Отзывы о Альфа-Банке

Альфа банк обещает бонус в размере 3000 рублей за перевод пенсии.Бонус обещают выплатить в три этапа по 1000 рублей при выполнении условий.Я перевел пенсию в Альфу 20 июля 2025 г. Все условия по использованию пластиковой карты выполнены. Сегодня октябрь, а бонусов нет.Рекомендую пенсионерам получать пенсию в других банках.

Оформила кредитную карту на год без процентов. Была такая акция. Каждый месяц оплачивали сумму, которая была описана в обязательном платеже.

Мошенническая схема Альфа-банка по обману потребителей. В СМС при подтверждении операции указана одна сумма, которую потребитель подтверждает. Однако банком списывается совсем другая сумма (комиссия за операцию), которую потребитель не видет, ничего о ней не знает и узнать об этом может только, если ведёт учёт личных финансов. Через несколько дней после «ОБРАБОТКИ ОПЕРАЦИИ» эта сумма без предупреждения списывается.

Недавно взяла в Альфа банке кредит. Хотела операцию оплатить, боялась, что не дадут, потому что со здоровьем связано, мало ли что… Но к моей радости, зачем мне кредит нужен, не спросили, и в анкете это указывать не нужно было. Заявку рассмотрели быстро и одобрили, тот лимит, который дал банк, вполне устроил. После того,как подпись в договоре поставила, банк выдал деньги. Всё так просто и быстро. Операция моя успешно прошла. Банку спасибо за своевременную финансовую помощь, иначе не справилась-бы

Ни дня не работала в Альфа-банке. Да, трудоустроилась в проект Свой в Альфе", прошла обучение за один день и вышла из проекта/уволилась 05 апреля 2025г. Однако, АО Альфа*банк регулярно отправляет на меня в Пенсионный фонд отчеты, как на работающего пенсионера, правда без доходов.По этой причине, мне отказано в оплате льготного проезда к месту отдыха сумма 60000 рублей. С 28 августа бьюсь с Альфа-банком, что бы они сделали корректирующий отчет в Пенсионный фонд (ныне СФР). И куда меня только не отправляли, и чего мне только не обещали сотрудники горячей линии, и каких телефонов только не давали. На сегодняшний день я совершила 18 звонков в Альфа-банк, 2 звонка на ГЛ СФР, поход в Пенсионный фонд и 2 похода в офис, и казалось бы лед тронулся. Да не тут то было. Все-таки они сделали корректирующий отчет в Пенсионный, но уволили меня не 5 апреля 2025, а 9 сентября 2025, т.е. снова нужно делать корректирующий отчет в Пенсионный фонд. И начинай сначала. Сегодня снова 4 звонка на горячую линию, дали 3 телефона и предложили обратиться на юридический адрес банка, т.е. в Москву. Утверждаю, что в Альфа банке сотрудники бездарные, некомпетентные , не понимают, что делать с клиентским обращением/претензией. А мне ,похоже, пора обращаться в суд.

Я использую кредитную карту Альфа-Банк. Моя цель - изначально покупать и в льготный период оплачивать. Также у меня есть другие кредитки Тинькофф, Сбербанк и был до этого Газпромбанк.Ситуация следующая: в онлайн-банке у них пишется: Платёж вносить не нужноВот это дословно как написано. И горит зеленым - что все у тебя классно. Я соответственно жду когда они выставят сколько мне платить в льготном периоде. Но не дождался - оказалось, что информация у них скрыта эта и ты сам в голове должен рассчитывать когда и сколько тебе отдать.В других банках мне приходит выписка - мне выставляют обязательны...Читать далее

Заказала дебетовую карту с доставкой на дом, банк самостоятельно перенес время и день встречу, связаться с банком не смогла никаким способом, с одного телефона переделывает на другой, на сайт не пускает потому что нет карты, установила приложение, а там пишет, что чат доступен только для Белорусии. У меня вопрос, что за наплевательское отношение к клиенту и его времени

20.09.2025 посетили отделение альфа банка в Краснодаре, ул. Красная. Самое отвратительное отношение к клиентам, обслуживание напоминает разговоры за барной стойкое, где абсолютно все присутствующие, слушают о цели вашего визита и о всех подробностях. В кассе хотели продать валюту, кассир, наглая хамка, отказала принимать евро, так как не захотела принимать купюры крупного номинала. Это не банк, а шарага с кучей малолетних со рудников, которые ведут себя по - свински. Поучитесь работе у сбера или уралсиба

19.09.2025г. обратился в отделение АльфаБанка по адресу:г.Москва, Ленинский пр-кт, д.99 с просьбой получения дебетовой карты и осуществления перевода. Сотрудник банка выдала мне карту и помогла осуществить перевод на 300000рублей. Однако при его отправке мой личный кабинет оказался недоступен, а перевод заблокирован. Карта также оказалась заблокирована. Причину блокировки личного кабинета мне не назвали. На мою просьбу его разблокировать ответили отказом, хотя я предоставил договор-основание перевода и подтвердил лично что не нахожусь под чьим либо влиянием. Прошу, Вас, дать развернутый ответ...Читать далее

На днях попал в неадекватную ситуацию связанную с Альфа-банком. Мне заблокировали озон банк и попросили реквизиты для вывода средств. Я предоставил реквизиты Альфа-банка , чтобы мне вывели средства на мою карту.После вывода средств на мою личную карту я пошел снять свои деньги с банкомата. Мне не дали снять деньги и заблокировали личный кабинет. Позвонил на горячую линию , столкнулся с ужасным сервисом , меня перекидывали от одного сотрудника к другому , постоянно заставляя рассказывать суть ситуации сначала. Проблему по телефону решить мне не помогли , настойчиво отказываясь помочь мне в теле...Читать далее