Отзывы о ВТБ

Во первых долго ждать свою очередь! Во вторых я уже дважды подавала заявку на лечение, операторы поясняли, что в приложении оформить нельзя, хотя сами же и предлагают там оформить. В итоге идешь в офис, а там навязывают доп. услуги в виде страховок и выгоды для банка, хотя и без того проценты по кредиту высокие. На Говорова 46 (Наташа) и пр. Комсомольский 70 (Яна), повторяют свои трюки, не желая оформить заявку, одобренную банком, и поясняя, что в приложении, это реклама. То есть обман клиента, по факту выплаты намного выше, одобренных в приложении. Первую одобренную заявку самовольно удалила...Читать далее

Крайне негативный. Обменивал 100 евро, в отличном состоянии, на рубли, в операционном отделении номер 116 в Симферополе, на улице Героев Сталинграда. Сначала ожидал минут 40, пока кассир обслуживал одного (!) клиента. Затем кассир отказалась принимать мои 100 евро, сославшись на какие-то, якобы, дефекты, хотя купюры ( у меня их было 5, просил поменять хотя бы одну из них) были все как новые. В итоге мне без проблем поменяли евро на рубли в другом банке (не ВТБ), а у Вашего банка, как всегда, наличных евро нет и вряд ли когда-то будет. Им и неоткуда будет взяться, при таком отношении к клиентам...Читать далее

Не могу посмотреть историю пополнения счета ПДС. В лучшем случае могу найти итоговую сумму на сегодня. А из чего она получилась - никогда, как бы не пыталась. Сделайте, пожалуйста, возможным в любое время посмотреть, что у тебя на счету и каким образом получилась окончательная сумма.

15.04.2026 оформил автокредит с залогом в ВТБ на 1.5к. После покупки машины 02.05.26, по инструкцие направил документы на почту ВТБ для предоставления залога, банк не отвечал, обратился в поддержку. В поддержке сказали направить документы повторно и подождать 7 рабочих дней, что я и сделал 13.05.2026, снова игнор, снова просьба подождать. После чего создал обращение и снова просьба отправить документы и подождать. 01.06.2026 документы были отправлены 3-й раз, 05.06.2026 ответ от ВТБ, что письмо нужно отправить с вложениями без ссылок(почтовые сервисы автоматически создают ссылку, если вложений...Читать далее

Вчера приходит уведомление в втб онлайн о том, что ркфинансирование одобрено - получайте в любом офисе. Мчусь с дачи 1.5часа трачу свое время. Приезжаю в отделение Спб на савушкина 131, жду в очереди...ради того, чтоб услышать, что мне отказано. Зачем тогда было приглашать «для получения»!?!?Просто обман, для заманивания клиентов, чтою предложить другие ненужные услуги.Время потрачено впустую, бензин потрачен, настроение испорчено, мнение о банке 0из5.И самое смешное сейчас сново пришло уведомление, что рефинанс одобрен. Приезжайте в любое отделение....Ха-ха. Чтоб снова отказ!?!?...

Почему не возможно зайти в личный кабинет ? Все время выскакивает таблица « зайдите позже, сервер недоступен». Невозможно оплатить счета по ЖКУслугам. Очень сожалею , что перевела пенсию в банк ВТБ. Но это не поздно исправить

Моему сыну в прошлом году на карту,куда ему поступает стипендия,не понятно по какой причине,банк ВТБ наложил арест.Сын от меня скрывал, думал,что всё разрешится само собой,но видимо банку так удобно,чтобы человек сам приходил к ним лично и решал проблему,которую они сами же и создали.Он пришёл в банк,чтобы узнать в чём дело,а его тупо отправили в ФССП.Он посмотрел на официальном сайте ФССП,там никакой информации насчёт его нет.Он снова пришёл в банк,там ему вообще ответили ,что он не является их клиентом.Ну это маразм уже.Сегодня мы взяли бумагу в ФССП,что у моего сына нет никаких задолженностей.Он отвёз её в удобный для него офис,его оттуда перенаправили в другое отделение, якобы они там такие справки не принимают.Он привёз туда, отдал эту бумагу и ему сказали,чтобы он ждал ещё три дня на её рассмотрение.И может быть,после всего этого,ему снимут арест.Я понять не могу,почему банк,так и не признаёт свою ошибку?Почему мой сын должен бегать,тратить своё время и деньги и делать их работу.

Предложили и одобрили карту с условиями 200 дней и суммой 600 т. Все оформили подписали , в конце написали что сейчас переведем 50 т остальная сумма появится в течение 48 часов. Через 48 часов ничего не появилось, никто ничего не написал , стала сама выяснять оказалось карта не одобрена а открыли ненужную мне карту на 50 т и совсем другие условия!!!!

Всегда оплачивала садик кредитной картой и небыло проблем, услуга всегда считалась покупкой с пометкой образование. Но, только не в ВТБ, они эту услугу считают переводом (т. к. указаны же реквизиты значит перевод), все остальные банки считают это покупкой услуг, причем в описании услуги так и пишется, образование покупка услуг. Но, ВТБ начисляют % больше чем платёж в 100%, и так оплачивая 1000 рублей вы получите % в 2000 рублей. Звонок в поддержку ничего не дал, там сидят те, кто ничего не знает и помочь не может.... Почти час разговора и ничему не пришли, 10 специалистов поменялось, но безрез...Читать далее

Первый раз обратилась в банк ВТБ, по адресу Тельмана 23, сотрудники не соблюдают очередь по талонам, приглашают на консультацию людей вообще без талонов, которые только что переступили порог отделения банка. Зачем вообще устанавливать терминал, если не соблюдается очередность талонов, а если все таки взял талон, то приходится по времени ждать дольше , чем если бы его проигнорировать. Без талона получается намного быстрее