Отзывы о Альфа-Банке

Г*** а не банк!!! Ни личного кабинета, по Оr коду не войти, общаешься с ботом.....

11 апреля обратился в банк на речном вокзале, за кредитом, в кредите отказали но тут же мэнеджер сказал что есть возможность сделать карту рассрочки , если потратить всю сумму в течении акционного месяца то сумма будет затрат за этот периуд будет разделена на 12 месяцев и ненадо будет платить проценты. Я уточнил насчет суммы несколько раз и мне подтвердили что если я потрачу всю сумму а не только 5000 то мне не надо платить проценты. Блин у них даже сейчас реклама висит год расрочки, и где тут не мошенничество. И в итоге после трех месяцев оплаты своевременого платежа мне выписали проценты за...Читать далее

Проблемы решить невозможно. По телефону отвечает бот, в чате отвечает бот, живые люди есть в отделениях, но они ничего не делают! Моя проблема:В рамках исполнительного производства с моей карты Альфа-банк были взысканы денежные средства, в счет погашения НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ задолженности перед АО Теплоэнерго.Последовательность событий:Судебный приказ был отменен еще в апреле 2022, о чем почему-то не было своевременно сообщено судебным приставам, а также мне, как ответчику.Тем не менее, 27.07.2022 было издано постановление о прекращении судебно-исполнительного производства. Однако, 02.08.2022 с моей...Читать далее

В последний день месяца начислили проценты по экспресс счёту, открыл вклад, проценты исчезли. Вклад закрыл сразу же, начал выводить деньги на свои счета в других банках по межбанковским платежам через подтверждение кодом. Сбер сформировал платёж, пишет что комиссия 0, деньги пришли в Сбер, а в приложении альфа снята комиссия 0,5% с суммы перевода. Также при снятии наличных в банкомате сбера комиссия 190 р с1000. Впрочем чего хорошего ждать от банка с акцией приведи друга и получи 1000! Не связывайтесь с этим банком!!! На фоне этого банка сбер идеален.

Решил воспользоваться реферальной программой и пригласить друга, он выполнил всё в соответствиями с требованиями.В отделении банка ему сказали что у них сбой в системе и попросили назвать телефон рекомендателя, что он и сделал. Далее проходит месяц, 2, 3, 5. другу деньги поступили, мне нет. Очень разочаровала работа поддержки: типовые ответы; постоянные переброски ответственности (мне говорят чтоб в поддержку обратился друг, а ему следом говорят чтоб в поддержку обратился я); бот, настроенный всеми силами не соединять с оператором и никакого решения проблемы!Я звонил на горячую линию, составил...Читать далее

Маслов*** Надежда, работающая в Альфа банке в отделении на ул. Гагарина в отделе с юр лицами просто ХАМКА.Чуть ли не на 3 буквы меня послала, наглячка!

Настойчиво звонили и предлагали взять кредитную карту. Я поддалась на условия и взяла её как дополнительные карманные деньги. Покупки делала не большие и всегда вовремя вносила деньги. Сейчас она у меня просто лежит. Не давно мне стала названивать служба взыскания задолженности и требовать оплату процентов. Я оплатила и хотела вообще расторгнуть с ними договор, но так как у меня задолженность по ЖКХ, они мне отказали. Сказали что сначала мне нужно заплатить долг по ЖКХ. Так вот я и хочу спросить каким образом мой долг ЖКХ касается их банка? На карте лимит установлен 50 000, сейчас там -51000....Читать далее

Отвратительный банк и обслуживание. Заказал наличные которые по каким то причинам нельзя заказывать раньше чем через 20 дней. Приехал за деньгами, а они их выдали кому то другому. И все. Необходимо снова заказывать а следующий заказ только через приложение и тоже только через 20 дней.

Получила карту Альфа банка.Год без процентов. Первыйе 30 дней тратишь,год рассрочки,это льготный период. Была очень рада этому льготному периоду. Купила вещи, очень нужно было. Прошел месяц. Позвонила в колцентр,что бы узнать ,если я куплю после этого месяца билеты,какой будет льготный период? Сказала оператор ,что 100 дней. На следующей день,купила билеты в отпуск. Решила внести деньги 5 тысяч. Опять позвонила в колл центр,чтобы узнать куда эта сумма пойдёт. Но меня ,,обрадовали,, Сказали,что теперь эти обе суммы надо оплатить за 100 дней. Вот Вам и год рассрочки. На этом закончился. Как так?...Читать далее

дозвониться им невозможно, постоянно приходится говорить с ботом, очень долго, трепет нервы минут 10, сообщает совершенно ненужную информацию а со специалистом не соединяет.Поговорить с оператором возможно лишь при условии долгого общания с ботом, когда он уже переведет вас на множество ненужных вам раздедов сообщений. Ужас просто! Тоже самое в чате общение только с ботом.за месяца три мне ни разу не ответил ни один оператор только ответы от бота и совершенно не по теме.даже одной звезды много для этих хамов!!!