Отзывы об обслуживании в ВТБ

Добрый день.В апреле пришлось посетить офис банка на Тельмана 23.Попала на приём к сотруднику Эльмире, очень обаятельной и приятной в общении девушке,,которая ответила на все мои вопросы ,а также помогла их быстро решить.Очень и очень приятное впечатление от её работы.Большая просьба к начальству поблагодарить её за профессионализм.

Категорически не рекомендую связываться с этим банком! Если вы дорожите своим временем и не хотите, чтобы ваши деньги оказались заморожены по непонятным причинам — обходите этот банк стороной. Проверено на личном опыте: счета блокируют без предупреждения, ссылаясь на «подозрительную активность» или «мошенников», но внятных объяснений не дают. В итоге вы оста Категорически не рекомендую связываться с этим банком!Если вы дорожите своим временем, нервами и, главное, доступом к собственным средствам — обходите этот банк стороной. Проверено на личном опыте: банк может в любой момент заблокировать...Читать далее

По ходатайству СК РФ Постановлением суда от 15.12.2025г. был наложен арест на все денежные средства по счетам и вкладам до 01.04.2026г. Постановлением суда от 01.04.2026г. где указан срок наложения ограничений до 01.04.2026г. был сняты эти ограничения. Оригинал решения суда о снятии ограничений был отправлен 07.04.2026г. через канцелярию банка. Прошло 16 дней , никто ничего не делает, отправляют на все стороны и в канцелярию головного офиса, где уже есть документ.Кроме того Постановлением СК РФ от 01.04.2026г. сняты ограничения на пользование денежными средствами по всем счетам с 01.04.20...Читать далее

Обратился в банк ВТБ на пр-те Ленина по поводу открытия вклада под 14,3%, хотел получить консультацию. Молодая девушка потребовала паспорт, тут же заполнили заявление и я стал клиентом банка. По поводу открытия счета под 14,3% оказалось все не так просто. Только 2 месяца, а потом меньше. Хотел на год, а на год вообще 11%. Кроме того я новый клиент, счетов в этом банке никогда не имел. Предложили перевести пенсию. К тому же еще предложили застраховать мой вклад за 5000 рублей. Без этой страховки вклад под этот процент не открыть. Плюнул и ушел. Думайте.

Не могу войти в ЛК!!!! Опять какие-то требования! То код им придумай,то биометрию дай... Надоели!

В банк втб попасть легко, а выйти очень сложно. Для закрытия карты и счета нужно обращаться лично к руководителю отделения на Металлургов, 25 в Новокузнецке. Она не всегда присутствует на рабочем месте и нужно умудриться ее поймать. Кошмар! Надеюсь на скорое закрытие такого учреждения.

Спасибо за хорошую работу!!!Проживаю в Сестрорецке,не часто проходиться посещать банк ВТБ,так как нет проблем.Когда необходимо открыть вклад,перевести пенсию -всегда приятно пообщаться и проконсультироваться с работниками банка.Очень хочется поблагодарить Машу,Викторию и всех операторов за внимательное отношение к клиентам,за профессионализм!!!Всем Вам удачи и хороших клиентов!!!

Клоуны, а не банк. За пару часов просрочки — 11 тысяч рублей. Два часа, Карл! Платёж сразу погасил — им без разницы. Вернуть отказались.На закон им наплевать. Штраф в 11 тысяч за несколько часов — это 20% годовых от всей суммы? Посчитайте сами. Банк грубо нарушает требования ЦБ о максимальном размере неустойки и игнорирует статью 333 ГК РФ (несоразмерность последствиям). Подал жалобу — Центробанк развёл руками: сами, говорит, разбирайтесь. Защиты от банковского произвола нет.Итог: я ещё и рубль им должен остался. Это они называют «работой с клиентом»? Это называется обдиралово и неуважение.Хот...Читать далее

Сегодня 06.04. 2026 г. Банк ВТБ осуществил хищение денежных средств в размере 3000 рублей. Кратко по сути - сегодня мне поступили на счет 3000 рублей с целью перевода данных средств на мой аккаунт в ОЗОН банк. При попытке перевода через мобильное приложение, в одном было указано - «выполнен», но не прошло и секунды, как пришло смс оповещение - «перевод отклонен». Деньги оставались на счету по крайней мере визуально. После нескольких попыток и отклонений перевода я позвонил в ВТБ, где мне сообщили, что денег на счету НЕТ. Начали мямлить про какое то обращение и рассмотрение в течении 15 дней. Д...Читать далее

Банк три недели незаконно удерживает средства пенсионера-инвалида, Ячменевой Марии Николаевны 1938 года рождения инвалида первой группы, ветерана труда и не собирается разблокировать их, лишая пенсионера- инвалида (88 лет) средств к существованию.