Отзывы об обслуживании в ВТБ

25.03.2026 г. вынуждены были перейти из Сбера в ВТБ. Сотрудник Дарья навязывала мне много ненужных услуг, от чего я отказывалась, но как-то оформила автоплаптеж на 300 руб. на Билайн. 26.04.2026 г. деньги с моего счета были списаны. 27.04.2026 г. я обратилась в ВТБ с просьбой вернуть 300 р. на карту, после чего сотрудник Мария отправила меня в офис Билайна. В Билайне затребовали реквизиты банка, повторно пришлось ехать за данными (на улице был ливень) и возвращаться в Билайн. Почему сотрудник об этом не сообщил? Сегодня 12.05.2026г. пришла за выпиской по оплате - (не прошли деньги по квартпла...Читать далее

Что то в списке моего города нет. Канск пенсионерка оформила дебетовую карту. На пенсию. И вот угораздило почитать Отзывы. Что то мне грустно стало. А не читая отзывов Первое впечатление. Хорошее ..Посмотрим.

Обслуживание на самом низком уровне, отношение к клиентам как к недееспособным и недалёким. Приложение работает через раз, в поддержке сами ничего не знают. Категории кэшбэка совершенно не подходящие специально. Блокируют переводы по карте без предупреждения. Очень много спама приходит от банка и постоянно звонят с разных номеров и они не отрицают что это они. Кнопка оспорить перевод на самом деле не работает.

Не рекомендую этот банк, из-за технического сбоя с марта не могу получить свои деньги, поддержка кормит завтраками, сроки по обращениям не выдерживаются, обращения закрывают не предоставив решения для проблемы (уже дважды).

Добрый день.В апреле пришлось посетить офис банка на Тельмана 23.Попала на приём к сотруднику Эльмире, очень обаятельной и приятной в общении девушке,,которая ответила на все мои вопросы ,а также помогла их быстро решить.Очень и очень приятное впечатление от её работы.Большая просьба к начальству поблагодарить её за профессионализм.

Категорически не рекомендую связываться с этим банком! Если вы дорожите своим временем и не хотите, чтобы ваши деньги оказались заморожены по непонятным причинам — обходите этот банк стороной. Проверено на личном опыте: счета блокируют без предупреждения, ссылаясь на «подозрительную активность» или «мошенников», но внятных объяснений не дают. В итоге вы оста Категорически не рекомендую связываться с этим банком!Если вы дорожите своим временем, нервами и, главное, доступом к собственным средствам — обходите этот банк стороной. Проверено на личном опыте: банк может в любой момент заблокировать...Читать далее

По ходатайству СК РФ Постановлением суда от 15.12.2025г. был наложен арест на все денежные средства по счетам и вкладам до 01.04.2026г. Постановлением суда от 01.04.2026г. где указан срок наложения ограничений до 01.04.2026г. был сняты эти ограничения. Оригинал решения суда о снятии ограничений был отправлен 07.04.2026г. через канцелярию банка. Прошло 16 дней , никто ничего не делает, отправляют на все стороны и в канцелярию головного офиса, где уже есть документ.Кроме того Постановлением СК РФ от 01.04.2026г. сняты ограничения на пользование денежными средствами по всем счетам с 01.04.20...Читать далее

Обратился в банк ВТБ на пр-те Ленина по поводу открытия вклада под 14,3%, хотел получить консультацию. Молодая девушка потребовала паспорт, тут же заполнили заявление и я стал клиентом банка. По поводу открытия счета под 14,3% оказалось все не так просто. Только 2 месяца, а потом меньше. Хотел на год, а на год вообще 11%. Кроме того я новый клиент, счетов в этом банке никогда не имел. Предложили перевести пенсию. К тому же еще предложили застраховать мой вклад за 5000 рублей. Без этой страховки вклад под этот процент не открыть. Плюнул и ушел. Думайте.

Не могу войти в ЛК!!!! Опять какие-то требования! То код им придумай,то биометрию дай... Надоели!

В банк втб попасть легко, а выйти очень сложно. Для закрытия карты и счета нужно обращаться лично к руководителю отделения на Металлургов, 25 в Новокузнецке. Она не всегда присутствует на рабочем месте и нужно умудриться ее поймать. Кошмар! Надеюсь на скорое закрытие такого учреждения.