Отзывы о ВТБ

Наплевательское отношение к клиентам, отсутствие желания решить проблемные вопросы.Один из самых плохих банков, микрофинансовые организации и коллекторы более лояльные чем данный банк.Никому не рекомендую связываться с данным банком не при каких условиях.Был назначен персональный менеджер Тукмакова Юлия.

Во первых долго ждать свою очередь! Во вторых я уже дважды подавала заявку на лечение, операторы поясняли, что в приложении оформить нельзя, хотя сами же и предлагают там оформить. В итоге идешь в офис, а там навязывают доп. услуги в виде страховок и выгоды для банка, хотя и без того проценты по кредиту высокие. На Говорова 46 (Наташа) и пр. Комсомольский 70 (Яна), повторяют свои трюки, не желая оформить заявку, одобренную банком, и поясняя, что в приложении, это реклама. То есть обман клиента, по факту выплаты намного выше, одобренных в приложении. Первую одобренную заявку самовольно удалила...Читать далее

Крайне негативный. Обменивал 100 евро, в отличном состоянии, на рубли, в операционном отделении номер 116 в Симферополе, на улице Героев Сталинграда. Сначала ожидал минут 40, пока кассир обслуживал одного (!) клиента. Затем кассир отказалась принимать мои 100 евро, сославшись на какие-то, якобы, дефекты, хотя купюры ( у меня их было 5, просил поменять хотя бы одну из них) были все как новые. В итоге мне без проблем поменяли евро на рубли в другом банке (не ВТБ), а у Вашего банка, как всегда, наличных евро нет и вряд ли когда-то будет. Им и неоткуда будет взяться, при таком отношении к клиентам...Читать далее

Не могу посмотреть историю пополнения счета ПДС. В лучшем случае могу найти итоговую сумму на сегодня. А из чего она получилась - никогда, как бы не пыталась. Сделайте, пожалуйста, возможным в любое время посмотреть, что у тебя на счету и каким образом получилась окончательная сумма.

15.04.2026 оформил автокредит с залогом в ВТБ на 1.5к. После покупки машины 02.05.26, по инструкцие направил документы на почту ВТБ для предоставления залога, банк не отвечал, обратился в поддержку. В поддержке сказали направить документы повторно и подождать 7 рабочих дней, что я и сделал 13.05.2026, снова игнор, снова просьба подождать. После чего создал обращение и снова просьба отправить документы и подождать. 01.06.2026 документы были отправлены 3-й раз, 05.06.2026 ответ от ВТБ, что письмо нужно отправить с вложениями без ссылок(почтовые сервисы автоматически создают ссылку, если вложений...Читать далее

Вчера приходит уведомление в втб онлайн о том, что ркфинансирование одобрено - получайте в любом офисе. Мчусь с дачи 1.5часа трачу свое время. Приезжаю в отделение Спб на савушкина 131, жду в очереди...ради того, чтоб услышать, что мне отказано. Зачем тогда было приглашать «для получения»!?!?Просто обман, для заманивания клиентов, чтою предложить другие ненужные услуги.Время потрачено впустую, бензин потрачен, настроение испорчено, мнение о банке 0из5.И самое смешное сейчас сново пришло уведомление, что рефинанс одобрен. Приезжайте в любое отделение....Ха-ха. Чтоб снова отказ!?!?...

Почему не возможно зайти в личный кабинет ? Все время выскакивает таблица « зайдите позже, сервер недоступен». Невозможно оплатить счета по ЖКУслугам. Очень сожалею , что перевела пенсию в банк ВТБ. Но это не поздно исправить

Моему сыну в прошлом году на карту,куда ему поступает стипендия,не понятно по какой причине,банк ВТБ наложил арест.Сын от меня скрывал, думал,что всё разрешится само собой,но видимо банку так удобно,чтобы человек сам приходил к ним лично и решал проблему,которую они сами же и создали.Он пришёл в банк,чтобы узнать в чём дело,а его тупо отправили в ФССП.Он посмотрел на официальном сайте ФССП,там никакой информации насчёт его нет.Он снова пришёл в банк,там ему вообще ответили ,что он не является их клиентом.Ну это маразм уже.Сегодня мы взяли бумагу в ФССП,что у моего сына нет никаких задолженностей.Он отвёз её в удобный для него офис,его оттуда перенаправили в другое отделение, якобы они там такие справки не принимают.Он привёз туда, отдал эту бумагу и ему сказали,чтобы он ждал ещё три дня на её рассмотрение.И может быть,после всего этого,ему снимут арест.Я понять не могу,почему банк,так и не признаёт свою ошибку?Почему мой сын должен бегать,тратить своё время и деньги и делать их работу.

Предложили и одобрили карту с условиями 200 дней и суммой 600 т. Все оформили подписали , в конце написали что сейчас переведем 50 т остальная сумма появится в течение 48 часов. Через 48 часов ничего не появилось, никто ничего не написал , стала сама выяснять оказалось карта не одобрена а открыли ненужную мне карту на 50 т и совсем другие условия!!!!

Всегда оплачивала садик кредитной картой и небыло проблем, услуга всегда считалась покупкой с пометкой образование. Но, только не в ВТБ, они эту услугу считают переводом (т. к. указаны же реквизиты значит перевод), все остальные банки считают это покупкой услуг, причем в описании услуги так и пишется, образование покупка услуг. Но, ВТБ начисляют % больше чем платёж в 100%, и так оплачивая 1000 рублей вы получите % в 2000 рублей. Звонок в поддержку ничего не дал, там сидят те, кто ничего не знает и помочь не может.... Почти час разговора и ничему не пришли, 10 специалистов поменялось, но безрез...Читать далее