Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке

Заблокировали за каки-то мошенические действия без доказательно. . С личной карты не дают снять средства уже неделю блкировки . Операторы ничего немогут решить.Горячая линия тоже ничего не решает . Ждите звонка говорят вот и все что они могут. Средствами моими пользуются сами прекрасно

Дорогие люди, я как все еще клиент альфа банка хочу предостеречь вас никогда не становиться клиентом этого горе банка.это просто кошмар!9 дней они не могут заменить мне неработающий терминал 3 в 1. Я сто раз звонила, перекидыадт с одного на другого, обманывают, обнадеживают.Часто вообще невозможно дозвонится по горячей линии.господа, не тратьте свое время, силы, деньги, связывая и с эти банком.с первого дня они меня обманули, завлекли более низкими процентами и обманули. Не ведитесь на их типо выгодные условия, вы позже поймете, что все это был блеф

Недавно наконец-то купила себе новый телефон, очень давно мечтала о нем. Мой уже раздолбан и разбит был, лет 8 у меня и в горе и в радости. А новым я не особо приноровилась пользоваться еще. И возникло мнооого проблем с переустановками приложений на айфон. В том числе и от альфа банка. Хорошо, что офис недалеко. Я поперлась уже почти под закрытие, но меня все равно приняли с моей проблемкой. Сотрудник терпеливо выслушал, помог скачать приложение, пройти регистрацию. Показал основные функции, где перевод средств, а вот тут шаблоны, как баланс смотреть. Краткий ликбез по финансам.

Остался без уведомлений на месяца 2-3 на телефоне. Было большое количество запары по работе, вообще не обращал внимание на то, что смс от банка не приходят. А потом столкнулся с тем, что друг долг вернул. Забавная ситуация вышла, мы встретились, я ему напоминаю, что деньги как бы нужны обратно)) А он такой, ты че, дружбан, я давно отправил. Я зашел в приложение и только тогда заметил, что уведомления на новом номере не подключены. А друг рил вернул долг)) Я рядом с офисом как раз был, хотел в банкомате снять нал, зашел еще помимо этого к менеджеру, чтоб помог подключить, чтоб я не лазил сам. М...Читать далее

Потеряла свою дебетку, ну и мне ее нужно было срочняком заблочить и перевыпустить в идеале. Обнаружила, правда, поздно это дело я. Немного в запаре была, настроила себя сама на негатив, не хотела вообще переться в отделение банка, вдруг очередь, это долго, быстро ничего не сделают. Меня аж дрожь нервная проперла. Терпеть не могу общественные места. Но страх за деньги пересилил. Короче, в офисе не пришлось ждать долго,не знаю, может потому что будний день, но передо мной был один человек и ушел он за пару мин. Меня не заигнорили, сразу подошел мой менеджер. Девчонка даже не сделала долгий и уст...Читать далее

Очень медленное обслуживание, просто ОЧЕНЬ. ОЧЕРЕДЬ ОГРОМНАЯ. Работает 4 или 3 специалиста. Вонь в зале!!! Впечатление, что им всем на людей все равно. Чувствуется работают неопытные работники. Больше не хочу обращаться в этот ужасный банк!!! Свободы,29. г.Ярославль.

Знаете это чувство, когда идешь в банк и уже заранее готовишься к давлению, путанице и навязыванию чего-нибудь с их стороны? Вот у меня так было. А по факту: взяла талон, пригласили быстро. Менеджер быстро разобрался в моем вопросе по карте и параллельно подсказал по накопительному счету. Без навязывания, без а давайте ещё вот это. Редкий случай, когда визит в банк не выбил из колеи.

Я решила выбрать этот офис, так как он недалеко находится от моего дома. И что я скажу, что здесь довольно гармонично выстроен рабочий процесс. Работники сами к тебе подходят, талон под нужный вопрос помогает взять администратор, сотрудники разговаривают на понятном языке и понимают с полуслова. Также не могу не подчеркнуть наличие нескольких банкоматов, которые избавляют от бесконечных очередей и толп людей, купюры опрятные и всегда есть нужный номинал. Кароче говоря, можно обращаться. Бываю как по мелочи так и по более серьёзным вопросам.Недавно была, например, по вкладам. Все четко рассказа...Читать далее

Более года я перевёл пенсию в Альфа банк всё было хорошо до 22 марта 26г. Заглянул в историю-оказалось у меня с карты снимается сумма за непонятную мне как это получилось подписку в январе 10 числа. Я сразу обнулил карту. Четыре раза обращался в банк за возвратом суммы ненужной мне подписки. Обещали разобраться. Завтра уже апрель и я не являюсь VIP-клиентом поэтому доверить моё маленькое пенсионное пособие Альфа-банку я не решусь.

Уважаемые клиенты, будьте бдительны!Я столкнулась с неприятной ситуацией, когда Альфа банк без моего ведома и согласия подключил услугу «Альфа-смарт». В течение четырех месяцев с моего счета ежемесячно списывалась сумма в размере 399 рублей.Поскольку карты этого банка не являются моими основными, и я редко ими пользуюсь, то не сразу заметила эти списания. Другие банки предлагают более выгодные условия обслуживания и кэшбэка, поэтому я не храню на картах Альфа-банка значительных сумм и не пользуюсь услугами, которые могла бы предоставить опция «Альфа-смарт».Когда я обратилась в банк с просьбой...Читать далее