Отзывы о ВТБ

Оставляю отрицательный отзыв о работе ВТБ. При попытке провести стандартную оплату в торговой точке карта была автоматически заблокирована системой банка без предварительного уведомления. В результате операция не прошла, что создало неудобства для меня и окружающих на кассе. Обращение в службу поддержки не дало исчерпывающих разъяснений: причина блокировки озвучена не была, сроки разблокировки изначально не обозначены. Процесс восстановления доступа к средствам занял несколько часов. Считаю, что банк должен:предупреждать клиентов о рисках блокировки до её осуществления;оперативно информировать...Читать далее

из 7 банков Екатеринбурга где я составлял договоры вкладов... Банк ВТБ самый отвратительный.Сегодня 1июня при закрытии счета я удостоверился в этом. Некомпетенция сотрудников. Отвратительное обслуживание. Все банки работают только с паспортами... А у них без снилса не обслуживают. Хотя на горячей линии говорят что при закрытии счета не требуется.

Один из самых отвратительных банков которые мне встречался за 40 лет,без повода заблокировали карты, приложение банка и денежные средства и я полтора месяца бегаю к ним-то напишите одно заявление то потом напишите другое заявление, потом предложили заблокировать карты (клиентоориентированность просто класс

Обращалась в два филиала этого банка с целью установить приложение и получить карточку.Сначала в банке на Интернациональной 17 сотрудник банка взял ксерить мой паспор,но узнав что я не собираюсь переводить свою пенсию в этот банк,сказал что у меня паспорт не действителен и надо сьездить в УВД с этим вопросом.В другом филиале в районе Автовокзала,узнав что пенсию я не буду туда переводить,сообщили что они оформляют только социальные карты.

Даже близко не подходите к этому банку будет зря потраченное время и дни. Да что там дни недели

Имея на счету денежные средства, банк в нужное время не списал кредит за февраль, а в марте месяце списал в двойном размере за январь и февраль. При этом январь месяц был оплачен полностью в срок погашения платежей. В марте было двойное списание за январь (который был оплачен) и февраль. Все мои претензии и жалобы банк отклонил. На первую претензию отписался сначала о технической причине (никто меня о ней не предупредил), а на вторую ответ был о возникшей просроченной задолженности за два месяца. При звонке оператору банка, почему не списывают кредит, ответ был списание прошло, деньги спишутся...Читать далее

Являюсь клиентом ВТБ. Изучил информацию по кредитным картам, в том числе и ВТБ. Условия устроили. Заказал доставку карты. В назначенное время приехал представитель банка для выдачи карты и консультации. В результате: - узнаю, что в нарушении законодательства РФ, банк в обязательном порядке включает в обслуживание карты ПЛАТНУЮ страховку; - на сайте указано, что безпроцентный (льготный) период по карте до 110 дней на покупки. И вот тут началось ещё интереснее - оказывается главное в этой фразе на официальном сайте ВТБ предлог «ДО» и для меня льготный период составляет НОЛЬ дней. БИНГО!!!!!!...Читать далее

Уже месяц, как прошу их снять ограничение с он-лайн банка. Бесполезно. Хорошо, что у меня в этом банке только кредит и не было личных средств, иначе пришлось бы тратить своё время и деньги на поездку в офис ( компенсация моих личных затрат, естественно не предполагается).

посетила банк втб г.Волгоград офис 3008 08.05.2026 с целью получить наличные при банкротстве,накопились деньги за 4 мес,все документы были на руках, но банк не выдал не захотел считать сумму к снятию,хотя в выписке по счету там четко прописана сумма к снятию.Банк ужасный процедура банкротство пройдет уйду с этого банка.

25.03.2026 г. вынуждены были перейти из Сбера в ВТБ. Сотрудник Дарья навязывала мне много ненужных услуг, от чего я отказывалась, но как-то оформила автоплаптеж на 300 руб. на Билайн. 26.04.2026 г. деньги с моего счета были списаны. 27.04.2026 г. я обратилась в ВТБ с просьбой вернуть 300 р. на карту, после чего сотрудник Мария отправила меня в офис Билайна. В Билайне затребовали реквизиты банка, повторно пришлось ехать за данными (на улице был ливень) и возвращаться в Билайн. Почему сотрудник об этом не сообщил? Сегодня 12.05.2026г. пришла за выпиской по оплате - (не прошли деньги по квартпла...Читать далее