Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке

Комиссию за обслуживание Алфа-чек вернули.За что очень благодарна.

Банк заблокировал карту во время перевода денежных средств и чуть не сорвал сделку купли продажи. Полное безобразие! Никому не советую пользоваться этим банком. Даже одной звезды жалко для оценки.

Я вышла замуж и поменяла фамилию, а с ней и паспорт. Ура-ура! Но естественно с этим делом начались головняки. Нужно было кучу всего важного менять, документы и пр. Банковские карты тоже понадобилось заменить, обновить данные. Онлайн это сделать нельзя, поэтому я пришла в отделение банка лично. Думала сейчас тут зависну надолго, но людей в очереди было мало, а менеджеров много, поэтому я довольно быстро прошла, мин 10 ожидала в очереди всего. Ну и дальше милая девушка все мне поменяла, настроила как надо и я пошла. Отличное обслуживание, мне все очень понравилось!

Я уже не первый год пользуюсь услугами этого банка и не раз доводилось общаться с сотрудниками, как вживую, так и через звонки и сообщения в чате. И что хочу сказать, что здесь с этим полный порядок. Бывала в разных офисах, но везде обслуживание одинаково качественное, сотрудники внимательно тебя слушают и дают ответы не просто по шаблону, а действительно под твою ситуацию, они реально находят лучшее решение и причем делают это довольно быстро.Через мобильный банк же они отвечают в чате быстро, а если звонишь, то всегда получаешь не только ответ на свой вопрос, но и хорошую связь со спецом, бе...Читать далее

Пришёл в отделение, чтобы оформить дебетовую карту. Хочу поблагодарить сотрудников Альфа‑банка за грамотное и внимательное обслуживание. Все прошло быстро, без лишних задержек, специалисты ответили на все вопросы четко и по делу. Чувствовалась профессиональная поддержка на каждом этапе, остался вполне доволен визитом. Отдельно хочу отметить отсутствие навязанных услуг. Ничего без моего ведома не подключали, лишнего не заставляли оформлять. Однако о важных для физлица продуктах рассказали, и это ценно

Ужасный офис.г.омск, ул Мира 5Помимо того что в очереди пришлось сидеть около часа, так еще и сотрудник не качественно выполнил свою работу..Пришла за просто дебетовой картой, сразу сказала сотруднице вроде звали ее «Ирина» , что никаких дополнительных услуг мне не нужно, просто дебетовая карта и всё, на что она ответила, никаких услуг не будет, ничего списывать не будет.В итоге вместо просто обычного счета и дебетовой карты, открыла «комбо счет» с кредитной картой (я сразу сказала, что мне не нужен никакой кредитный счет, на что она ответила, что так открывается дебетовая карта, мы его сразу...Читать далее

Я клиент как ИП уже больше 7 лет.Мне стали часто звонить и сотрудники и партнеры АБ с предложениями открыть счет.Я не обращал внимания, пока они не стали звонить в то время когда я СПЛЮ...Где то «воруют» базы телефонов привязывают мой номер к незнакомым мне ИП без счета в АБ, и названивают рассказывают, что новым клиентам счет обходится дешевле чем старым. Меня называют каждый раз разными ФИО при этом...За месяц три жалобы - три извинения, компенсация АП, и....Сегодня опять началось...Я принял решение уходить в СБЕР, тем более что они прислали очередное предложение.Суть письма: техподдержка пр...Читать далее

Открыл ИП через альфу, расчетный счет, подключил онлайн-бухгалтерию, работаю первый месяц, пока все оки. Кассовый терминал тоже от альфача, с ним никаких проблем не заметил. Были поначалу какие-то странные выкидоны, в плане что не проходил платеж почему то. Позвонил в поддержку круглосуточную, все им рассказал, от меня приняли заявку, на следующий день подъехал человечек, что то там пошурудил, все заработало. Больше пока такого не происходило. Деньги на счет поступают всегда в срок, на следующий день с самого утра. Если что то нарою негативного то сразу на этот форум отпишу. Пока все устраивае...Читать далее

Как ИП искал нормальный банк для бизнеса, в альфе открыл счет за один день. Тарифы адекватные, платежки уходят моментально, даже вечером. Приложение для бизнеса вообще топ, все понятно без подсказок, налоги само считает, напоминает когда платить, само формирует отчетность за период. Есть проверка контрагентов, по идее спасает от мутных с тз ФНС сделок, пока с этим проблем не было. Поддержка отвечает быстро в чате, объясняет любые функции. Подключил еще заодно эквайринг, терминал привезли, настроили, деньги на счет падают на следующий день край. Короче, работать комфортно, топовый сервис реальн...Читать далее

Самый плохой банк в Кирове. Без извещения снимает деньги за обслуживание. Также нужно было оформить дебетовую карту, вместе с ней всучили кредитную.