Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке

Отказали в законных требованиях, а следовательно и помощи. Хочу поделиться историей взаимодействия и помощи от банка«Альфа-банка ». Мной был оформлен кредит в данном банке на оплату услуг мебельной фабрики. Заявление приняли быстро, решение ещё быстрее. Банку были переданы реквизиты организации куда надо было перевести деньги. Сам кредит был закрыт спустя пару недель...Спустя время начались проблемы с поставщиком. Я обратилась в данный банк за выпиской по счетам « Откуда и кем были отправленны деньги» И организацией «куда и на чей счёт были направленны деньги», заявление было подано в письменн...Читать далее

Без моего согласия банк самостоятельно перевел счёт на зарплатный и не рассказал об условиях обслуживания счета. Ежемесячно банк снимал в течении 6 месяцев по 2990 рублей и не не возвратил эти деньги. Я на пенсии и банк за счёт пенсии снял у меня более 17 тысяч. Бессовестный банк, банк мошенников. Обходите его стороной и никогда не связывайтесь с ним.

срочно понадобились наличные, в сбербанке и ВТБ без проблем, перевел деньги в Альфа банк, заблокировали карту в банкомате, позвонил в службу поддержки, пообещали в течении часа перезвонить-не перезвонили, результат заблокировали еще и личный кабинет, теперь надо посетить банк с паспортом, посетил на следующий день отделение поговорил с службой безопасности -результат приходите еще через 2 дня, просто издеваются, понимаю всю ситуацию с мошенниками, но то что творит Альфа это беспредел!!!

Недавно была в отделении Альфа-Банка по адресу Хорошёвское ш., 35, корп. 1. Записалась заранее через приложение, ждать почти не пришлось.Менеджер встретила вежливо, всё объяснила спокойно и по делу. Ответила на вопросы, помогла разобраться с картой и приложением, ничего лишнего не навязывала. Весь визит занял примерно 20 минут. Офис чистый и современный, без лишнего шума и постоянной беготни персонала.В целом обслуживание понравилось, быстро, вежливо и профессионально. Если понадобится, обращусь сюда снова.

Несколько раз посещал отделения Альфа-Банка по разным вопросам и в целом остался все ок.Записываюсь заранее через приложение - это сильно экономит время. В назначенное время практически не приходится ждать. Сотрудники ведут себя корректно, разговаривают без лишней навязчивости и попыток продать ненужные услуги.В последний раз обращался для решения вопроса с документами. Менеджер быстро разобрался в ситуации, все объяснил понятным языком, без сложных банковских формулировок. Ответил на все вопросы, показал нужные пункты в договоре и помог оформить необходимые бумаги. Весь процесс занял меньше п...Читать далее

Комиссию за обслуживание Алфа-чек вернули.За что очень благодарна.

Банк заблокировал карту во время перевода денежных средств и чуть не сорвал сделку купли продажи. Полное безобразие! Никому не советую пользоваться этим банком. Даже одной звезды жалко для оценки.

Я вышла замуж и поменяла фамилию, а с ней и паспорт. Ура-ура! Но естественно с этим делом начались головняки. Нужно было кучу всего важного менять, документы и пр. Банковские карты тоже понадобилось заменить, обновить данные. Онлайн это сделать нельзя, поэтому я пришла в отделение банка лично. Думала сейчас тут зависну надолго, но людей в очереди было мало, а менеджеров много, поэтому я довольно быстро прошла, мин 10 ожидала в очереди всего. Ну и дальше милая девушка все мне поменяла, настроила как надо и я пошла. Отличное обслуживание, мне все очень понравилось!

Я уже не первый год пользуюсь услугами этого банка и не раз доводилось общаться с сотрудниками, как вживую, так и через звонки и сообщения в чате. И что хочу сказать, что здесь с этим полный порядок. Бывала в разных офисах, но везде обслуживание одинаково качественное, сотрудники внимательно тебя слушают и дают ответы не просто по шаблону, а действительно под твою ситуацию, они реально находят лучшее решение и причем делают это довольно быстро.Через мобильный банк же они отвечают в чате быстро, а если звонишь, то всегда получаешь не только ответ на свой вопрос, но и хорошую связь со спецом, бе...Читать далее

Пришёл в отделение, чтобы оформить дебетовую карту. Хочу поблагодарить сотрудников Альфа‑банка за грамотное и внимательное обслуживание. Все прошло быстро, без лишних задержек, специалисты ответили на все вопросы четко и по делу. Чувствовалась профессиональная поддержка на каждом этапе, остался вполне доволен визитом. Отдельно хочу отметить отсутствие навязанных услуг. Ничего без моего ведома не подключали, лишнего не заставляли оформлять. Однако о важных для физлица продуктах рассказали, и это ценно