Отзывы о ВТБ

08.08.2026 нужно было отдать долг знакомому. Перевела на карту ВТБ с других карт необходмую сумму. Перевод физическому лицу банк заблокировал. После звонка на горячую линию, я не смогла перевести средства даже на свою карту другого банка. Пришлось ехать в офис и обналичивать сумму. Заняло много вермени и нервов.Банк безобразен так же, как и его реклама по мотивам русской классики.

Брала кредит,чтобы перекрутиться 2 месяца. Вежливый, участливый сотрудник помог сделать лучшие условия. Через 10 дней, случайно, от ипотечного менеджера другого банка узнала, что таких условий быть не может. Позвонила в кол-центр ВТБ, и действительно, сотрудник не объяснив подключил услугу, понижающую процентную ставку, но при этом добавляющую 500 000 рублей к кредиту, на которые тоже накручиваются проценты. Потребовала отключить, так пересчитали в итоге под «драконовские» проценты, при чем 90% ежемесячного платежа первых месяцев проценты. Если бы не случайная обмолвка в разговоре со специалис...Читать далее

Добрый день, обратилась в банк, чтобы получить справку о закрытии кредита. Хочу сказать, что работают абсолютно некомпетентные сотрудники, без вышестоящего руководства не могут решить вопрос.В чём затруднения не понятно.

Если прочитали, не вздумайте у них получать услуги .Меня обманули в этой конторе ВТБ путешествия, поддержка никакая, отношение свинское, наглость зашкаливает. До покупки билетов позвонил и спросил нет ли доп платежей ? Оператор ВТБ заверила что в чеке будет оплата только билетов, по приходу чека я обалдел, сервисный сбор 3400 и таксы на 6000 2 дня переписки в топку, на все мои просьбы вернуть билеты или вернуть доп платежи , фомальные отписки и предложения потерять еще потерять при возврате билетов Поберегите свои нервы, время и деньги. Приобретайте билеты на сайте перевозчика !!!

Приходишь в банк, сидишь в очереди, проблему твою не решают, говорят напишите в банк по чату. Пишешь в чат, никто не может решить говорят позвоните на номер1000, звонишь на этот номер полдня проводишь у телефона, обьясняя по 15 раз, потом понимают говорят придите в офис банка...а там приходишь, снова огромная очередь...и по кругу. Долбаный банк, было же Открытие, было все хорошо...зачем ты вообще существуешь? Чтобы люди тратили на вас свои нервные клетки. Понабрали с улицы НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ВАС просидела чааааас в очередииии

Наплевательское отношение к клиентам, отсутствие желания решить проблемные вопросы.Один из самых плохих банков, микрофинансовые организации и коллекторы более лояльные чем данный банк.Никому не рекомендую связываться с данным банком не при каких условиях.Был назначен персональный менеджер Тукмакова Юлия.

Во первых долго ждать свою очередь! Во вторых я уже дважды подавала заявку на лечение, операторы поясняли, что в приложении оформить нельзя, хотя сами же и предлагают там оформить. В итоге идешь в офис, а там навязывают доп. услуги в виде страховок и выгоды для банка, хотя и без того проценты по кредиту высокие. На Говорова 46 (Наташа) и пр. Комсомольский 70 (Яна), повторяют свои трюки, не желая оформить заявку, одобренную банком, и поясняя, что в приложении, это реклама. То есть обман клиента, по факту выплаты намного выше, одобренных в приложении. Первую одобренную заявку самовольно удалила...Читать далее

Крайне негативный. Обменивал 100 евро, в отличном состоянии, на рубли, в операционном отделении номер 116 в Симферополе, на улице Героев Сталинграда. Сначала ожидал минут 40, пока кассир обслуживал одного (!) клиента. Затем кассир отказалась принимать мои 100 евро, сославшись на какие-то, якобы, дефекты, хотя купюры ( у меня их было 5, просил поменять хотя бы одну из них) были все как новые. В итоге мне без проблем поменяли евро на рубли в другом банке (не ВТБ), а у Вашего банка, как всегда, наличных евро нет и вряд ли когда-то будет. Им и неоткуда будет взяться, при таком отношении к клиентам...Читать далее

Не могу посмотреть историю пополнения счета ПДС. В лучшем случае могу найти итоговую сумму на сегодня. А из чего она получилась - никогда, как бы не пыталась. Сделайте, пожалуйста, возможным в любое время посмотреть, что у тебя на счету и каким образом получилась окончательная сумма.

15.04.2026 оформил автокредит с залогом в ВТБ на 1.5к. После покупки машины 02.05.26, по инструкцие направил документы на почту ВТБ для предоставления залога, банк не отвечал, обратился в поддержку. В поддержке сказали направить документы повторно и подождать 7 рабочих дней, что я и сделал 13.05.2026, снова игнор, снова просьба подождать. После чего создал обращение и снова просьба отправить документы и подождать. 01.06.2026 документы были отправлены 3-й раз, 05.06.2026 ответ от ВТБ, что письмо нужно отправить с вложениями без ссылок(почтовые сервисы автоматически создают ссылку, если вложений...Читать далее