Отзывы о Альфа-Банке

Хочу отрицательно оценить бонусную программу Альфа-Банка. Сначала всё было хорошо, когда только стал клиентом, давались хорошие категории, через два месяца категории становились всё хуже. Что касается детских карт, когда заказывали было так, что категории супермаркеты и фастфуд обязательны + какие-то категории на выбор и это преподносилось так, что это будет всегда. Затем банк изменил бонусную программу, категория супермаркеты пропала и не дается уже больше полгода. Но сейчас Альфа-банк еще раз изменил свою программу. Теперь чтобы вывести кешбек, нужно накопить 1000 бонусов, меньше не дает выв...Читать далее

Мой опыт обслуживания в офисе Альфа-Банка в г.Архангельске оказался крайне негативным. С самого начала я столкнулся с негативным отношением со стороны менеджеров, которые не проявляли ни малейшего желания помочь. Атмосфера в офисе оставляет желать лучшего: духота и недостаток свежего воздуха создают некомфортные условия для клиентов. Был неприятно удивлён тем, что если выйти из офиса, чтобы подышать свежим воздухом, номерок автоматически исключается из очереди. Это вынуждает клиентов снова занимать очередь. Стоит отметить, что сотрудники вводят клиентов в заблуждение относительно услуг. Я полу...Читать далее

Что за кошмар творится с Альфа-Банком?! Вчера срочно нужно было перевести 180 тысяч за аренду склада - и тут на тебе: «Перевод заблокирован». Звоню в поддержку, а они: «Это новые правила, приходите в отделение». Да я в три часа ночи переводил, какие нафиг отделения?! В итоге арендодатель чуть договор не расторг, еле уговорил подождать. Это же МОИ деньги, какое право они имеют их блокировать?! Срочно ищу другой банк, здесь больше ни копейки не оставлю!

Реклама по открытию вклада на 30% годовых на срок 92 дня не говорит о дополнительных условиях, которые узнаются при посещении офиса банка. Впустую затрачено время на его посещение, где вам сообщают, что этот вклад может открыть клиент который переведет сою пенсию в этот банк. Очень жаль, что такой солидный банк так поступает. Доверие к его рекламе изменилось.

При обращении в банк сразу предупреждают, что своей очереди придется ждать час, фактически получается дольше. Потому что отделений Альфа банка в Саратове только 3, для сравнения Сбербанка - 23, посмотрела на Банки.ру

19 мая 2025 г пришли в отделение на проспекте Космонавтов 27б, чтоб открыть вклад, так лихо разрекламированный по ТВ. В очереди было 5 чел. Мы ждали с годовалым ребенком больше часа, к нам один раз подошёл сотрудник, уточнил, сказал не ко мне, ждите и ушла!! Сколько надо было ещё ждать??? До вечера? Если банку не интересны новые клиенты, желающие открыть вклад, и отдать свои деньги, то зачем навязчиво рекламировать??? Данную конкретную ситуацию легко отследить по камерам, которых в зале больше десятка!

как смотрит правительство, на этот беспредел микро займы типа осадили, а альфа банк беспределит по кредитным картам, еще хуже проценты оказывается от 79г и больше почему нету управы на этот беспредел кто крышует из правительства как бароца

Не могла час дозвониться! Деньги в роуминге 2000₽ улетели… улучшите свой серви!!! Когда есть большая конкуренция!

16.10.2025 в 10:30 я пришла в отделение Альфа-Банка (г. Краснодар, ул. Тургенева) за дебетовой картой.Сотрудница напрямую солгала мне, сказав, что «по новым правилам» дебетовая карта теперь выдается только вместе с кредитным счётом. Это оказалось неправда, но я узнала об этом позже. Я не имела намерения оформлять кредитный продукт и никогда бы не согласилась на это осознанно.Я признаю, что сообщила ей коды - это была моя ошибка, но подчёркиваю: это произошло под давлением на фоне обмана. Сотрудница манипулировала ситуацией, чтобы добиться нужного ей результата.К сожалению, в своих ответах на м...Читать далее

Воспользовалась кредитной картой Альфа банка с льготным периодом 60 дней ,но оказалось , что льготного периода нет , если просрочка даже на один день и сумма просрочки менее 1 % от суммы кредита , выставляют проценты на всю сумму за весь, якобы беспроцентный период .Тогда абсолютно меняется смысл пользования этой карты . Если , например , воспользовался кредитом на 100 тыс , погасил 90 тыс , не уложился в сроки и понимаешь , что на остаток в 10 тыс начисляют процент , это все оправданно и понятно , так работают все банки . Но жадный Альфа открыл ноу хау , как обобрать потребителя , но реклами...Читать далее