Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке

Уважаемые клиенты, будьте бдительны!Я столкнулась с неприятной ситуацией, когда Альфа банк без моего ведома и согласия подключил услугу «Альфа-смарт». В течение четырех месяцев с моего счета ежемесячно списывалась сумма в размере 399 рублей.Поскольку карты этого банка не являются моими основными, и я редко ими пользуюсь, то не сразу заметила эти списания. Другие банки предлагают более выгодные условия обслуживания и кэшбэка, поэтому я не храню на картах Альфа-банка значительных сумм и не пользуюсь услугами, которые могла бы предоставить опция «Альфа-смарт».Когда я обратилась в банк с просьбой...Читать далее

Сегодня впервые пришла в банк и осталась очень довольна. Обычно я все задачи решаю через приложение, но понадобилась живая справка, поэтому я зашла в офис. Я ценю внимательное отношение к клиентам и мне тут очень понравилось. Встретила меня приятная девушка администратор, уточнила вопрос, помогла взять талончик. Ждала я минут 10 всего лишь, совсем недолго. Менеджер быстро выдала мне справку, рассказала о возможностях, которые у меня есть с банком типа кредитки, кешбека и доступного и. Вся эта информация действительно полезна и я ее запомнила, никакой навязчивости не было, просто информирование...Читать далее

Приходил в отделение на Павелецкой. Нужно было открыть депозит и я решил не испытывать судьбу, пытаясь самостоятельно разобраться в нюансах, а предоставить это профессионалам своего дела. По итогу посещения понял что принял верное решение. Пообщались с сотрудником продуктивно. Понравилось что сразу на входе у меня уточнили суть моего визита и направили к сотруднику, который как раз освободился. Сама консультация прошла быстро и с пользой. Видно что сотрудники имеет богатый опыт в этом вопросе и он не стал мне морочить голову и сразу показал максимально выгодные варианты. Выбрали быстро, депоз...Читать далее

У меня свое ИП и счет открыт в Альфа Банке. Для моего бизнеса это лучший вариант сейчас. Все платежки улетают сразу, налоговая копилка сама откладывает нужные суммы, чтобы потом не было сюрпризов. Приложение для бизнеса очень логичное, нет лишнего мусора. Заказывал бизнес-карту, привезли быстро. Теперь все расходы по работе оплачиваю только ей, удобно. Если по обслуживанию есть вопросы, менеджеры в чате помогают за пару минут. Банк надежный, понимает что нужно бизнесу. У меня нареканий нет, всем ИП могу советовать.

Пользуюсь дебетовой картой уже полгода и больше всего мне нравится кешбек. Каждый месяц выбираю новые категории в приложении, часто выпадают супермаркеты или аптеки, где я и трачу больше всего) деньги возвращаются реальными рублями, а не какими-то баллами. Еще есть барабан суперкешбека, один раз выпало 100% на категорию развлечения, сходила в кино бесплатно, супер)) само приложение работает стабильно, переводы по номеру телефона мгновенные. Банк современный и условия прозрачные, обслуживание карты при этом бесплатное. Пока это лучшая карта из всех что у меня были)

У меня чат с Альфой что-то типа личного финансового консультанта) Я в отделение банка вообще не хожу, все вопросы решаю через приложение, это мега удобно. И пока не было ни одной ситуации, по которой нужно было бы тащиться в банк лично. Когда кредитку закрыла попросила документы - мне в чате прислали. Нужна была консультация по вкладу - тоже сюда. Хотела валютный счет сделать и понять можно ли - спросила, мне ответили. Потеряла договор по кредитке - тоже в чат написала, скинули. Короче, прекрасные ребята, моментально на связи. Иногда правда бот не сразу зовет живого человека, но потом сдается...Читать далее

Пользуюсь дебетовкой альфы как основной картой для всех покупок. Больше всего радует выбор категорий кешбэка каждый месяц. Иногда выпадает 5 процентов на супермаркеты или одежду, получается довольно выгодно. Деньги приходят в следующем месяце реальными рублями на счет. Само приложение банка одно из лучших, что я видел - все просто, понятно и не торомозит в самый неподходящий момент, даже если моб интернет плохой. Техподдержка в чате адекватная, помогают быстро. В общем за свои деньги и сервис банк топовый. Не вижу смысла переходить куда-то еще, когда тут такие условия хорошие

Пользуюсь альфой уже несколько лет, у меня там и зарплата и вклады. Недавно открыл еще накоп счет через их приложение. Удобно что все в одном месте. Сама прила банка работает стабильно, переводы улетают мгновенно. Кэшбэк рублями тоже жирный плюс, каждый месяц стабильно косарь-два возвращается. Банкоматов полно везде, проблем со снятием нала нет. В целом альфа норм банк, особенно кэшбэк. Использую как один универсальный банк для всего сразу, нет никакого желания пользоваться другими

Заходила тут в отделение Альфа оформить доверенность на маму. Зал произвел очень приятное впечатление, все такое стильное и вместо обычных стоек стоят удобные столы со стульями, где располагаются менеджеры. Работают хорошо, быстро сделали документы. Еще в помещении много света, есть бесплатный вайфай и даже зарядки. Очереди не было, меня приняли вовремя и в самые короткие сроки обслужили. Радует такой уровень сервиса в российском банке.

Мне нравится альфа банк за их современный подход. У них отличная дебетовая карта с крутым кешбэком. Каждый месяц можно выбирать 4 категории и получать возврат реальными деньгами. Я часто попадаю на категорию кафе и рестораны, так что мои походы с подругами обходятся дешевле. Еще в приложении есть барабан, где можно выиграть дополнительный кешбэк до 100 проц на что-то одно. Само приложение красивое и ничего лишнего. Переводы по сбп работают без нареканий. Для меня сейчас альфа сейчас реально лучший банк по сервису и выгоде