Отзывы о вкладах в Альфа-Банке

Я человек консервативный: люблю стабильность, не гонюсь за сверхдоходами, предпочитаю знать, что мои деньги в безопасности. Поэтому всегда выбирала вклады, но раньше это было как-то… скучно. Ставки низкие, условия запутанные, а если захочешь снять деньги раньше срока, теряешь весь доход. В Альфа-Банке я открыла накопительный счет, это почти вклад, но только лучше). Ставка по нему чуть ниже, но зато можно пополнять его в любое время, я каждый месяц добавляю часть зарплаты, есть частичное снятие без потери процентов, если срочно нужны деньги, не надо закрывать счет, как на вкладе. Деньги можно с...Читать далее

Когда встал вопрос: как лучше распределить полученную сумму от продажи одного актива, сразу понял, часть хочу отложить официально. Без соблазнов, без доступа в любой момент. Я хотел, чтобы эти деньги работали на отдельную цель, помощь родителям. Именно под эту цель я и выбрал вклад. Обратился в отделение Альфа-Банка, консультант попалась очень грамотная, чувствовалось, что не просто рассказывает, а слушает, что мне нужно. Я объяснил, что мне важно: стабильность, ежемесячная выплата процентов (чтобы родители могли пользоваться этим), и отсутствие скрытых условий.Вариант нашли довольно быстро. М...Читать далее

Пришла в Альфа банк открыть счёт, тут же навязали ненужные продукты, подключили платные опции, сказав что так надо, видя что взрослый человек! Вечером стала соображать что к чему, позвонила на горячую линию с вопросами, оператор также подтвердила некорректность действий со стороны работника банка, написали притензию, ответ пишут, разберёмся и примем меры! По факту никто никаких мер не принимал, просто была шаблонная отписка! Клиентоориентированности ноль у работников офиса, также у их руководителя, офис этот находится на площади Победы в Калининграде! Далее произошла ошибка по счету, упустила...Читать далее

В банке на Чичерина 38В постоянное ожидание оператора .Создаётся впечатление,что зарплату они получают от вида операции.Сидя в ожидание ,я отметила,что кто пришел после меня всех обслужили,а я так и сидела.Когда спросила у оператора почему так происходит,то ответом было,что нет свободного сотрудника по моему вопросу.Вопрос касался вклада.В следующий раз обратилась о замене карты.Когда пришла за картой,сделали удивлённое лицо.т.к. они ничего не сделали.Сделала заявку ,чтобы привезли домой.Но и здесь ждало разочарование.В оговоренное время никто ничего не привёз.Оператор ,которому я позвонила,та...Читать далее

Как пользователь банковских услуг со стажем, знаю толк в банках. Альфа Банк приятно удивил своей политикой по вкладам. Решил разместить некоторую сумму у них, и не прогадал, как раз на высокую ставку попал. Условия прозрачные. Никаких подводных камней, можно выбрать разные сроки и суммы, под любой запрос. В онлайне можно следить за процентами, делать пополнения, снимать деньги. Техподдержка всегда на связи, если возникают вопросы. В общем, теперь часть свободных денег держу здесь. Помимо вкладов у меня еще и накопительные счета открыты, это тоже как депозит, но только пользоваться удобнее в пл...Читать далее

Решила попробовать положить деньги на вклад в Альфа-Банке. Процентные ставки реально вменяемые и выше чем у многих других крупных банков. И взнос для открытия депозита тоже адекватный. Оформление занимает буквально меньше минуты, и для этого даже не надо в отделение идти - все в онлайн формате. Круто, что можно управлять вкладом через приложение. Хочу снять - пожалуйста, хочу пополнить - без проблем. Проценты начисляются вовремя, никаких задержек. Когда вклад заканчивается, идет автопродление, даже заморачиваться не надо с переоформлением.

С 1.07.25г. открыла накопительный счет с добавкой на новые деньги. Ставка была 20%. Максимальная сумма для начисления была установлена 1500000. В условиях счета оговаривается возможное снижение процентов по решению банка. Другие изменения не прописаны. Я, зная об общей тенденции на снижение процентной ставки в банках, открывая сайт Альфа -Банка, увидела, что на август установлена ставка 16%. Жаль, но условия есть условия. И вдруг 15.08.2025г. я захожу в приложение и вижу странную сумму к выплате на 31.08.2025, не понимаю ее расчет, а когда, вникаю, оказывается, Альфа-Банк снизил с 01.08.2025г. сумму начисления приветственной ставки до 1000000, а все, что свыше, лежит под 4%. Но выводит средний процент - 12% (чтоб, видимо, менее шокирующе выглядело).У нас началась переписка с банком. На мой взгляд, не уведомить клиента о таких основополагающих изменениях - это ненадлежащее оказание услуги (если не намеренное введение в заблуждение и даже мошенничество). Клиент должен знать об изменениях условий и принимать решение оставить средства или вывести. Банк отвечает с завидным упорством, что не обязан уведомлять клиента, и клиент сам может/должен на сайте найти изменения условий. Это действительно можно увидеть, если открыть подробное описание условий, а не основные пункты (при открытии счета). И это еще надо знать, когда банк решит внести изменения. То есть ты доверил банку свои деньги и должен ежедневно проверять, что банк придумает, чтоб обойти условия договора. Банк ведет себя неподобающе серьезной финансовой структуре: когда 31.08.2025г. начислились проценты, ставка была указана 16%, а сумма за 12%. Эти «милые мелочи» показывают непрофессионализм и полнейшее неуважение к клиенту и наплевательское к нему отношение в погоне за сиюминутной выгодой.Ни за что не порекомендую как надежный банк. Более того, постараюсь донести свое мнение об обслуживании в Альфа-Банке до сведения ЦБ РФ.

31.07.2025 открыла накопительный счёт в Альфа банке на min остаток. В приложении банка, на сайте банка стояла ставка - 18%. В офисе банка никакой информацией о возможном изменении % ставки с 01.08.25 не располагали. Написала в чат, получила подтверждение: % ставка - 18%. В личном кабинете % ставка не появлялась долго. И вдруг, при очередном просмотре, увидела % ставку - 16% ! Банк изменил её 31.07.25 во второй половине дня! Все банки заранее информируют об изменениях % ставок, а Альфа банк не считает необходимым! Я могла бы открыть счёт на более выгодных условиях в другом банке, что я и сделаю...Читать далее

ПретензияВ адрес АО «АЛЬФА-БАНК»Богдана Хмельницкого, 61 +7 (982) 363-94-88О нарушении прав потребителя и навязывании финансовых услугЯ, являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК» и обслуживаюсь в отделении, расположенном по адресу: ул. Дуси Ковальчук, 179/4.02.07.2025 мною был посещен офис банка с целью открытие вклада. В ходе общения с сотрудником банка Деменьтевой Ольгой Сергеевной мне было навязано приобретение инвестиционных паев , несмотря на отсутствие интереса с моей стороны к данному финансовому инструменту.В последующие визиты в отделение банка 4 и 10 июля 2025 года я неоднократно пытался встр...Читать далее

Самый отвратительный банк и персонал, заблокировали переводы своих же денег посчитав их подозрительными, разблокировать возможно только при личном визите в отделение, так еще и требует два часа времени и целого допроса, что как и почему, отдельный привет персоналу, который вместо помощи хамски говорит, что чтобы получить свои деньги нужно ждать и что люди мол и дольше сидят ждут в очереди, также отдельно хочу «отметить» работу онлайн сервиса банка, которому нужно время из-за неполадок, чтобы разблокировать карту и счета, худшее обслуживание, сервис и отношение к клиентам, принципиально вывел в...Читать далее