Отзывы об обслуживании в Сбербанке

Заявление о воспрепятствовании инвалиду покупки «Хлебцев ржаных», за 527 ₽ в «Озоне» Я владелец карты Сбербанка типа «кошелек» номер *** 2512. 19 января 2026г. в 16-02 меня лишили возможности купить в Озоне набор №3 600 г. за 527 ₽, с оплатой по карте Сбербанка типа «кошелек». Просьба сообщить кто это обидел меня? Сбербанк или мошенники? Что мне делать? Куда, в какой банк мне переводить мою пенсию? С уважением, дитя войны и ветеран труда

Сбер отказывается закрыть вклад и вернуть деньги дочери (ей нет 18 лет)Точный повтор ситуации, уже описанной в интернете: Сбер отказывается закрыть вклад и вернуть деньги дочери (ей нет 18 лет) по абсолютно надуманному и ничем необоснованному предлогу — требует разрешение Органа опеки.Ни разговоры с разного уровня сотрудниками, ни письменные обращения из моего ЛК и из ЛК дочери не помогли — получаем устные и письменные ссылки на ст. 26 И ст. 37 ГК РФ. Обе эти статьи не имеют никакого отношения к ситуации: моя дочь — дееспособный гражданин, не находится ни под опекой, ни под попечительством, са...Читать далее

Благодарность Семеновой Екатерине Николаевне, ВСП 6991/0382, г. Самара.Спасибо Вам за профессиональное и неравнодушное отношение к клиентам! Благодаря ей мы в Сбербанке получилось:- ускоренная процедура восстановления «утерянной» при нашем обращении на 900, и на самом деле найденной карты банка;- перед праздниками нового 2026 года (в конце дня 30.12.2025) благодаря действиям Семеновой Е.Н. (отделение банка 6991/0382 в г. Самара) был решить вопрос об исправлении нашей ошибки (блокировка и восстановление карты) в короткий промежуток времени, с соблюдением требованием безопасности, но без излиш...Читать далее

В сентябре 2025 от умершего родственника мне достался инвестиционный портфель. В октябре получила все документы от нотариума и сразу же позвонила в Сбер на 900,где мне радостно сообщили, что нужен депозитарий, которого нет в Воронеже, но есть в Курске, Липецке, Тамбове. В начале ноября, выделив выходной, звоню в Липецк в депозитарий для записи и узнаю, что депозитарий есть и в Воронеже. Звоню туда. Мне говорят, что нужен филиал, где есть Премьер зона и называют офис на П. Осипенко. Прошла запись неделю, сотрудник Яна, посмотрев бумаги, сказала, чтобы меня обслуживать в Премьер, нужна подписка,...Читать далее

Приношу извинения. Никакой подставы нет. Вспомнил, что описанный перевод был сделан, но достаточно давно. Перевод был разовый, кабинетом я больше не пользовался и это меня подвело. Так что, у Сбера никаких проколов, всё отлично, карта продлена. Работу струдников Сбера, помогли разобраться, оцениваю на отлично.

Пришло сообщение о продлении OnLine сроков карты МИР. Ссылка на сайт сбербанка с кнопкой перехода в личный кабинет. Заходишь в кабинет стандартно, через пароль. Вся информация об операциях в сбербанке соответствует, но когда оформляешь карту, номер карты сохраняется, но код безопасности изменяют. А занести новый код на карту можно только через отделение банка или через банкомат. Об этом не говорят. Срок действия карты меняют на 36-ой год. Когда зашёл в кабинет второй раз, в разделе переводы появился перевод Вадиму Викторовичу Ш., тел. +79036817018. Как показала проверка, это тел. какого-то «В...Читать далее

Заказал кассу и эквайринг у «СберБизнес» еще 15 декабря 2025 года. С тех пор прошло почти три недели (сегодня уже 2 января 2026 года!), а воз и ныне там.Самый главный «цирк» начался с обещаний перезвонить. Специалисты раз за разом клятвенно обещали перезвонить «в течение часа/дня» и решить вопрос. Результат — НИ ОДНОГО ЗВОНКА за все это время! Ни разу!Когда я сам названиваю им, мне несут абсолютный бред: «мы эскалировали», «передаем данные коллегам», «специалисты удивляются, что вопрос еще не решен». Да чему тут удивляться?! Вы просто НИЧЕГО не делаете! Ваша работа — это пустые слова и бесконе...Читать далее

Я ип.В ноябре поставили дополнительное оборудование ( терминал) на точку, хотя я просила заменить, т к старый терминал нельзя подключить к вай фай. Система в Сбербанке предоплаты. 1 ноября взяли плату за 2 терминала по 700 р + 2.5% за расчеты картой за ноябрь вперед. 1 декабря сняли также по 700 р с каждого терминала +2.5% за декабрь,хотя оборудование сдала 3 декабря. Сделала два обращения вернуть плату за декабрь - отказали. 18.12.25 года сама оператор Анжелика горячей линии позвонила, пообещала вопрос рассмотрит менеджер в течении недели. 22.12.25 перезвонила Мария сказала решение вопроса з...Читать далее

03.12.2025 года мне пришло СМС, о том что Ц.Б внёс мои данные в список 161 Ф.З. Позвонив 900 оператор сказала, что Ц. Б. Внёс мои данные в список и мне заблокировали ойлан кабинет. Никаких данных мне не дали сказали кроме того что на меня поступила жалоба в Сбербанк о том ,что я самовольно снял деньги со своего счета без разрешения отправителя , что за бред? Более ничего не могут пояснить.пишите в интернет приемную Ц. Б. Заявление на исключение из списка.. Я написал ц.б. пишет ваши данные нам передал Сбербанк, и мне сказали надо написать в сбер банк обращение, что бы они отправили в адре...Читать далее

Сбербанк напрочь отбил охоту кредитоваться и проводить расчеты. Причина в постоянных надуманных требованиях, якобы под видом борьбы с мошенниками. Уверен, что в Сбере каждый встречался с данным фактом. В качестве анти-примера привожу факты, с которыми лично пришлось встречаться в Сбере: 1). Лишили карты VISA, якобы под предлогом большого количества операций по поступлению и снятию денежных средств. 2). Приостановили выдачу вклада по депозиту (без объяснения причин) и заставили связаться со службой безопасности и всё это за свои же деньги. 3). Отказались предоставить документы на контрольно-ка...Читать далее