Отзывы о вкладах в Альфа-Банке

31.07.2025 открыла накопительный счёт в Альфа банке на min остаток. В приложении банка, на сайте банка стояла ставка - 18%. В офисе банка никакой информацией о возможном изменении % ставки с 01.08.25 не располагали. Написала в чат, получила подтверждение: % ставка - 18%. В личном кабинете % ставка не появлялась долго. И вдруг, при очередном просмотре, увидела % ставку - 16% ! Банк изменил её 31.07.25 во второй половине дня! Все банки заранее информируют об изменениях % ставок, а Альфа банк не считает необходимым! Я могла бы открыть счёт на более выгодных условиях в другом банке, что я и сделаю...Читать далее

ПретензияВ адрес АО «АЛЬФА-БАНК»Богдана Хмельницкого, 61 +7 (982) 363-94-88О нарушении прав потребителя и навязывании финансовых услугЯ, являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК» и обслуживаюсь в отделении, расположенном по адресу: ул. Дуси Ковальчук, 179/4.02.07.2025 мною был посещен офис банка с целью открытие вклада. В ходе общения с сотрудником банка Деменьтевой Ольгой Сергеевной мне было навязано приобретение инвестиционных паев , несмотря на отсутствие интереса с моей стороны к данному финансовому инструменту.В последующие визиты в отделение банка 4 и 10 июля 2025 года я неоднократно пытался встр...Читать далее

Самый отвратительный банк и персонал, заблокировали переводы своих же денег посчитав их подозрительными, разблокировать возможно только при личном визите в отделение, так еще и требует два часа времени и целого допроса, что как и почему, отдельный привет персоналу, который вместо помощи хамски говорит, что чтобы получить свои деньги нужно ждать и что люди мол и дольше сидят ждут в очереди, также отдельно хочу «отметить» работу онлайн сервиса банка, которому нужно время из-за неполадок, чтобы разблокировать карту и счета, худшее обслуживание, сервис и отношение к клиентам, принципиально вывел в...Читать далее

Реклама по открытию вклада на 30% годовых на срок 92 дня не говорит о дополнительных условиях, которые узнаются при посещении офиса банка. Впустую затрачено время на его посещение, где вам сообщают, что этот вклад может открыть клиент который переведет сою пенсию в этот банк. Очень жаль, что такой солидный банк так поступает. Доверие к его рекламе изменилось.

На сегодня 03.01.2025 с 15 до 17 часов с телефона ***3279 была заявлена доставка Альфа-карты для открытия накопительного счета. Курьер карту не доставил, сославшись с телефона ***0228 на окончание у него рабочего дня в 20:00. Передал доставку карты другому курьеру на завтра на тех же условиях неопределенности. Моя попытка внести ясность в эту ситуацию звонком на 88002000000 закончилась утверждением робота о том, что моего телефона ***3279, с которого я подавал заявку, у него не значится, соединить меня с оператором робот отказался, сказав,что операторы все заняты, и отослал на сайт банка, где...Читать далее

В субботу 07.12.2024 г. приехал в отделение Альфа Банка для размещения денежных средств на ст. метро «Бульвар Дмитрия Донского». Сотрудник Игорь быстро и грамонтно разъяснил все условия выгодных вкладов и помог положить денежные средства на счет, а также оформил денежные средства под высокий процент и оформил дебитовую карту банка. . Очень доволен работой сотрудника Игоря. Грамотный и подготовленный специалист. Спасибо ему большое. С такими людьми приятно работать. Спасибо. По больше бы таких сотрудников. Прошу админичстрацию «Альфа Банка» поощрить данного сотрудника. Спасибо Вам. С наст...Читать далее

Очень не клиентоориентированный банк. Пользуется невнимательностью клиентов и не пытается помочь вкладчикам исправить ошибку. Являюсь зарплатным клиентом и вкладчиком, но учитывая их отношение и ловушки для клиентов, спешу вернуться в предыдущий банк.

Помощники при банкоматах , помогли мне снять деньги со вклада переаедя часть суммы в доллары затем когда я сделал замечание , что доллары не нужны , назад конвертировали в рубли после чего я потерял 42.000р на ровном месте , горячая линия приняла притензию и ответили что ошибок у сотрудников нет . До свидания . Борюсь дальше ,

сделал вклад на 4 месяца. через 3 месяца пришлось снять. при закрытии забрали все начисленные проценты за предыдущие месяцы (3 месяца впустую) впервые с таким столкнулся. было такое в зелёном банке - там не отнимали проценты при досрочном закрытии.никому не советую связываться с этим банком. так же кредитка была на 95 тысяч, активно пользовался, через полгода решил полностью закрыть долг - оказалось что долг нужно закрыть до 100 тысяч. никаких уведомлений о повышении лимита не было. иду в банк блокировать все свои счета и больше не иметь дел с этим лохотроном

Отвратительный банк , суббота , окошек много , работают по факту всего 2 , и стажёр при входе , принимают очень долго , много людей , сидеть не где ,в аудитории душно , о приказе 1157 от 2 октября 1992г тут не слышали ! Особенно хочется отметить стажера Анастасия ! Как жаль , что в таком банке такой беспредел!