Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке

Открыл я значит ИП с НПД и с тарифом «Простой» за 0₽ в месяц. Мне поменяли тариф без предупреждения на тариф «Специальный выбор» за 2990₽ в месяц и подключили платную услугу «Индикатор риска» за 540₽ в месяц без возможности отключения. Поменять тариф отказываются, платные услуги отключать тоже отказываются. Пишу в поддержку, где мне операторы Анастасия и Александр пишут, что для смены тарифа мне нужно в течение 6 месяцев тратить более 250 тысяч рублей в месяц. Хотя как, интересно, по мнению банка, я буду тратить не менее 250 тысяч рублей в месяц, если я плачу НПД. По закону я не должен получат...Читать далее

26.10.2024 г. я совместно со своей внучкой пришла в отделение Альфа-банка по адресу: Нижегородская обл., г. Дзержинск, ул. Гайдара, 61 по вопросу разблокировки дебетовой карты. В данном офисе в этот день работал только один операционист - девушка, имени которой, к сожалению, мы не запомнили. Данный специалист отвратительно себя вел по отношению к нам, как клиентам. Хамила, открыто грубила, выражаясь язвительными выражениями, вставала из-за стола и уходила во время диалога, из-за чего моей внучке приходилось говорить, повышая голос, вслед уходящей сотруднице. Поскольку я являюсь плоховидящим пе...Читать далее

заблокировали доступ к карте и счету типа мошенники, пришёл с сурругой не поверили, ужас, сотрудница просто встала в стойку не разобравшись в ситуации

Условия по дебетовой карте абсолютно непрозрачные. Меняются банком в одностороннем порядке без информирования клиентов. При совершинии признанной банком «технической ошибке» снятые с клиента средства не возвращают. Вобщем доверять банку невозможно.Формализм и, несмотря на показную вежливость сотрудников чата, нежелание исправлять свои признанные ошибки.Категорически не рекомендую банк! Советую всем 100 раз подумать прежде, чем начинать с ним сотрудничество.

По условиям Альфа банка я должен определенное время не быть клиентом этого банка ,чтоб получить повышенный процент при открытии банковского счета.Я вывел с банка все свои деньги и отключил все обслуживания.При новом посещении банка и обновлении приложения обнаружил что у меня есть долг за обслуживание моей карты Альфа банка.Я написал обращение в банк, так как все это время не пользовался картой и у меня на счетах не было денег.В банке обещали рассмотреть мое обращение в течение 4 рабочих дней. К моему удивлению на следующий день мне пришел положительный ответ и мне погасили мой долг.

Уважаемые Россияне! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ «Альфа-Банка»! То, что со мной произошло повергнет вас с страх и ужас! Я выиграла дебетовую карту Альфа-Банка. Мне предложили 1000 рублей за ее открытие. Я ознакомилась с условиями в данном банке, они предлагали разные вознаграждения за открытие банковских продуктов. 5000 рублей можно было бы получить, если откроешь брокерский счет. 08.09.2024 около 17 часов я встретилась работником Альфа-Банка (Его имя Дмитрий Шурдиков, тел. ***986), который вез мне дебетовую карту. Одним из условий открытия дебетовой карты было зачисление на счет 1500 рублей, что я и сд...Читать далее

Банк ошибочно перечислил денежные средства юрлицу, после этого списал эту сумму с моего счёта. В ответе на запрос ответил- пусть получатель возвращает вам деньги, разбирайтесь сами. Получатель не подтверждает получение платежа.

Заблокировали оплату обучения сыну как подозрительную операцию! Причем образовательное учреждение - клиент Альфы. Одновременно заблокировали он лайн кабинет. По телефону вопрос не смогли решить. Направили в офис. Пришел. Заставили давать персональные данные моего несовершеннолетнего сына. На мой вопрос, что подозрительного в том, что отец платит за курсы сына ответа получить не удалось. Вчера потратил вместе с дорогой 3 часа, вопрос до сих пор не решен. Перешли на обслуживание в Альфу по зарплаьному проекту - вот результат! У меня такого ужаса нигде не было. Самое страшное, что все происходит...Читать далее

Много лет была клиентом банка. Вчера была очень разочарована его деятельностью. На фоне атмосферы офиса летнего кафе ( по- моему мнению очень неуместному) сотрудники представляют собой запуганыых, безразличных « официантов ». Столкнулась с агрессивным ,деспотичным отношением сотрудника службы безопасности. Для решения вопроса мне потребовалось около часа ,плюс испорченное настроение.Для сравнения в другом банке аналогичная операция заняла одну минуту. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!!! Одно у них на высоте-РЕКЛАМА!

1. Как юридическому лицу ООО наобещали экварийнг по выгодной ставке, но в качестве условия для его получения, сообщали о необходимости перевести два ИП на обслуживание в Альфа банк, а так же открыть в Альфа банке зарплатный проект.2. Мы закрыли счета ИП в другом банке, открыли счета ИП в Альфа банке3. Нам строго навязали премиум-карты оформить на владельцев ООО, а потом сами же сотрудники банка сделать это не смогли и последовали ежедневные ультимативные смс от Альфы с текстом: Сегодня с 13 до 15 к вам приедет курьер. И так ежедневно, но курьер ни разу не приехал.4. Потом курьер все же приехал...Читать далее