Отзывы о Альфа-Банке

банк ворует деньги, начисляя проценты по карте задним числом. Вопросы не решает, обратная связь не работае

Лучшее мобильное приложение?Лучший банк для бизнеса??А для обычного клиента банк так себе.Клиентоориентированность на нуле.Моя ситуация - при переводе в 50000 рублей служба безопасности заблокировала счет, карту и все операции, соответственно.При обращении в отделении от меня потребовали предоставить ряд документов, подтверждающих то, что перевод был выполнен по моей инициативе, без воздействия третьих лиц.Напрашивается вопрос - если клиент приехал в отделение банка и утверждает, что данная операция является добровольной, почему он должен что-то еще подтверждать??Для того, чтобы проверить леги...Читать далее

Более 5 лет являлась клиентом банка, своевременно исполняла обязательства по всем банковским продуктам. 12.09.2024г. была взломана мошенниками и на меня была оформлена незаконно рассрочка, как законопослушный гражданин обратилась в полицию день в день, заблокировала мобильное приложение и карты, мошенники не успели вывести деньги, но вместо благодарности через три месяца банк списал эти деньги и стал требовать уплаты недостающей суммы и пени. С работы отпрашивалась и как на работу ходила в полицию, банк к юристам, оформила претензии жалобы, получила на руки постановление о возбуждении уголовн...Читать далее

В апреле 2024 года я брала потребительский кредит в размере 489800 на 5 лет. Я внесла три платежа по графику и взяла кредитные каникула сроком на три месяца. После истечения трех месяцев я внесла частичное погашение в размере 476 600 р и 23166р за услугу кредитных каникул. Естественно мой график платежей продлился еще сверху на три месяца и за эти три месяца я внесла еще 70 285 р. График платежей у меня закрылся. После погашения последнего платежа у меня вдруг в личном кабинете появляется сумма в размере 36 420,80. Мне не могут разъяснить не в чате банка, не в отделенит багав откуда взялась эт...Читать далее

Ужасный банк, суть проблемы, по 2 кредитным картам была задолженность, в приложении льготный период стоял до 31 января, оплатил 30 числа, начислили гору процентов, в итоге стал разбираться, говорят льготный был до 29, спрашиваю почему в приложении 31 стояло? Молчат. На встречу не пошли, хотя являюсь клиентом много лет и просрочек никогда небыло, мнение очень испортилось. Приложение коряво работает, а клиентам платить необоснованные проценты, да и на клиентов им похоже пофиг откровенно, очень жаль, был лучшего мнения о данном банке, думаю закрою все свои продукты и вам не советую открывать. При...Читать далее

Хочу поделится своим горьким опытом с Альфа банк. 21.12.2024 Я приобрёл жд билет на поезд дальнего следования. В этот же день был произведен возврат билета. Спустя пару дней, я обратился на горячую линию РЖД, мне официально ответили, что возврат денежных средств произведён. Порекомендовали обратится в Альфа банк. И тут началось самое интересное. Обращаясь к операторам через личный кабинет результат не был получен, на протяжении месяца я через день задавал один и тот же вопрос: Где мои деньги? И каждый раз получал один и тот же ответ: Разбираемся, ждите. В итоге ждать я устал и ровно через меся...Читать далее

Действия альфа банка можно квалифицировать не иначе как мошенническими, нарушая действующее законодательство списывают всю заработную плату полностью, перекладывая ответственность на приставов, оставляя людей и их детей без средств к существованию, ставя людей таким образом в безысходное положение и провоцируя на необдуманные действия.

Обман с начисленным кеш беком в рубли.В октябре 2024 года я открыл расчетный счет в Альфа Банке, к счету прилагалась бизнес карта при оплате которой начисляли 10% кеш бек от суммы покупки. В декабре 2024 года мной было набрано 15268 баллов которые я мог обменять один к одному на 15000 рублей. Но по итогу 10 января 2025 года банк дает только перевести сумму в рубли кратную 9000 рублей. На мою претензию специалист Альфа Банка 10 января 2025 года пишет, что мой вопрос переадресует в профильный отдел банка и что в течении 5 дней мне будет дан ответ. Ждал до 17 января 2025 года пока ответит профильный отдел ответа так и не последовало. Пришлось повторно создать обращение по вышеуказанному вопросу. Оператор банка написала, что кеш бек начислен правильно, что в приложение Альфа Банка в телефоне может отображаться не корректные данные по начисленнымому кешу посоветовала зайти в Банка через компьютер, что мной и было сделано. На сайте Альфа Банка отображаются тот же начисленный кеш в размере 15268. 17 Января 2025 года подал заявку на закрытие счета в Альфа Банке. Если банк не ценит своих клиентов и их обманывает, как можно обслуживаться в данном банке.

Уголовники и мошенники из Альфа банка требуют оплаты чужого кредита и угрожают. Обещают решить проблему и снова угрожают. А все из-за того, что какая-то мошенница оформила у них кредит, указав мою собственную жилплощадь. Возможно , они с ней в сговоре . Требуют и паспортные данные и всякие выписки им предоставить, которые стоят кучу денег. Видно чтоб ещё лично на мое ФИО кредитов пооформлять. Написаны заявления Роспотребнадзор , Роскомнадзор и Прокуратуру. Также заявление в милицию за вымогательство и незаконное использование Персональных данных. А еще они удаляют негативные отзывы на Отзовике

Это не банк, а рога и копыта. 1) Невозможно онлайн оплатить долг по кредитной карте, если у вас долг перед приставами, необходимо приехать в отделение и гасить наличными в банкомате. И то не факт. Погасил часть долга через банкомат, но деньги на кредитной карте не появились. Позвонил в колцентра, там мне сказали что деньги поступят втечении часа, но прошло три дня и деньги так и не поступили. 2) Если купить товар по кредитной карте, а затем его вернуть, то деньги автоматически не вернутся на кредитную карту, а уйдут в счёт погашения долга. То есть банк свои деньги в кредит вам даёт, но потом...Читать далее