Саратов
Пользовалась картой месяц, начислялся кэшбэк, потом мне пришел возврат за покупки, за который не было начислено кэшбэка, но за сумму возврата кэшбэк списали, я обратилась в банк, после долгих моих усилий смогла добиться разбирательства, банк принял положительное решение в мою сторону и призлюнал ошибку и обязался начислить незаконно списанный кэшбэк в размере 181р! Но по истечению срока исполнения начисления, кэшбэк начислен не был, я снова обратилась в банк, чтобы разобраться почему не произошло начисление, и уже тут банк решил что может обманывать своих клиентов, сотрудники начали меня уверять, что кэшбэк начислен и баланс кэшбэка верен, но баланс кэшбэка должен был быть 382р, т к мною совершались покупки и после инциде! Я объяснила это сотрудникам банка, но банк продолжил уверять меня в обратном. Я провела расчет начислений суммы кэшбэка по всем операциям и сумма с учетом возврата должна быть 382р, но банк игнорирует мои доказательства и не принимает меры для зарбирательсва и решения моего вопроса!
