Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке

Хуже банка в городе нет, так получилось, что зарплата приходит в этот банк, ну чтоб сидеть по четыре часа за разрешением, это нонсенс, а электронную очередь подделывают сотрудники, клиент ушел и раз в очереди появился

После 1 сообщения об оплате счета от ТСЖ Осипенко 5 я обратился в офис банка на Воскресенской 6 там извинились и сказали что наверно ошиблись и исправят ошибку. Однако в течении долгого времени мне снова постоянно приходили сообщения что бы я оплатил счета от ТСЖ Осипенко 5. "6 августа я снова обратился к администратору банка на Воскресенской 6 она выполнила мою просьбу и сказала что все исправила и таких сообщений больше не будет. Однако 1 сентября мне снова пришел счет от ТСЖ Осипенко 5 на 1176,13 р.Будьте добры решите мою проблему, 0 1.09..25г. я снова обращался к администратору и она сно...Читать далее

Мошенник оформил карту на моего супруга. Со своими реквизитами. . С реквизитами мошенника. На мужа было оформлено 7 кредитов и денежные средства поступали на карту Альфа банка с реквизитами мошенника. Муж никаких займов не оформлял. Как можно выдать карту Альфа банка мошеннику?

Филиал ада на земле! Обычно отзывы не пишу, но тут наболело. Имела «честь» знать эту организацию благодаря открытию зарплатного счета работодателем. Пришла получить обычную дебетовую карту, на что сотрудница заявила, что вообще-то без кредитного лимита она работать не будет. Раз 20, наверное, повторила человеку, что в заеме средств не нуждаюсь и пользоваться данной услугой не собираюсь, на что получила легендарное: ну, там год бесплатного пробного периода, попользуйтесь, вдруг понравится. Далее, эта же сотрудница не сумела привязать изготовленную карту к счёту, открытому кампанией, вместо этого умудрившись сделать новый. Так как меняла Ф.И.О., числюсь в базе, как два разных человека (о смене данных предупредила заранее, продоставив все соответствующие документы). Что же это означает? Что теперь каждый раз, как мне будет приходить зарплата, я буду вынуждена приезжать в филиалы этой богадельни и отправлять заявление на перевод с одного счета (старого) на другой (новый), так как данные разняться. Зато кредит правильно оформить, несмотря на замену паспортных данных — это да, это можем с первого раза без всяких проблем и задержек!Печаю это сейчас из очереди, в которой !в субботу! провела более получаса. Ни извинений, ни компенсации, ничего. Менеджер, к которому обратилась с проблемой, начала оправдывать сотрудницу-стажёрку, мол, они не каждый день видят, чтобы человек паспортные данные менял.Люди, не суйтесь сюда, если хотите сэкономить время, нервы и деньги. В том же Сбербанке отношение в разы лучше! Не стоит оно того...

Вечерняя операция перевод с карты на 10тыс. При проверки операции позвонил и грубо с наездом начал задавать вопросы не дав ответить на вопросы. Назовите номер дома - три секунды и ответ просрочен, он не принимается и не нужен - сообщает сотрудник грубо с раздражением.... Назовите кому переводите - Назвала. сколько у Вас ПЛАСТИКОВЫХ карт - назвала (но видимо сотрудник не проверил все ли карты на пластике) Зачем переводите - сообщила причину А почему не вы сами бронируете квартиру а кто то это делает за Вас - поясняю я в области, человек на месте он осмотрел квартиру и ее бронирует, нет надо наз...Читать далее

Обратился в филиал банка ,попросил консультацию по банковской карте и ее обслуживании. Девушка консультант очень быстро, подробно и вежливо все объяснила, обслуживанием остался доволен.

Нравится что не отмахиваются в банке и действительно решают проблемы потребителей

16/10/24 мне на карту поступили денежные средства в размере 20000р. Я написал в тех поддержку Альфа Банка, что не ждал эти средства и не знаю отправителя. На что мне оператор сказала, что мне нужно самому связаться с отправителем для возврата средств (есть скрины переписки). Одновременно с этим позвонила отправитель денежных средств, в грубой форме накричала, что я мошенник, после чего перестала выходить на связь. Я пытался выйти на связь по средством смс, но она не отвечала (скрин также есть). В этот день я улетал за границу и был без связи около 2х недель. По возвращению, я узнал, чт...Читать далее

Некорректный звонок модератора и дикие вопросы не позволили совершить операцию близкому человеку и привели к блокировки приложения и карт, полный беспредел, нарушены все планы и потеряны обучения у

Как достучаться, дозвониться до данного банка? НИКАК! В связи с текущей ситуацией отключили мобильный интернет полностью. Зайти в интернет-банк невозможно. Решила позвонить на 8800, там бот отсылает в мобильный банк. Здорово! И что делать? А делай что хочешь.