Отзывы о Альфа-Банке

Когда-то начинал сварщиком, а теперь руковожу небольшим производством. Индикатор риска по 115 фзешке подключил перед большой закупкой металла. Доверяй, но проверяй. Раньше сервисом не пользовался, поэтому первые 30 дней были бесплатными. Потом выставляют счет по 995 рублей в месяц. Сервис учитывает импортированные платежи за последние 90 дней. Оценка обновляется на след день. Все контрагенты как на ладони. Цветом выделяются риски. Вместе с бухгалтером удобно проверять

Уведомления о рисках блокировки счета от фнс подключила для нашей компании после смены бухгалтера, пока искала нового. У меня учебный центр, к концу лета еще и переехали. Хотела сама получать сообщения о возможных проблемах. Плачу за пользование 183 рубля в месяц. Поначалу был бесплатный тестовый период в 30 дней. Все сообщения приходят на почту и в приложение. Ничего не пропустишь. Все оплаты и расчеты по налогам видно в онлайне. Не оч хорошо, что уведы приходят на следующие сутки после того, как сервис фиксирует изменение в реестрах фнс. Сразу красный флажок не засияет( Самое основное, что теперь предупреждения вижу сама и могу проверить, что вопрос дошел до нового буха и им занимаются

В консьерж сервис Альфа Онли обратился за рестораном для юбилея отца. Сам он в тот момент мотался между строительными объектами, а мы в семейном чате выдавали все новые пожелания каждый вечер. То музыка мешает, то парковки нет. Премиальный пакет у меня уже был, решил наконец-таки воспользоваться помощником. Скачал онли эссист, вошел через Альфа айди и написал в чат. Делал все поздним вечером, благо сервис доступен круглосуточно. Сразу указал когда приедем, какой район, сколько будет гостей и бюджет. Потом пометил главное, чтобы не было лестниц - бате уже трудно взбираться, он не скалолаз) Мне прислали варианты. Первый отсеял по меню, у следующего попросил уточнить вход и расположение столов. После согласования получил подтверждение брони. Сам бы, наверное, ограничился фото зала, а здесь хотя бы собрал все требования в одном сообщении. Сервис сам по себе мне зашел. Реально полезная вещь, не распиаренная пустышка

Обратился в отделение с максимально простым вопросом - хотел поменять устаревший номер телефона, чтобы восстановить доступ к онлайн-банку. Казалось бы, обычная процедура, которая не должна занимать много времени. Однако пять сотрудников, находившихся в отделении, заявили, что самостоятельно решить этот вопрос не могут, поскольку для этого требуется отдельный специалист. В итоге меня просто попросили прийти на следующий день.Пришёл повторно. Хотел взять талон электронной очереди, но мне сообщили, что обслуживание осуществляется в порядке живой очереди. Хорошо, уточнил, кто последний, и стал жда...Читать далее

Техподдержка отсутствует от слова совсем. Два дня не могу он-лайн войти в личный кабинет. Не советую.

На Газовиков, 65 в Альфа-банке 02,11,2026 полтора часа провел в очереди для того, чтобы узнать, что специалист по юрлицам на больничном и мне надо в другое отделение обратиться. Повесить объявление или другим способом оповестить им и в голову не пришло. Сидят пара энергосберегающих сотрудника и куча клиентов, которые уходят не дождавшись своей очереди. Вот такое там обслуживание.

02.11.2026 в 14.30 обратились в отделение Альфа-Банка, расположенное по адресу: г. Екатеринбург, ул. Белореченская, 12А. Мне нужно было перевыпустить зарплатную карту, поскольку моя перестала работать.Менеджер «Анна» (имя указано на бейджике, иные данные (фамилию и отчество) сотрудники не распространяют), в нарушение статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 426 ГК РФ, отказалась заменить мне зарплатную карту без выпуска детской карты!!!Ей неоднократно было указано, что мне не нужна детская карта, однако «Анна» в ультимативной форме отказала в перевыпуске, заявив, что процедура нев...Читать далее

Альфа-Банк при выдаче карты курьером втюхал страховку остатков вкладов и списывали ежемесячно комиссию. При этом схитрили чтоб при просмотре затрат не показывались суммы списания. При обнаружении списаний и обращении, банк отказал в возвращении списанных сумм и проигнорировал про навязанную услугу.

Персональным обслуживанием воспользовалась, чтобы провести пару платежей за границу и оплатить обучение внучки по банковским реквизитам. Альфа онли уже пользовалась, с банком отдельно согласовала закрепление менеджера. Контакт нашла в профиле приложения. Позвонила, объяснила задачу. Меня внимательно выслушали, детально все обговорили. Из дома не надо никуда выходить, тебе уделяют столько времени, сколько нужно. Один и тот же специалист будет всегда. Это тоже плюс. Не люблю когда новый человек, чувствую себя некомфортно

Я вот недавно квартирку себе прикупил, решил обставить техникой и всяким декором. Нашел крутые варианты, даже из Европы. Чтобы получить возврат по кеш бэку до 30 тысяч оформил прем карту альфа онли. Конечно, там и другие ништяки, но кеш бэк это основное для меня. Заявку заполнил на сайте. Карточку привезли на дом. В преме 7% в 4 категориях и 1% на все остальное. Выбрал нужные варианты из предложенных и сопоставил со своим списком покупок. Часть трат провел с повышенным возвратом. С обслуживанием сел разбираться отдельно. Первый месяц бесплатный. Дальше мне подошло условие, где пляшет все от зп (больше 400 тысяч). Все, что ниже будет стоить 2990 рублей за месяц. В кв взял,что хотел. Кеш бэк солидный вернули, тут без обмана. Вообще возиться с категориями мне в кайф, люблю такое. Карточка вообще норм, но за платное обслуживание при меньших расходах я бы уже подумал