Отзывы о Альфа-Банке

Я не знаю как все это время мог не знать о платежном стикере, но это оказывается очень удобно. Я и нфс не пользовался никогда, так как телефон не поддерживал, а сейчас такой возможности уже и нет давно. Но увидел рекламу этого стикера и решил попробовать. И вот пользуюсь им уже второй месяц, полностью привык. Перестал носить с собой карты вообще, только телефон со мной. Оплата проходит без каких либо ошибок, то есть это полноценная карта, только маленькая. За два месяца стикер никак не износился и выглядит все еще как новый

Мне нравится мобильное приложение Альфа банка, для меня это действительно удобный инструмент. На самом деле уже даже не вспомню как давно я была в филиале банк, так как в основном пользуюсь возможностью решить все свои сложности дистанционно. В приложении есть масса полезностей и практически все возможности филиала. Перевожу деньги между щитами за несколько минут, оплачиваю что угодно и я даже заявку на кредитную карту оформляла в течение пару минут. Интерфейс интуитивно понятный, никаких накладок вылетов или багов, в общем хвалю!

самый ужасный с которым я сталкивалась. Оформила кредитные каникулы на 3 месяца. В доп соглашении ничего не указано о продлении на год. Так после этих 3-х месячных каникул мало того что срок кредита на год, так еще и в течении года погашение ежемесячного платежа идет на проценты этих кредитных каникул в течении текущего года. Никто из специалистов ничего пояснить не может, а на жалобу обычная отписка. Банк еще и установил на год запрет на рефинансирование из за этих 3-х месячных каникул. Стала гасить частично досрочно. 22.11 позвонила оформила заявку на частично досрочное погашение. Сотрудник...Читать далее

С дебетовкой от альфа банка познакомилась не то чтоб давно, вот уже как пол года примерно с кайфом использую все преимущества банка которые мне только доступны. Особенно нравится ждать альфа пятницу, там всегда выгодные для меня штуки есть, то кешбек на авиа билеты, то во вкусно и точка покушать можно выгодно. Если что- пишу в поддержку, там как раз персонал помогает разобрать вопросики которые могут возникнуть. Обычно на выяснение чего либо не тратится больше 15 минут, что тож крутой профит. Банк словом годный)

Нарушают частоту взаимодействия установленную фз230 при моем вопросе кто дал им права звонить и проводить взаимодействие со мной больше 2? 1 раза в сутки безграмотные сотрудники отвечают что имеют права звонить столько раз сколько сочтут нужным и пока я не озвучу точную дату оплаты

Для меня кредитная карта Альфабанка стала палочкой -выручалочкой, она моя подушка безопасности своеобразная, всегда со мной и одолжить нужное количество денег. Я чувствую с ней безопасность в финансовом плане. При оформлении мне дали хороший лимит, который в дальнейшем вырос до 120 тысяч руб. По условиям все прекрасно, я ни разу по ней не переплачивала, если есть какие-то дополнительные вопросы по карте или по условиям я всегда обращаюсь в чат поддержку, там даже глубокой ночью готовы отвечать быстро и четко. В общем карточку 60 дней без процентов однозначно могу советовать

Хочу поделиться своим НЕГАТИВНЫМ ОТЗЫВОМ ! 1.11.2025 года, я подала заявку на открытие ИП на НПД (самозанятого). Информировали, что открытие ИП и Расчетного счета онлайн, займет 3 дня. Сначала у меня забраковали Анкету, я ее переделала, затем без моего ведома изменили встречу с менеджером, после их не устроил документ, который мы подписали с менеджером. Далее, мы снова назначили встречу и переделали документы. Вся эта эпопея, длится уже ДВЕ НЕДЕЛИ ((( Сегодня 17.11.2025, я позвонила в Банк и выяснила, почему до сих пор, не открыт Р/Счет. Оказывается, в Налоговой стоит запрет с 2019 года , с горем пополам я выяснила, номер постановления и позвонила в Налоговую. Там тоже, оказались нерадивые работники, которые, просто забыли снять запрет в 2019 году.Неужели, нельзя было проверить и дать мне, эту информацию в Банке сразу и не затягивать с открытием Р/Сч. Моему возмущению нет предела !!!! Насколько безразличное и халатное отношение к новым клиентам банка. К моему большому сожалению, если бы для моей будущей работы, был неважен Альфа Банк , то я бы обратилась в другой Банк.

Открывал дистанционно депозит для накопления. Пока процент позволял неплохо приумножить накопления я решил все -таки не упускать свой шанс. Волей судьбы общался с сотрудником Игорем. Он не просто помог оформить, ну и помог выбрать самую выгодную стратегию для меня с капитализацией и новыми деньгами. Я даже сам не догадывался насколько все может быть сложно и запутанное, и если рядом нет подходящего по вайбу специалиста который поможет и чуть ли не за руку проведет по всем условиям. Срок вклада мне помогли подобрать комфортный, я удивлен что для получения максимальной выгоды не придётся в мороз...Читать далее

Обслуживаюсь в отделении города Коломна, могу смело сказать что сервис тут 10 из 10. Прикольный и зал, и приятный персонал, и никаких недомолвок с его стороны. По условиям все прозрачно мне объяснили касательно моего кредитования. Персонал работает без лишних навязываний, показали мне график платежей, обсудили интересующие меня моменты по поводу выплат и досрочного погашения соответственно. Ставка более чем адекватная, так что мне даже жаловаться не на что, остаются только положительные эмоции которые я могу подсветить

Мне как клиенту банка поступило предложение о повышенном кэшбэке при покупке билетов через альфа-тревел. 12 июля 2025 года решил купить билеты самолёт за 2 месяца до вылета, благо цены были довольно приемлемые и кэшбэк хороший. 6 августа приходит письмо от альфа-тревел об отмене рейса и предложением определиться с билетом. Я предложил поменять на другую дату, ведь до вылета остался месяц. Альфа-тревел ОБЕЩАЛ сделать всё за 7 дней. Не дождавшись решения, через 3 недели я предложил вернуть деньги после многочисленных попыток связаться с альфа-тревелом. Деньги альфа-банк вернул через неделю 30 августа после описания вопроса в чате альфа-банка, но билеты на самолёт пришлось покупать уже по двойной цене. Никто не ответил за невыполнение обещаний и не скомпенсировал мои потери по вине альфа-тревела и в альфа-банке для себя отметили, что я решил вернуть деньги по своей прихоти. Кэшбэк начисляется в альфа-банке 10 числа каждого месяца. Несколько раз заходил в этот раздел банка и удивлялся тому, что он отрицательный, причём должен быть +1500 руб, а отражается -25. На вопрос в чат мне ответили, что при поступлении возврата на карту по программе лояльности происходит списание бонусных баллов, но НИГДЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕ ОТРАЖАЕТСЯ, что я должен банку к примеру -4000 кэшбэка. Ранее выплаченный кэшбэк прошлых периодов альфа-банк просто компенсировал из накопленных кэшбэков за текущие периоды. Альфа-банк даже не предложил компенсацию за то, что альфа-тревел помотал мне нервы и я билет купил в 2 раза дороже НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ, более того, он втихаря, по-крысиному начал забирать накопленные кэшбэки. Не думал, что такой крупный банк «докатится» до такого.