Отзывы о Альфа-Банке

Альфа банк. Выпустил мне карту с годом без процентов. 40817810605904348580 Номер счета. Так же по этой карте можно осуществлять покупки без процентов при условии возврата денежных средств в течение 60 дней. При оформлении последней покупки 14.08.2025 года и оплате ее 09.09.2025 в сумме 11907 рублей мне выставили счет за всю сумму покупок за год, а именно 33424,22. Считаю данные действия банка мошенническими.

Всем добрый день! Хотела поблагодарить ЭкскурсГрупп, которые занимались доставкой моей карты от Альфы. На следующий день после заказа карты со мной связался курьер, предложил мне выбрать дату и время когда будет удобно чтобы он приехал. На встрече рассказал мне про условия карты и по другим продуктам чуть проконсультировал (нужна была кредитка для супруга). Все сделал быстро и четко, огромное спасибо!!!!

Давно пользуюсь альфа-банком, зарплатный клиент.Увидел рекламу, что вернулась кредитка с возможностью снятия наличных до 50 т.р. в грейс периоде и без процентов.Заказал карту, одобрили и привезли - всё нормально и как обычно.При попытке воспользоваться оказалось, что я могу снимать наличные только с комиссией 2,9% + 290р. В поддержке сказали, что возможность снятия наличных выдают индивидуально. Отсутствие этой возможности было прописано в кредитном договоре мелким шрифтом, ни одного предупреждение в процессе выдачи карты не было.

По рекомендации открыла счет.Банк обещал вознаграждение рекомендуемому и мне ИП за открытие.Цифры и условия были озвучены.Мы со своей стороны все выполнили.Наступило время поступления денег.Денег нет.И тут началооось....Делаю вывод,что у банка уже есть ответ на данную проблему.Дошло до смешного.Банк вымораживал так ситуацию,что тем самым его рейтинг падал у меня на глазах. Ну не тут то было.Дело принципа.Я целый месяц,можно сказать ,бомбила менеджера банка,которая открыла нам счет и все сделала правильно.В итоге выплат я добилась обеим сторонам,но это все стоило времени.Думаю, обман изначально продуман со всеми вытекающими...

После 1 сообщения об оплате счета от ТСЖ Осипенко 5 я обратился в офис банка на Воскресенской 6 там извинились и сказали что наверно ошиблись и исправят ошибку. Однако в течении долгого времени мне снова постоянно приходили сообщения что бы я оплатил счета от ТСЖ Осипенко 5. "6 августа я снова обратился к администратору банка на Воскресенской 6 она выполнила мою просьбу и сказала что все исправила и таких сообщений больше не будет. Однако 1 сентября мне снова пришел счет от ТСЖ Осипенко 5 на 1176,13 р.Будьте добры решите мою проблему, 0 1.09..25г. я снова обращался к администратору и она сно...Читать далее

Банк всячески пытается обмануть Вас с начислением кешбека, должен быть от партнёров 15% , а Альфа-Банк вам зачисляет только 1,5% , тем самым уменьшая размер кешбека в 10 раз. Будьте осторожны при покупке от партнёров Альфа-Банка, кешбека может быть зачислено в 10 раз меньше.

г.Пятигорск заказала кредитную карту,приехал сотрудник вовремя и ответственно относятся к своей работе, но мне не одобрили незнаю почему, сотрудник сфоткал паспорт и прописку,меня сфоткал, теперь я переживаю мои данные смогут использовать?

С 1.07.25г. открыла накопительный счет с добавкой на новые деньги. Ставка была 20%. Максимальная сумма для начисления была установлена 1500000. В условиях счета оговаривается возможное снижение процентов по решению банка. Другие изменения не прописаны. Я, зная об общей тенденции на снижение процентной ставки в банках, открывая сайт Альфа -Банка, увидела, что на август установлена ставка 16%. Жаль, но условия есть условия. И вдруг 15.08.2025г. я захожу в приложение и вижу странную сумму к выплате на 31.08.2025, не понимаю ее расчет, а когда, вникаю, оказывается, Альфа-Банк снизил с 01.08.2025г. сумму начисления приветственной ставки до 1000000, а все, что свыше, лежит под 4%. Но выводит средний процент - 12% (чтоб, видимо, менее шокирующе выглядело).У нас началась переписка с банком. На мой взгляд, не уведомить клиента о таких основополагающих изменениях - это ненадлежащее оказание услуги (если не намеренное введение в заблуждение и даже мошенничество). Клиент должен знать об изменениях условий и принимать решение оставить средства или вывести. Банк отвечает с завидным упорством, что не обязан уведомлять клиента, и клиент сам может/должен на сайте найти изменения условий. Это действительно можно увидеть, если открыть подробное описание условий, а не основные пункты (при открытии счета). И это еще надо знать, когда банк решит внести изменения. То есть ты доверил банку свои деньги и должен ежедневно проверять, что банк придумает, чтоб обойти условия договора. Банк ведет себя неподобающе серьезной финансовой структуре: когда 31.08.2025г. начислились проценты, ставка была указана 16%, а сумма за 12%. Эти «милые мелочи» показывают непрофессионализм и полнейшее неуважение к клиенту и наплевательское к нему отношение в погоне за сиюминутной выгодой.Ни за что не порекомендую как надежный банк. Более того, постараюсь донести свое мнение об обслуживании в Альфа-Банке до сведения ЦБ РФ.

Мошенник оформил карту на моего супруга. Со своими реквизитами. . С реквизитами мошенника. На мужа было оформлено 7 кредитов и денежные средства поступали на карту Альфа банка с реквизитами мошенника. Муж никаких займов не оформлял. Как можно выдать карту Альфа банка мошеннику?

Филиал ада на земле! Обычно отзывы не пишу, но тут наболело. Имела «честь» знать эту организацию благодаря открытию зарплатного счета работодателем. Пришла получить обычную дебетовую карту, на что сотрудница заявила, что вообще-то без кредитного лимита она работать не будет. Раз 20, наверное, повторила человеку, что в заеме средств не нуждаюсь и пользоваться данной услугой не собираюсь, на что получила легендарное: ну, там год бесплатного пробного периода, попользуйтесь, вдруг понравится. Далее, эта же сотрудница не сумела привязать изготовленную карту к счёту, открытому кампанией, вместо этого умудрившись сделать новый. Так как меняла Ф.И.О., числюсь в базе, как два разных человека (о смене данных предупредила заранее, продоставив все соответствующие документы). Что же это означает? Что теперь каждый раз, как мне будет приходить зарплата, я буду вынуждена приезжать в филиалы этой богадельни и отправлять заявление на перевод с одного счета (старого) на другой (новый), так как данные разняться. Зато кредит правильно оформить, несмотря на замену паспортных данных — это да, это можем с первого раза без всяких проблем и задержек!Печаю это сейчас из очереди, в которой !в субботу! провела более получаса. Ни извинений, ни компенсации, ничего. Менеджер, к которому обратилась с проблемой, начала оправдывать сотрудницу-стажёрку, мол, они не каждый день видят, чтобы человек паспортные данные менял.Люди, не суйтесь сюда, если хотите сэкономить время, нервы и деньги. В том же Сбербанке отношение в разы лучше! Не стоит оно того...