Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке

Я как пенсионерка сначала боялась пользоваться приложением -- вдруг еще не туда нажму, в отделении все-таки с людьми, там сами знают что и как. Но разобралась и сама теперь оплачиваю квартиру по коду с квитанции, никуда ходить не надо больше. Дочка мне помогла открыть накопительный счет, туда мне капают небольшие проценты. В самом отделении банка всегда вежливо принимают, если прихожу, но приложение действительно делает жизнь проще. Спасибо вам, что придумали такое средство связи с банком.

За долгие годы бухгалтерской практики мне довелось обойти десятки банков. С каким только отношением не сталкивалась. Я видела и холодность и казённое отношение. За это время на собственном опыте познала, что такое истинный профессионализм, а что его видимость. Есть с чем сравнивать. Я уверена что Альфа-Банк это безусловный лидер в сфере обслуживания. Переступая порог отделения, попадаешь в классное пространство . Тут все продуманно до мелочей. Мягкие кресла, удобно расставленные как бы приглашают передохнуть. Чистота и уют здесь подлинные. Но самое главное это сотрудники, чья компетентн...Читать далее

У Альфы нет никаких «но», я много банков поменяла, и поверьте, мне есть, с чем сравнивать. И здесь речь даже про продукты или услуги, а именно про контакт между клиентом и банком. Очереди, формальные ответы, ощущение, что клиенту здесь никто особо не рад – вот такого здесь я еще ни разу не встречала. Переход в Альфу произошел не резко, сначала оформила карту, только потом спустя время доверила ему вклад. Наверное, меня зацепило больше то, что в отделениях никто из сотрудников не пытается что-то продать исподтишка или навязать услугу, которая мне не нужна. Если есть комиссия или условия, о них...Читать далее

Зашел в гипер наш местный снять денег на покупки. В этот момент мне позвонил Серега с работы там пацык один, разговорились, заболтал меня я карту и прошляпил, оставил в банкомате. Опомнился когда мне уведомление пришло что на 557 рэ чето купили. Сразу заблочил, пошел заяву писать в полицию по поводу денег, в банк тоже кинул такую заяву об отмене операции. Слава богу все обошлось, мне быстро перевыпустили новую, все привязанные сервисы сохранились и на новой карточке, деньги вернули похищенные. Круто что менты с банками в такой связке плотной работают. Альфа прям молодцы, не растерялись, выручи...Читать далее

Пришел я значицца в офис Альфача, хотел поскорее расквитаться с оплатой по куар, а приложение че то не считывала. Сотрудник шустрый мне попался, сразу подошел, понял что я от него хочу, хотя я тот еще рассказчик) Работник мне и говорит, тут куар затерся, надо вручную через банкомат. Я как увидел в платежке длинные эти цифири, чуть в обморок не упал. У меня еще и зрение атас. Короч, этот молодой человек оч помог, сам все ввел, перепроверил, платеж прошел. Не оказалось чека в банкомате, но банкир этот мне нашел его в операциях на телефоне и выгрузил в память. Не хотел я ждать пока там все заменя...Читать далее

Банк заблокировал счет уже неделю моему клиенту. Я просила вернуть мои деньги. Но ответа нет. Если не хотите ,чтобы вам не вернули деньги бегите от них быстрее. С ними не возможно работать

Третий месяц не могу войти в личный кабинет для совершения операций потому что не приходят СМС на телефон. Множество раз обращался по телефону, через чат, ходил в офис банка на Митинской улице 36 не помогли. Блокируют любую возможность входа в он-лайн банк для совершения каких-либо операций со своими деньгами. А что за бардак в офисах банка, люди ходят толпами с жалобами в банк, ждут часами в очередях, потому что там нет нормальных операторов, которые знают что и как делать, одна молодежь зеленая, которая бегает по каждому вопросу за советами, за то получают какие-то липовые международн...Читать далее

друзья, лишний раз подумайте открывать вам карту в альфа или нет! являюсь добросовестным клиентом банка, по расходом и доходам видно что расходы по карте превышают доходы , но нет банку все равно показалось что я разболела видимо и блокируют карту по статье 115фз, прочитав отзывы от других даже не собираюсь отчитываться за переводы ( чаще всего это просто дать в долг до зп друзьям / родственникам) потому что Толку от этого нет ничего вам НЕ разблокируют!!!! Доходы тоже подтверждены, имееется 2 ндфл и накопления с продажи квартиры , поэтому и деньги в обороте есть но доходы не растут ( по карт...Читать далее

В Альфа банке на Столетии я пришла оформить выгодный вклад. Со мной работала Елизавета.Меня очень впечатлило отношение этой миловидной девушки. Всё, что она говорила, мне было понятно. Ещё она участливо подобрала для меня выгодный тариф, мне было легко с ней общаться. Я в восторге от такого обслуживания и участия! Огромная благодарность Елизавете! Вежливая, внимательная, хорошо знающая своё дело ,очень приятная в общении, красавица. В Альфа банке я была три года назад, за это время уровень обслуживания значительно вырос. Рекомендую Альфа-Банк, там с вами будут обращаться по человечески!!!.

Я пенсионер и все мои подруги уже давно решают свои задачи через интернет. Я тоже умею, но это же такое удовольствие - лично сходить в отделение банка! Интернетом пользуюсь только если на улице уж совсем плохая погода. А сейчас хорошо, снежок и прогуляться очень даже приятно по своим делам. Почему с удовольствием я хожу, потому что девочки в нашем отделении работают ну просто чудесные! Не понимаю почему сверстники часто жалуются на молодежь, у нас в банке просто замечательные девчоночки. Такие милые заботушки, очень общительные и вежливые!