Отзывы о ВТБ

14 марта 2025 года мне в онлайн банке пришло сообщения что моему бизнесу в банке ВТБ теперь доступно персональное обслуживание. Лозунг банка: «Персональный менеджер – это ваш надёжный партнер, который поможет в решении любых вопросов при работе с ВТБ: ответит на ваши вопросы по обслуживанию в банке поможет с оформлением необходимых документов и решением иных вопросов обеспечит прямую коммуникацию с банком». Идея хорошая только в лозунгах и в рекламе, в реальности все только форс и куча проблем. 19 марта 2025 г., мне нужно было срочно решить вопрос с получением наличных денег. Звоню свое...Читать далее

Втб не перестаёт разочаровывать, на днях завершилось дело о банкротстве, во всех банках, где у меня есть карты, счета разблокировали за 1-3 дня (озон, вб, газпромбанк, сбер, отп), кроме Втб, куда приходит зп!

ужас из 13 000 тыс долларов забраковала 3000. В другом банке эти 3000 обменяли без проблем.

Проблема входа в личный кабинет. Составлено несколько обращений, в результате приходит отписка, как под копирку, а проблема не решена!у

Банком ВТБ особо не пользуюсь, давно была какая то дебетовая карта заведена и личный кабинет. Денежных средств особо на счетах не было. Но в силу работы были небольшие зачисления по 10-20тр в мес нерегулярные (за 5 лет возможно около 200-300тр на счетах скопилось, часть была снята).На 2024 год на счете был остаток около 60тр. Я хотел открыть накопительный счет и 3 мес проценты получать повышенные. Но банк ВТБ не дал мне такой возможности без объяснения какой либо причины.25.12.2024 в отделении ВТБ я попросил выдать дебетовую карту, доступ к личному кабинету и открыть накопительный счет. Мен...Читать далее

Вчера я оставляла отзыв о том, что банк ВТБ, не переводит деньги, заблокированные по аресту на моем счете приставу. Хотя постановление о снятии ареста и взыскании направлялось в банк не единожды путем электронного оборота, а именно 22.01.2025, 31.01.2025 и лично приставом на бумажном носителе 03.02.2025 в офис в г.Орле. Что сделал банк, не разобравшись, не прочитав формулировку постановления в личном кабинете выставили мне по одному и тому же исполнительному производству сумму 2 раза. Банк не дает ответа, в работе моих 9 обращений. Вопрос к руководству банка, кто вам дал право удерживать чужие...Читать далее

Специалисты, к которым я попадала, совершенно не хотят работать. Им некогда заниматься клиентами - они все сидят в телефонах и на клиентов им наплевать. Наплевать и на то, что я в возрасте и еду в отделение не из соседнего дома, а издалека. Наплевать, что из за их некомпетентности пришлось ехать повторно, чтобы установить пароль на вход по приложению онлайн. Они даже не могут оторваться от гаджетов, чтобы ответить на вопрос, еще и при этом раздражаются и делают недовольное лицо.. Всё делается нехотя и на «отвали». Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием в банке

Заказанную на Коломяжском проспекте еще в сентябре 2024 г карту серебряного возраста так и не получила ( пришлось заказать в другом банке).Терминалы при переводе денег работают с перебоями , а информацию по пиар коду в квитанциях на оплату вообще не считывают. Даже аппарат талонов на очередь выдает с трудом. Пока надеюсь на улучшение качества обслуживания.

Решил завести карту банка онлайн, так как это быстро и есть возможность пользоваться ей почти сразу. Прошел необходимые процедуры, обновил данные в приложении через Госуслуги. Приложение подтвердило статус карты на такие действия как внесение/снятие наличных, переводы и т.п. При первой же попытке внести деньги через банкомат получил большой крест на экране и ниже надпись- отказано банком. Удивился. Попробовал на других банкоматах-та же история. Сменил пин код, ну типа, а вдруг в этом причина-тоже не помогло. Было обидно, ну думаю ладно. Ту же процедуру повторил на следующий день. Приложение пи...Читать далее

Менеджеру Кристине сотруднику банка на Молодогвардейской 204 г.Самара выражаю благодарность за помощь и поддержку в решении сложного для меня вопроса. С уважением и добрыми пожеланиями Ново***ская Алевтина