Отзывы о Альфа-Банке

Я — счастливый обладатель ипотеки в Альфа-Банке. В ноябре подходит к концу первый год моего страхования, и уже целый месяц со всех сторон на меня буквально сыплются предложения «выгодно» продлить полис. Озвученная сумма — 16 тысяч с лишним — показалась мне завышенной, и, зная расценки на рынке, я решила сама рассчитать страховку у других компаний. Результат меня удивил: стоимость составила около 5 тысяч рублей, включая все требуемые риски. Примерно 60% от начальной суммы — это комиссия агенту, которую можно легко убрать.Дальше начался сложный бюрократический процесс, организованный банком, и,...Читать далее

Открывал Брок счёт. Для вознаграждение в 5тыс. В итоге не верно истолковал информацию. Вознаграждения не получил. Слишком много у них скрытых условий. Уверен много кого опрокинули.Вадим, благодарю за ожидание.Всю информацию для вас проверила. Вижу, что брокерский счёт у вас открыт в 11.08.2024, а текущий счёт 17.10.2024.К сожалению, выплату вам начислить не можем.(В полных правилах в пункте 4.1. На момент Выплаты у Участника должны быть открыты Текущий и Брокерский счета в валюте РФ.

Открыл я значит ИП с НПД и с тарифом «Простой» за 0₽ в месяц. Мне поменяли тариф без предупреждения на тариф «Специальный выбор» за 2990₽ в месяц и подключили платную услугу «Индикатор риска» за 540₽ в месяц без возможности отключения. Поменять тариф отказываются, платные услуги отключать тоже отказываются. Пишу в поддержку, где мне операторы Анастасия и Александр пишут, что для смены тарифа мне нужно в течение 6 месяцев тратить более 250 тысяч рублей в месяц. Хотя как, интересно, по мнению банка, я буду тратить не менее 250 тысяч рублей в месяц, если я плачу НПД. По закону я не должен получат...Читать далее

Здравствуйте! Пользуюсь и картой банка, и накопительным счётом. Сейчас как раз жду, чтобы его закрыть и уйти от этого «лояльного», «клиентоориентированного» банка. Моя история. Получила смс «отзыв за 1500 в октябре», повелась, написала, зачли. Согласно правилам банка выплата через 14 дней. Хорошо, правила есть правила. Не выплатили. Создали обращение, которое рассматривали 4 дня, приняли решение и прислали смс, что деньги будут до конца недели. В воскресенье я им писала, что вообще-то конец недели именно сегодня. Ответ «ждите». В полночь так ничего и не поступило. И, Та-дам!, мой вопрос снова взяли в работу, сроки рассмотрения 3-5 дней. Ну умнички же, молодцы! А потом снова подождём до конца недели, в воскресенье ночью снова возьмём вопрос в работу. Так можно рассматривать бесконечно. Сообщения в группе банка в ВК удаляют. Меня, например, теперь даже от рекламы этой конторы «Рога и копыта» в дрожь бросает

26.10.2024 г. я совместно со своей внучкой пришла в отделение Альфа-банка по адресу: Нижегородская обл., г. Дзержинск, ул. Гайдара, 61 по вопросу разблокировки дебетовой карты. В данном офисе в этот день работал только один операционист - девушка, имени которой, к сожалению, мы не запомнили. Данный специалист отвратительно себя вел по отношению к нам, как клиентам. Хамила, открыто грубила, выражаясь язвительными выражениями, вставала из-за стола и уходила во время диалога, из-за чего моей внучке приходилось говорить, повышая голос, вслед уходящей сотруднице. Поскольку я являюсь плоховидящим пе...Читать далее

заблокировали доступ к карте и счету типа мошенники, пришёл с сурругой не поверили, ужас, сотрудница просто встала в стойку не разобравшись в ситуации

Открывал через них ип, ну и соответственно сразу расчётный счёт и все это по рекомендации. Открывали не долго, но потом после открытия какие то левые звонки и спам просыпался на телефон, а это значит они ваши данные передают. После они ***рен пойми сколько бонусы начисляли, последний вообще пришёл позже чем должен, потом вторую половину бонусов они списали для налоговой, само приложение не удобное и предлагает мне оплатить все время 15к по взносу усн, хотя я пдн. В обще худший просто банк, а списание 3000 втихую поставили на нем точку, буду закрывать счёт и переходить в другой банк

неоднократно оставляли обращения по поводу рассмотрения банком заявки на ипотеку , обещали от 3 до 5 дней, прошло уже две недели, и просто молчат. Отвратительное отношение к клиентам, не рекомендую этот банк ни кому.

Взяла кредитные каникулы на 3 месяца, банк увеличил срок кредита с 5 до 7 лет! То есть по 17700, я 3 месяца не платила по каникулам, а придется теперь по 17700 платить 24 месяца. Категорически не рекомендую решать так вопрос. Вместо помощи утопили.

Самый ужасный банк, начислили огромные проценты по небольшой задолжности по кредитке, ссылаясь на договор. Оказывается, если вы вышли за рамки льготного периода, они начислят вам 40% за весь долг, который когда-то был и выставят вам одним днем, даже если у вас по долгу осталась 1000 рублей, вы заплатите проценты за 150 000, которые брали. И естественно банк вас об этом не уведомит, а будет тихо ждать, пока вы сами заметите, начисляя проценты еще и на остаток каждый день. Самый отвратительный банк, никому не посоветую.