Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке

Недавно посетил обновленный офис альфа-банка, до этого давно не заходил, не было потребности. Понравились новые решения! Выглядит стильно, много зелени, правда я так и не понял живые это растения или искусственные. Очень приветливые улыбчивые сотрудники. Отметил, что все работники в обуви на низком ходу, мягкой что-то вроде кед или кроссовок. Это очень понравилось. Потому что девушки, цокающие каблуками целый день туда-сюда меня раздражают, а тут все тихо передвигаются. Формат интересный, не нужно в окошко идти, менеджер сам к тебе подходит с ноутом. Прикольно, необычно, мне зашло.

Случилось стремное: потерял карту свою и перепугался. Там вообще все деньги были + зп с минуты на минуту должна была прийти. Я дома только обнаружил, до банка далеко. Я бегом в приложение, пишу ПОМОГИТЕ, панику ловлю нехилую. Сразу менеджер подключился, говорит что случилось, я объяснил ситуацию. В момент заблочили мне карту и закинули заявку на новую, ее к вечеру уже привезли. Фууууф. Я аж выдохнул если честно, очень волновался что пропадут деньги и я останусь без своих финансов. Спасибо менеджеру за супер оперативность и скорость

Сколько раз взаимодействовала с Альфой, всегда очень довольна обслуживанием. Ни разу не случалось каких-то хамов или недотеп, которые не знали ответов на вопрос. Да, иногда нужно немного подождать решения, но откровенно скажу что совсем недолго. Правда про обслуживание в отделениях банка ничего сказать не могу, я не ходила ни разу если честно. Только с поддержкой общалась потому что не вижу смысла тратить время на поездку в банк когда вообще все вопросы можно закрыть через чат и приложение.

Стала клиентом «Альфа-Банка» оформив карту «Апельсин». Было интересное предложение по вкладу, чем я и воспользовалась. К тому времени, когда истёк срок по вкладу, в другом банке появилось предложение, на которое я планировала откликнуться. Сегодня 3.05.26 я пыталась сделать перевод денежных средств в другой банк. Во время этой попытки поступил звонок от специалиста «Альфа-Банка», который проверял данный перевод, чтобы исключить ту ситуацию, в которой бы работала мошенническая схема. Я ответила на все вопросы специалиста (дата рождения, когда открыла карту и.т.д). После этого специалист стала...Читать далее

Отказали в законных требованиях, а следовательно и помощи. Хочу поделиться историей взаимодействия и помощи от банка«Альфа-банка ». Мной был оформлен кредит в данном банке на оплату услуг мебельной фабрики. Заявление приняли быстро, решение ещё быстрее. Банку были переданы реквизиты организации куда надо было перевести деньги. Сам кредит был закрыт спустя пару недель...Спустя время начались проблемы с поставщиком. Я обратилась в данный банк за выпиской по счетам « Откуда и кем были отправленны деньги» И организацией «куда и на чей счёт были направленны деньги», заявление было подано в письменн...Читать далее

Без моего согласия банк самостоятельно перевел счёт на зарплатный и не рассказал об условиях обслуживания счета. Ежемесячно банк снимал в течении 6 месяцев по 2990 рублей и не не возвратил эти деньги. Я на пенсии и банк за счёт пенсии снял у меня более 17 тысяч. Бессовестный банк, банк мошенников. Обходите его стороной и никогда не связывайтесь с ним.

срочно понадобились наличные, в сбербанке и ВТБ без проблем, перевел деньги в Альфа банк, заблокировали карту в банкомате, позвонил в службу поддержки, пообещали в течении часа перезвонить-не перезвонили, результат заблокировали еще и личный кабинет, теперь надо посетить банк с паспортом, посетил на следующий день отделение поговорил с службой безопасности -результат приходите еще через 2 дня, просто издеваются, понимаю всю ситуацию с мошенниками, но то что творит Альфа это беспредел!!!

Недавно была в отделении Альфа-Банка по адресу Хорошёвское ш., 35, корп. 1. Записалась заранее через приложение, ждать почти не пришлось.Менеджер встретила вежливо, всё объяснила спокойно и по делу. Ответила на вопросы, помогла разобраться с картой и приложением, ничего лишнего не навязывала. Весь визит занял примерно 20 минут. Офис чистый и современный, без лишнего шума и постоянной беготни персонала.В целом обслуживание понравилось, быстро, вежливо и профессионально. Если понадобится, обращусь сюда снова.

Несколько раз посещал отделения Альфа-Банка по разным вопросам и в целом остался все ок.Записываюсь заранее через приложение - это сильно экономит время. В назначенное время практически не приходится ждать. Сотрудники ведут себя корректно, разговаривают без лишней навязчивости и попыток продать ненужные услуги.В последний раз обращался для решения вопроса с документами. Менеджер быстро разобрался в ситуации, все объяснил понятным языком, без сложных банковских формулировок. Ответил на все вопросы, показал нужные пункты в договоре и помог оформить необходимые бумаги. Весь процесс занял меньше п...Читать далее

Комиссию за обслуживание Алфа-чек вернули.За что очень благодарна.