Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке

Списали с ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ два раза по 50%. Вы знаете, что это означает??!! Нарушение закона, суд п.1 со. 11, ст.ст.395, 856 ГК РФ. Звонки на горячую линию не принесли результатов, в отделении тоже ничего не увидели, но спасибо Елене, что составила со мной претензию и приняла документы от судебных приставов, что списание не должно быть больше 50% будь у меня хоть 500 кредитов и долгов, списание НЕ МОЖЕТ БЫТЬ БОЛЬШЕ 50%! Поступление з/п 15.04 в 19:02 13435,15 ₽. , правомерное первое списание на основание ИП 6717,58₽ , далее в 02:00 16.04 второе списание примерно половины, ни смс, ни оповещений...Читать далее

31.12.2020г. при посещении офиса банка по ул. 8 Воздушная, 47А в г. Волгограде сотрудники банка действуя в нарушение Конституции РФ, ФЗ-152 «О защите персональных данных» при оформлении дебетовой карты, выдвинули свои требования, которые не основаны на действующем законодательстве, запретили изменять договор в части передачи персональных данных третьим лицам и запретили поставить подпись в анкете чернилами красного цвета, сославшись на постановление ЦБ РФ № 385, которое утратило силу или отменено, согласно данным сайта «консультант плюс». При изучении отмененного постановления я не нашел запре...Читать далее

В субботу 5 декабря исполнилось 45 лет, а в понедельник 7 декабря Альфа банк заблокировал деньги на моём счёте. Девушка ответила, что теперь паспорт не действительный. На мои доводы, что у меня есть 30 дней на замену она ответила, что это не её проблема, не нужно волноваться, нужно менять паспорт и всё будет хорошо. Ну или в качестве исключения могут принять скан загранпаспорта. Вот такой замечательный банк. Как только деньги разблокируют сниму всю сумму и уйду в другой банк, чего и всем советую.

29.08.2020 обратилась в офис альфа банка в г. Ростов-на-Дону, 20 линия для оплаты за обучение. В субботу, когда много клиентов, работает всего 2 окна. Электронная очередь почему то работает отдельно от персонала. Ваш номер назвали, а там еще клиент, которому оформляют кредит. Надо подождать. Когда освобождается другое окно, вызывают следующего, а ты сиди жди пока там, куда тебя вызвали освободится. Что за беспредел. Почему если можно оплатить в любом окне за обучение, из-за того что работники быстрее нажимают вызов номерка, чем освободились, люди должны сидеть часами? Ужасная работа офиса!!!!

Я открыла р/с в Альфа-банке для своей компании 23 мая 2020 года. Хотела только евровый счет, рублевый есть в Сбере, он устраивает. Мне втюхали тариф ВЭД+ как «оптимальное решение»: там, правда, автоматически открывается рублевый счет, за который идет абон.плата 3690 руб/мес, зато валютный счет - обслуживание бесплатно. 01 июня перевела деньги на рублевый счет в Альфе, и оказалось:- валютный счет не открыт - это дом.опция, подайте заявку- условия по тарифу ВЭД+ поменялись 1 июня - теперь за валютный счет платим 1990 руб/мес + 3690 за рублевый счет (навязанная услуга) = 5680 руб/мес- с меня тут...Читать далее

Добрый день!Помогите вернуть мой средства из Альфа Банка17.02 мне был сделан перевод на счет в размере 12000 рублей (я продала свои биткойны)на сервисе BitzlatoЧерез несколько часов мне заблокировали полностью счет (на котором были деньги на учебу ребенку в онлайн школе) на сумму более 40 000 рублей.После блокировки я подождала месяц (чтобы не платить комиссию , так как мне еще пришли деньги от знакомого на сумму 30000 рублей), и когда я пришла в банк 08.05.2020 года, мне сказали написать обращение для разблокировки счета.Я написала и ему присвоили номер А 2005082079.Сегодня 14.05.2020 мне по...Читать далее

Через Альфа-Банк я получал зарплату. Понравилось большое количество банкоматов по всей Москве, снятие наличных не вызывало затруднений. В самих отделениях очередей мало, практически все услуги можно получить дистанционно. Карточка обычная, можно было подключить дополнительные опции, но я в них не нуждалась.К зарплатным клиентам у банка особое отношение. Можно без особых проблем оформить кредит по лояльным условиям, оформить вклад под подвышенный процент. Пока что этими услугами не пользовался. Посмотрим, как будет дальше.