 15.06.2023Г в совкомбанке. Казалось бы, на хороших условиях. И был очень доволен, и всем рекомендовал. Единственное непонятное условие было класть 10 000 руб. на карту халва и совершать пять покупок на 10 000 руб каждый месяц. Почти два года я соблюдал это условие. Но в этом месяце я заболел и мне не удалось выполнить данные условия. О последствиях я к сожалению не знал. О нарушении данного условия банка обязал меня заплатить 1/30 суммы два месяца подряд, и нет, не от м...Читать далее

Добрый день! Воспользовались автокредитом в чудесном банке совком банк! По акции «автокредит с халвой», где в течении срок а действия кредита вы должны каждый месяц совершать операции на сумму не менее 10000руб и не менее 5 операций. Дак вот исправно все это делали пол года, но в один момент по невнимательности допустили, что операций совершено не 5, а 3! Но при этом сумму добрали, то есть 10000 израсходовали! И на следующий день мы увидели как нам подняли процент по кредиту! Тут же! Да с одной стороны сами виноваты, но пусть будет регламент решения данной проблемы или его не будет совсем! Поч...Читать далее

Это какой-то ужас, я просто поражена этой ситуацией назначили штраф в 100 раз больше! Я заболела в период с 14 октября по 26 октября, 27 октября был выходной день и я отлеживалась. Наступает понедельник-28е число и я с полной уверенностью, что могу потратить сегодня оставшуюся сумму по требованию 10.000 5 покупок в месяц, оставалось всего 1.600 рублей, которые я планировала потратить. И тут мне приходит платежи 60.000 и 90.000 рублей итого 150.000!!!!!!! Из-за 1.600 рублей надо в 100 раз больше заплатить? Пытаюсь решить вопрос, объясняю, что есть подтверждение моих слов- больничный лист, из до...Читать далее

Доброго дня! Хотела рассказать свою ситуацию и написать отзыв о СОВКОМБАНКЕ. Приобрела автомобиль в июле 2024 года. Кредит одобрил Совкомбанк под 18,20%. Все как и во всех банках, навязали ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ банковскую услугу - карту Халву. Это было основное условие банка. Пользоваться данной картой на протяжении всего срока кредита (72 месяца). Надо было рассчитываться данной картой как минимум 5 покупок по 2 тыс. рублей. В сентябре месяце, я не совершила одну покупку на сумму 1300 рублей. Банк долго не ждал, и повысил ставку до 24%. Это на 6% сразу. Хотя в договоре было прописано, что изначально...Читать далее

Покойный отец брал автокредит в Совкомбанке, выплачивал данный кредит регулярно более года. К сожалению, резко заболел и умер. Мы обратились в банк через несколько дней после его смерти, чтобы уточнить, как именно теперь производить выплаты. Сотрудник банка долгое время не смогла объяснить, нужно ли нам выплачивать кредит сейчас, до вступления в наследство или нет, в результате сообщила, чт кредит будет заморожен на полгода, пока не объявят наследника. Мы успокоились, дождались, когда пройдет полгода и опять обратились в банк, чтобы опять же определиться с датами ежемесячных платежей. Сотрудни...Читать далее

Не связывайтесь с Совкомбанком, ЛИЦЕМЕРНЫМ И НЕ СОБЛЮДАЮЩИМ ИМ ЖЕ НАПИСАННЫЕ ПРАВИЛА! Я имею кредит, авторассрочку от Совкомбанка, и карту Халва, по которой нужно выполнять условие «5х10» – совершать в отчетный период не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 руб. И эти условия я добросовестно выполняла, платежи по рассрочке и кредиту вносила регулярно. В ответ на это я, добросовестный и надежный клиент, получаю ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ БАНКА!!! С 09.07.2024г. по 08.08.2024г. я не смогла полностью выполнить условие «5х10», так как была в экстренном порядке госпитализирована в стационар. Вме...Читать далее

Нахожусь в безвыходном положении с мыслями о **** !!!а все из за невыполнимых условий по «авто рассрочке » так называемой от совком банка .Из за невыполнения условий ,совершения покупок на 9 тысяч вместо 10 ,насчитали мне не подьемный штраф в 180 000 которвы надо оплатить в течении 2 х месяцев ,помимо платежей в 38 тысяч .Невыполнение условий было из за введения в заблуждение самими же сотрудниками банка ,которые сказали отслеживать вче в мобильном банке .Там стояла галочка что я все сделала и написан лимит в 5 тысяч то что нужно преодолеть .Мне 58 лет ,с этими мобильными приложениями не уме...Читать далее