Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке

После блокировки карты столкнулся со следующим позором Альфа банка!!! Чтобы перевести деньги с заблокированной карты Альфа-Банка, нужно ехать в Москву со всей России, в одно единственное отделение, где работает один человек!!!!!

Карточка у Альфы у меня уже как полгода, заводила ее просто по ссыль от подружки, тогда за рефералку можно было получить деньги. Это мы сделали и я как-то сразу стала ей пользоваться, хотя не планировала. Мне хороший кеш выпал поэтому. И вот за это время могу сказать, что среди банковских приложений пока Альфой мне удобнее пользоваться в плане визуала и оптимизации. Оно обычно сразу прогружает обновленный баланс после покупки, а не нужно несколько раз перезаходить или ждать. Особо не лагает между ссылками, что тоже хорошо, потому что с нашим интернетом сейчас скорость очень важный пунктик. Кеш...Читать далее

Очень понравилось обслуживание в филиале на Космонавтов в Ростове-на-Дону, максимально вежливый и приятный в общении персонал. Обратилась к ним за выпиской, мне нужен был определенный документ, где будет расписано движение средств по счетам, остаток и тд, ну, короче, для визы. Переживала, потому что я в первый раз дело с таким имею, но девочка в банке успокоила – они опытные уже, не я первая и не я последняя. Предложили присесть, подождать. В офисе, кстати, атмосфера располагает – настолько уютно и комфортно, не ожидала такой интерьер в банке увидеть. Через 5 минут девочка мне принесла готовую...Читать далее

Я хочу поддержку поблагодарить, пару раз приходилось обращаться к ним, и по кредитке, чтобы уточнить, почему грейс не продлился, и по накопительному счету из‑за начисления процентов. В чате отвечают быстро, обычно в течение 3-5 минут, а если вопрос сложнее, пишут, сколько примерно ждать. Недавно была спорная ситуация с комиссией, оператор очень здорово помог, проверил историю операций и объяснил, откуда взялась сумма. И не бот был, а именно живой операторМне понравилось, что в чате не закрывают диалог, пока не убедятся, что вопрос решен. Если нужно, присылают скриншоты из системы, чтобы было в...Читать далее

Что мне понравилось в обслуживании так это готовность помочь и решить любой вопрос. Я вообще зашла проконсультироваться по ИП. Не знала как открыть, с чего начать и решила первым делом зайти в Альфу за расчетным счетом, а потом уже в налоговую. Однако этого не понадобилось, тк девушка-консультант пояснила, что все можно сделать тут, через банк. Очень подробно все рассказала, пояснила по тарифам на обслуживание и мы с ней прямо просчитали, что мне подойдет тариф Простой, где просто платишь 1% от поступлений, а все остальное бесплатно. Еще и карта на бизнес с кешбеком 10%. Приложение тоже помогл...Читать далее

При всем разнообразии предложений, я остановила свой выбор на Альфа-Банке после анализа предложений для юридических лиц. Условия обслуживания выглядели наиболее прозрачными и понятными. Регистрация ИП также была проведена через банк. Весь процесс прошёл удалённо и без моей личной явки. В рамках открытия счёта было предложено расчётно-кассовое обслуживание, для которого я выбрала оптимальный тарифный план. На сегодняшний день мое сотрудничество с банком длится уже год, за это время нареканий не возникало. Скорость платежей и общий уровень сервиса полностью меня устраивают. Исходя из этих сообра...Читать далее

Купил ОСАГО с надеждой на кэшбэк - 3000руб., который озвучивал Адьфа-банк в рекламе, который я так и не увидел. Сказали, что нужно было оплачивать ОСАГО с карты Альфа-банка, что в рекламе не озвучивали. Вот такой финт. Не советую!

14.09.2026 посещал отделение по адресу г. Челябинск, ул. Кирова, 7А, чтобы окончательно разобраться со старыми документами. У меня там висел заблокированный счет еще со времен закрытия прошлого ИП, через приложение закрыть его никак не получалось, почему-то ошибка вылезала На входе взял талончик, народу было прилично, но очередь двигалась быстро. Минут через 7 меня пригласила сотрудница по имени Анна. Честно говоря, думал, что сейчас начнется долгая тягомотина с заполнением кучи бланков от руки, но все прошло гораздо быстрее, сотрудница в ноутбуке нашла ту старую учетку, объяснила, из-за каког...Читать далее

На работе обязали получить зарплатную карту этой шараги. В итоге- онлайн банк не работает, невозможно войти. Служба поддержки - робот, который отправляет на страницу, которая не работает. Сотрудники этого банка вероятно слили персональные данные другим банкам, так как сразу после получения этой карты начались звонки с трех других банков с предложением оформить карту у них. В банкоматах кроме Альфабанка невозможно снять или перевести свои же средства, а по всему городу банкоматов этой шараги всего два! Это худший банк в стране! Наверное даже микрозаймы работают лучше, этот «банк». Никому не рек...Читать далее

Ваш специалист- просто вел себя по хамски. Карту принесли домой, не объясняя своих действий, якобы оформляя анкету подключили страхование. И сегодня утром списали деньги 199 руб. На каком основании?