Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке

Альфа банк обещает бонус в размере 3000 рублей за перевод пенсии.Бонус обещают выплатить в три этапа по 1000 рублей при выполнении условий.Я перевел пенсию в Альфу 20 июля 2025 г. Все условия по использованию пластиковой карты выполнены. Сегодня октябрь, а бонусов нет.Рекомендую пенсионерам получать пенсию в других банках.

20.09.2025 посетили отделение альфа банка в Краснодаре, ул. Красная. Самое отвратительное отношение к клиентам, обслуживание напоминает разговоры за барной стойкое, где абсолютно все присутствующие, слушают о цели вашего визита и о всех подробностях. В кассе хотели продать валюту, кассир, наглая хамка, отказала принимать евро, так как не захотела принимать купюры крупного номинала. Это не банк, а шарага с кучей малолетних со рудников, которые ведут себя по - свински. Поучитесь работе у сбера или уралсиба

19.09.2025г. обратился в отделение АльфаБанка по адресу:г.Москва, Ленинский пр-кт, д.99 с просьбой получения дебетовой карты и осуществления перевода. Сотрудник банка выдала мне карту и помогла осуществить перевод на 300000рублей. Однако при его отправке мой личный кабинет оказался недоступен, а перевод заблокирован. Карта также оказалась заблокирована. Причину блокировки личного кабинета мне не назвали. На мою просьбу его разблокировать ответили отказом, хотя я предоставил договор-основание перевода и подтвердил лично что не нахожусь под чьим либо влиянием. Прошу, Вас, дать развернутый ответ...Читать далее

На днях попал в неадекватную ситуацию связанную с Альфа-банком. Мне заблокировали озон банк и попросили реквизиты для вывода средств. Я предоставил реквизиты Альфа-банка , чтобы мне вывели средства на мою карту.После вывода средств на мою личную карту я пошел снять свои деньги с банкомата. Мне не дали снять деньги и заблокировали личный кабинет. Позвонил на горячую линию , столкнулся с ужасным сервисом , меня перекидывали от одного сотрудника к другому , постоянно заставляя рассказывать суть ситуации сначала. Проблему по телефону решить мне не помогли , настойчиво отказываясь помочь мне в теле...Читать далее

Получила в банке недавно дебетовую карту. Пользуюсь ею для оплаты покупок и в офлайн и в онлайн формате. Банк начисляет неплохое вознаграждение за мои покупки. А сейчас у него новые программы по кешбеку, до 100 % можно за покупку вернуть, например, если в приложении вкусно и точка за определенное блюдо расплатиться картой Альфы. Но в карте не только кешбек радует. А вообще, само обслуживание в альфе приятное.Я например не люблю в офис банка ходить, в очереди стоять, чтобы пустяковый вопрос решить. И много разных ситуаций можно в чате решить, операторы быстро реагируют, а если совсем сложное чт...Читать далее

Хуже банка в городе нет, так получилось, что зарплата приходит в этот банк, ну чтоб сидеть по четыре часа за разрешением, это нонсенс, а электронную очередь подделывают сотрудники, клиент ушел и раз в очереди появился

После 1 сообщения об оплате счета от ТСЖ Осипенко 5 я обратился в офис банка на Воскресенской 6 там извинились и сказали что наверно ошиблись и исправят ошибку. Однако в течении долгого времени мне снова постоянно приходили сообщения что бы я оплатил счета от ТСЖ Осипенко 5. "6 августа я снова обратился к администратору банка на Воскресенской 6 она выполнила мою просьбу и сказала что все исправила и таких сообщений больше не будет. Однако 1 сентября мне снова пришел счет от ТСЖ Осипенко 5 на 1176,13 р.Будьте добры решите мою проблему, 0 1.09..25г. я снова обращался к администратору и она сно...Читать далее

Мошенник оформил карту на моего супруга. Со своими реквизитами. . С реквизитами мошенника. На мужа было оформлено 7 кредитов и денежные средства поступали на карту Альфа банка с реквизитами мошенника. Муж никаких займов не оформлял. Как можно выдать карту Альфа банка мошеннику?

Филиал ада на земле! Обычно отзывы не пишу, но тут наболело. Имела «честь» знать эту организацию благодаря открытию зарплатного счета работодателем. Пришла получить обычную дебетовую карту, на что сотрудница заявила, что вообще-то без кредитного лимита она работать не будет. Раз 20, наверное, повторила человеку, что в заеме средств не нуждаюсь и пользоваться данной услугой не собираюсь, на что получила легендарное: ну, там год бесплатного пробного периода, попользуйтесь, вдруг понравится. Далее, эта же сотрудница не сумела привязать изготовленную карту к счёту, открытому кампанией, вместо этого умудрившись сделать новый. Так как меняла Ф.И.О., числюсь в базе, как два разных человека (о смене данных предупредила заранее, продоставив все соответствующие документы). Что же это означает? Что теперь каждый раз, как мне будет приходить зарплата, я буду вынуждена приезжать в филиалы этой богадельни и отправлять заявление на перевод с одного счета (старого) на другой (новый), так как данные разняться. Зато кредит правильно оформить, несмотря на замену паспортных данных — это да, это можем с первого раза без всяких проблем и задержек!Печаю это сейчас из очереди, в которой !в субботу! провела более получаса. Ни извинений, ни компенсации, ничего. Менеджер, к которому обратилась с проблемой, начала оправдывать сотрудницу-стажёрку, мол, они не каждый день видят, чтобы человек паспортные данные менял.Люди, не суйтесь сюда, если хотите сэкономить время, нервы и деньги. В том же Сбербанке отношение в разы лучше! Не стоит оно того...

Вечерняя операция перевод с карты на 10тыс. При проверки операции позвонил и грубо с наездом начал задавать вопросы не дав ответить на вопросы. Назовите номер дома - три секунды и ответ просрочен, он не принимается и не нужен - сообщает сотрудник грубо с раздражением.... Назовите кому переводите - Назвала. сколько у Вас ПЛАСТИКОВЫХ карт - назвала (но видимо сотрудник не проверил все ли карты на пластике) Зачем переводите - сообщила причину А почему не вы сами бронируете квартиру а кто то это делает за Вас - поясняю я в области, человек на месте он осмотрел квартиру и ее бронирует, нет надо наз...Читать далее