Отзывы о Альфа-Банке

Обслуживаюсь в отделении города Коломна, могу смело сказать что сервис тут 10 из 10. Прикольный и зал, и приятный персонал, и никаких недомолвок с его стороны. По условиям все прозрачно мне объяснили касательно моего кредитования. Персонал работает без лишних навязываний, показали мне график платежей, обсудили интересующие меня моменты по поводу выплат и досрочного погашения соответственно. Ставка более чем адекватная, так что мне даже жаловаться не на что, остаются только положительные эмоции которые я могу подсветить

Мне как клиенту банка поступило предложение о повышенном кэшбэке при покупке билетов через альфа-тревел. 12 июля 2025 года решил купить билеты самолёт за 2 месяца до вылета, благо цены были довольно приемлемые и кэшбэк хороший. 6 августа приходит письмо от альфа-тревел об отмене рейса и предложением определиться с билетом. Я предложил поменять на другую дату, ведь до вылета остался месяц. Альфа-тревел ОБЕЩАЛ сделать всё за 7 дней. Не дождавшись решения, через 3 недели я предложил вернуть деньги после многочисленных попыток связаться с альфа-тревелом. Деньги альфа-банк вернул через неделю 30 августа после описания вопроса в чате альфа-банка, но билеты на самолёт пришлось покупать уже по двойной цене. Никто не ответил за невыполнение обещаний и не скомпенсировал мои потери по вине альфа-тревела и в альфа-банке для себя отметили, что я решил вернуть деньги по своей прихоти. Кэшбэк начисляется в альфа-банке 10 числа каждого месяца. Несколько раз заходил в этот раздел банка и удивлялся тому, что он отрицательный, причём должен быть +1500 руб, а отражается -25. На вопрос в чат мне ответили, что при поступлении возврата на карту по программе лояльности происходит списание бонусных баллов, но НИГДЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕ ОТРАЖАЕТСЯ, что я должен банку к примеру -4000 кэшбэка. Ранее выплаченный кэшбэк прошлых периодов альфа-банк просто компенсировал из накопленных кэшбэков за текущие периоды. Альфа-банк даже не предложил компенсацию за то, что альфа-тревел помотал мне нервы и я билет купил в 2 раза дороже НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ, более того, он втихаря, по-крысиному начал забирать накопленные кэшбэки. Не думал, что такой крупный банк «докатится» до такого.

Мне нравится Альфа-Банк а ещё мне приятно что банк заботится о своих клиентах. Я являюсь активным пользователем карты дебетовой Альфабанка, система кешбэка радует меня каждый месяц, я оплачиваю все картой именно Альфабанка, и приятно что за каждую покупку мне прилетает уже ставшая базовой внушительная сумма. Выбираю категории из повышенного кешбэка, там есть всегда что мне нужно. Сами категории которые можно выбирать попадаются периодически, раз на раз не приходится. То то что мне нужно, то какая-нибудь косметика. Но барабан супер кешбэка это вообще золотая жила, на супермаркеты как-то попалось аж 100%! В категории всегда разные, поэтому и интересно

Зашел на сайт банка в нужный раздел по кредитам и смог быстро сориентироваться. Все понятно написано и четко, даже я не растерялся. Очень быстро и просто оформил заявку мне не пришлось ничего подтверждать, никаких дополнительных справок о доходах внести в банк мне не пришлось. Потребовалось только мой паспорт и все. В конечном итоге банк дал одобрение на нужную сумму я даже удивился как все может быть настолько просто. Благодарен Альфа-Банк за то что теперь мой страх кредитов остался в далеком прошлом!

Оперативное обслуживание в альфабанке действительно быстрое. Я заказал карту и думал что придется долго ждать, но удивление уже на следующий день я смог получить карточку. Мне позвонил менеджер, сказал что все готово. Я приехал в филиал, повезло что передо мной в очереди было всего несколько человек. Сел на диванчик и практически сразу менеджер отдала мне карточку. Действительно быстро, за скорость высший балл, также хотелось бы отметить вежливость сотрудников, это тоже для меня не менее важно

Сама дебетовая карточка мне нравится, она дает возможность делать переводы куда угодно без лишней потери денег на какие-нибудь комиссии, я часто перевожу маме и дочери, поэтому я не теряю при этом ни рубля, очень довольна. По поводу кешбэка не могу ничего плохого сказать, мне каждый месяц попадаются именно те категории которые мне так нужны. По поводу барабана супер кешбэка не могу сказать ничего хорошего, мне никогда не выпадала именно та категория которая нужна, но многие мои знакомые хвалят, может я просто невезучая. Никаких лишних комиссий и ограничений я в банке не встречала, да и сама карта в обслуживании бесплатная так что я остаюсь довольна своим выбором банка!

Обычно не прибегаю к кредитным деньгам, обходилось без этого раньше, ну вот когда возникла в этом потребность я осталась в недоумении к какому банку все-таки обратиться за помощью. Послушала свою маму и приехала в филиал Альфабанка который в Котельниках. По условиям все прекрасно мне рассказали, так и более того мне даже кредит не пришлось брать, так как мне предложили хорошую альтернативу в виде кредитной карты которые 60 дней без процентов. По условиям все прозрачно не расписались, так еще и лимит дали хороший, 70К целых, этого как раз хватило мне чтобы разобраться со своими финансовыми слож...Читать далее

Онлайн поддержка идеально работает, у меня на днях возник вопрос по моей карточке и я решился написать в поддержку через приложение. Конечно же меня встретил бот, но с оператором Екатериной связали меня быстро. Не было такого что приходилось ждать пока оператор освободится. Бот не пытался мне помочь самостоятельно, не навязывался и не пытался откреститься. Девушка быстро сообразила чем мне помочь, объяснила где какие категории по кэшбэк, заодно решил уточнить по поводу кредитной карты и получил грамотную консультацию при этом без навязывания

Хочу предостеречь других людей от пользования этим ужасным банком. Подключают втихаря вам услугу, не уведомляют об этом, уведомления о списании не приходят, а увидете вы это только если покопаетесь в своей истории списаний. Как только пишете в поддержку, чтобы эта услуга была отключена сейчас же и были возвращены деньги - вам ее только отключают, а вот возвращать деньги за услугу, которую вы не подключали, они не собираются. В подписках вы ее тоже не найдете, только если напишете напрямую в поддержку. Более того, занимаются газлайтингом и обманом, указывая в ответе на такие, как мои, обраще...Читать далее

Вводит людей в заблуждение. бесполезная трата времени. Очень не рекомендую.