Отзывы об обслуживании в ВТБ

Был дважды в офисе пр-т. Победы, 159, пытаюсь закрыть счет, в наглую не закрывают. Два заявления, ни одного ответа. Сотрудницы Петрова А С и Суворова А А талдычат одно: у вас арест, идите к приставам, и повторяют это много раз, хотя я уже пришел куда нужно и не спрашивал у них куда мне идти дальше. ГК РФ ст.859 п.1., счет закрывается по заявлению клиента и начхать на хотелки чьи-то. Ни одного документа подтверждающего арест, списние денег, а по факту кражу, получить не могу. Был ранее на победе 134 с попыткой закрытия счета, такая-же (Клуша) отправила к приставам. В качестве мести продали колл...Читать далее

Я обратилась 8.07.25 в ВТБ по ул. Плехановская, 22, я не собиралась быть клиентом ВТБ, а только для получения выплаты за сына по генеральной доверенности. Сотрудница Азат Д. (Сохранилась ссылка от нее) уверила, что я обязана быть клиентом ВТБ, иначе деньги не выдадут. Я сказала, что очки забыла. Сотрудница решила «мне помочь». Я доверила ей свой тел и она подключила мне не уведомив меня страховку от мошенничества. Попросила чтобы я для активации карты пополнила ее на 150 руб и хотя бы в транспорте расплатилась. Т.е воспользовалась ситуацией, по сути совершила мошенничество ради своей выгоды....Читать далее

21.10.25 около 14:00 пришла в отделение ВТБ на ул.Большая Полянка д.30. Чтобы оформить зарплатную карту. И они под шумок подсунули мне подписать, среди кучи прочих бумаг хитро оформленное заявление на перевод пенсии в ВТБ. Сотрудник меня об этом не предупредил. А когда я уходила, сообщил мимоходом, чтобы я не удивлялась, что моя пенсия начнет приходить на ВТБ. Я ему сообщила, что не собираюсь переводить пенсию. Пришла в офис, написала в ВТБ, уточнила про перевод пенсии. Оказывается, что «мое заявление» уже на рассмотрении в СФР. Теперь мне нужно потратить кучу времени и нервов, чтобы вернуть п...Читать далее

Самый мерзкий банк. Мне не обосновано заблокировали счет в банке втб. На протяжении 3 месяц занимаюсь перепиской с банком. В ответах одно и тоже пишут. Обращайтесь в ЦБ, Центробанк в ответе пишет идите в втб. Бездарные тупые сотрудники банка. Особенно их служба сб. Я предоставил все документы в банк но банк их не рассматривал даже и пишет один и тот же бред. Никогда не открывайте счет в этом банке. Обходите сто

В августе оформила пакет привелегия, для прохода в бизнес залы и для повышенного накопительного счета. В приложении написали, что нужно еще открыть виртуальную supreme карту привелегия. Первый месяц было обещанно бесплатное обслущивание, а со второго, при не выполнении условий - платное. По итогу в конце сентября списали за проходы 4200р (хотя первый месяц должен был быть бесплатно). Но даже при не выполнении условий абонплата должа быть 3000р, но ни как не 4200р. При обращении в офис банка, отказали в решении вопроса, объяснив, что они за услуги и вопросы онлайн банка не отвечают. После публи...Читать далее

Я столкнулась с рядом существенных нарушений, которые не только причинили мне финансовый ущерб, но и подорвали доверие к финансовым учреждениям в целом. 11 октября 2025 года я попыталась снять наличные в банкомате ВТБ, но операция была отклонена. После обращения в службу поддержки по телефону горячей линии все мои операции с наличным и безналичными денежными средствами были заблокированы. Мои попытки связаться с оператором горячей линии и решить проблему не привели к желаемому результату. Операторы бесконечно повторяли процедуры верификации личности, возможного мошенничества, не давая чётки...Читать далее

08.10.2025 года, я пришел в отделение Банка ВТБ, ДО «Отрадное», расположенное по адресу: г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, корп. 2 с целью подачи заявления. Я получил талон А001, и меня пригласил к рабочему месту заместитель директора ДО «Отрадное» Аракелян Григор, который отказался принимать заявление, сказав, что любые обращения принимаются только в центральном офисе Банка ВТБ.Я ему сообщил, что данный отказ является незаконным, и я намерен обращаться с жалобой в ЦБ РФ, если обращение не будет принято.В ответ Аракелян Григор сообщил, что он все равно не примет обращение, т.к. обращение може...Читать далее

Обратилась в банк по телефону 88001002424.Разговаривала с Анастасией ( vtb70331337). Мне необходимо было разблокировать приложение ВТБ онлайн. Девушка внимательно меня выслушала, очень культурно и вежливо разговаривала. Задавала адекватные вопросы, на которые я отвечала. Это и понятно, т. к. сейчас много мошенников, поэтому они должны задавать вопросы. Очень приятно было общаться с таким сотрудником. Хочу выразить ей большое признание и благодарность. Пусть у этого прекрасного человека все будет хорошо.

Прекрасное обслуживание сегодня 30/09/25 было при выда4и карты в офисе ДО «Южнобутовский» филиал №7701. Специалист финуслуг Пу4ков Александр профессионально проинформировал как использовать плюсы карты(кэшбек и переводы...). После его грамотного объяснения я вникла в новшества современного использования банковских услуг ВТБ.Спасибо за сервис и обслуживание!!! Я снова стала Вашим клиентом! Процветайте.

Отвратительный банк! Обещают одно, а по факту совсем другое. Предлагали пакет привелегия (первый месяц бесплатно, далее 2990р в месяц или бесплатно при выполнении условий) через месяц списали 4200р. При общении с оператором дали понять, что нужно было внимательнее читать условия и им жаль что так получилось, но ничего сделать не могут. При обращении в отделение банка, сказали что они за пакеты не отвечают, связываейтесь с оператором. Когда сказал, что после такого отношения больше не хочу быть..