Отзывы об обслуживании в ВТБ

сегодня 27августа обратилась в банк ВТБ снять деньги в банкомате; банкомат не выдавал денежные средства. Обратилась за помощью к сотруднику банка Ольги. Как я была удивлена её отношением к клиенту; внимательно выслушала проблему; успокоила и решила вопрос; чем я осталось очень довольна. Ольга очень отзывчивый,добрый и внимательный сотрудник ; таких бы побольше: поверьте есть с чем сравнивать; с теми сотрудниками которые работают в этом же банке,футболили меня ,пока я не попала к Ольги. Таких сотрудников надо ПООЩРЯТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО. Рекомендую отслеживать по камерам работу Ваших сотрудников, увидете много интересного.

Сормово, Коминтерна 127. Пришла с элементарным вопросом ( 23.08.25 в 14.30-15 ч ), изменить номер телефона и показать мне как зайти в онлайн банкинг. Сотрудницы тянули время: «может придете в понедельник, мы не можем вас обслужить, сегодня нет начальника, без него висит комюмпьютер, это слишком сложно поменять вам номер. » переглядывались втроем , две девицы с охранником, улыбались друг другу , перемигивались, вот типа пришла тут мадам, щас мы ее выпрем. Им явно хотелось меня выжить из банка. Клиентов кроме меня не было. Наглость и скрытое хамство.

Здравствуйте, не понимаю за что ежемесячно списывают 90 р. В личный кабинет не могу войти 3 месяца.

В СБЕРБАНКЕ КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЕ ВЫШЕ, А ВТБ НА УРОВНЕ КОЛХОЗА

Хочется выразить огромную благодарность Сутягиной Татьяне Валерьевне, за высокий профессионализм, доброжелательное, внимательное, тактичное, заботливое отношение с клиентами. Татьяна Валерьевна - мастер своего дела! Больших профессиональных успехов Вам!

Добрый день после 100.000 раза пыталась задать один и тот же вопрос в субботу на техподдержке но так и не получила ответ звоню звоню а телефон не отвечает

Была довольна банком до того момента, как подключила торговый эквайринг. Банк навязывает услуги только одной компанииLIFE PAY. Вынуждено пользуюсь кассовой техникой и программой этой компании.Ситуация:21.07 - касса стала выдавать ошибку.22.07 - приехал мастер, не смог починить и попросил самостоятельно оставить новую заявку по телефону на замену терминала. По телефону договорились, что мастер приедет 28-29 июля, предварительно связавшись с нами. 29.07 - тишина, никто не звонит и не договаривается о встрече. Посетили банк, где оставили повторную заявку, услышав то же самое, что нам говорили по...Читать далее

Находимся с ребятами в районе боевых действий и за три года с таким не разу не сталкивались! Зарплату задерживают уже 3 деня, хотя на остальные банки уже всем пришло и в полном обьеме! А ВТБ я так понимаю проводчт с нашими деньгами какие то махинации, а самое обидное что мы ведь не чего не сможем предпринять и вы этим пользуетесь! Не советую банк!

7 марта обращался ВТБ банк балабол который расположен по адресу г Рязань ул Новоселов 21 в где было отказано в обслуживании и руководителем было нарушено право клиента 152.1 ГК РФ подал жалобу на что пришла отписка тем самым был нарушен ФЗ о банковской деятельности ст 30.1 приходил после отписки и опять отказ в обслуживании а 25 апреля и вовсе после обращения где написано что будут применены меры воздействия руководитель без основания вызвал гбр на клиента . И естественно клиент подаёт новое обращения где банк ссылается на ответ от 8или9 апреля за долго до данного случая и отказывается решать...Читать далее

Несколько раз по разным вопросам попадаю на одного и того де сотрудника. На все мой вопросы она дает отрицательный ответ и не делает свою работу. Другие сотрудники банка оформляют документы без проблем и все оказывается решаемо