Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке

Придумала что с каждой зарплаты я буду покупать небольшое количество долларов, хотя бы 100 единиц. В целом курс пока более менее адекватный, и это в наших деньгах получается 7500-8500, примерно такой разлет. Каждый месяц, начиная с мая я покупаю деньги в отделении около дома. Это для меня удобно потому что я не хотела бы с долларами ехать в транспорте, пусть и с небольшой суммой (хотя для кого как). У нас в кассе все это время работает одна и та же девушка Олеся. Она меня уже знает и всегда очень приветливо общается и этот мой день покупки становится еще приятнее от ее улыбки

Курьеры в 2к26 уже не для кого не редкость и мы так привыкли к этой профессии что уже и не особо замечаем за ними людей. Ну привез заказ и ладно. А тут я прям с кайфом пообщался с молодым парнем который приехал ко мне с карточкой и документами. Ну во первых он пунктуален и это сразу +100 в карму. Терпеть не могу опаздунов. К тому же ты мужчина. Сказал будешь в 10:30, значит будь. Тут меня парень не подвел, приехал четко. Потом все очень подробно рассказал по карте, приложение показал где скачать, предложил помощь в активации. В общем отлично и с душой выполнял свою работу. А я как подумаю скол...Читать далее

Уже 6 лет обслуживаюсь в самом обычном филиале самого обычного спального района. Но до чего же тут классно и комфортно находиться, вы не представляете. Сначала было просто отделение, где-то году в 24 сделали новый ремонт, изменили формат. Теперь это нано-офис или фиджитал, не помню) Суть в том что тут теперь столики круглые, стулья удобные, а в зоне ожидания вообще кресла. Сотрудники только не изменились - они как были умницы, так и остались) Я захожу не часто, если что-то не могу в приложении решить типа изменения документов после свадьбы, справки на визу. И каждый раз остаюсь очень довольна...Читать далее

Хочу поделиться своей ситуацией с АО «Альфа-Банк».Находясь в отпуске в России, я продала криптовалюту за рубли и получила средства на свой счет в Альфа-Банке. Сразу после этого банк заблокировал мой счет, сославшись на подозрения в «сомнительных операциях» в рамках 115-ФЗ.Для разблокировки банк потребовал предоставить документы, подтверждающие источник дохода за пределами России, причем в обязательном порядке на русском языке и с нотариальным заверением. Это требование является заведомо невыполнимым для человека, находящегося в отпуске: перевод и заверение документов из-за границы занимают дли...Читать далее

Перешла на Альфа банк год назад по совету подруги. Думала, все банки одинаковые, но тут прям чувствуется разница: отделения чистые, сотрудники приветливые, очередей почти нет, менеджеры всё объясняют по делу, не грузят лишним. В приложении вопросы тоже решаются быстро - пару кликов, и готово. Но хотелось бы больше банкоматов в спальных районах, а так всё устраивает. Спасибо, ставлю пять с минусом за то что маленькое помещение и я как холерик не очень люблю когда над душой другие люди стоят)

Долго думалано таки решилась перейти на премиальный пакет Alfa Only после повышения на работе, захотелось сервиса получше. Персональный менеджер отвечает в чате в течение пары минут, помогает с любыми вопросами от переводов до бронирования залов в аэропортах. Карта металлическая(выпустила себе отдельно, приятная в руке. Кэшбэк выше стандартного, за год окупает стоимость обслуживания.

Два года назад в рамках подключения зарплатного проекта мне подключили льготное обслуживание АльфаОнли. При оформлении сотрудники банка уверяли, что льгота действует на постоянной основе — это же было прописано и в личном кабинете.3 Недели назад льготу без предупреждения отключили. С тех пор общение с поддержкой сводится к одному и тому же сценарию: я оформляю очередное обращение, мне обещают, что «скоро всё вернут как было» — и на этом всё заканчивается.Я понимаю, что банку нужно выполнять план продаж. Но делать это за счёт недостоверной информации об условиях и сроках действия льготы, на мой...Читать далее

Была в офисе банка впервые и осталась приятно удивлена обслуживанием и в целом сервисом. Вообще оч давно не посещала никакие отделения, ну как то не надо мне было. А вот решила сделать от альфа карту и пришла в их отделение. Удивил внешний вид, такое необычненькое оформление, не как мы привыкли в банке, а по типу коворкинга и менеджер сам к тебе подходит. Есть кулер с водой, есть даже кофемашина и можно недорого угоститься вкусным кофейком. Ну и девушка со мной милейшая беседовала, крайне приятная, корректная и обходительная. Прекрасные впечатления остались.

У меня тут на днях заблокировали счет из-за подозрительного перевода, я переводила крупную сумму маме. Сначала запаниковала, но сразу написала в чат поддержки в приложении. Оператор ответил через пару минут, в принципе достаточно быстро. Меня попросили подтвердить личность и кодовое слово, задали пару вопросов по операции. В итоге блокировку сняли примерно через сорок минут или час. Приятно, что поддержка работает круглосуточно и реально вникает в ситуацию, а не присылает стандартные отписки. Даже особо не успела понервничать в итоге :)

Я занимаюсь авто и сейчас решил наконец открыть свое небольшое дело, а не работать на дядю. И естественно встал вопрос с регистрацией бизнеса. Друг подсказал, что у Альфы есть сервис для этого. Я заполнил анкету на сайте, загрузил сканы документов. Банк сам все отправил в налоговую, мне даже платить пошлину не пришлось. Через пару дней пришло уведомление, что ИП зарегистрировано. Сразу же открыли счет для бизнеса. Тариф подобрали нормальный, для старта самое то. А налоги считаю прямо в личном кабинете банка, что экономит время и силы.