Отзывы о ВТБ

В августе оформила пакет привелегия, для прохода в бизнес залы и для повышенного накопительного счета. В приложении написали, что нужно еще открыть виртуальную supreme карту привелегия. Первый месяц было обещанно бесплатное обслущивание, а со второго, при не выполнении условий - платное. По итогу в конце сентября списали за проходы 4200р (хотя первый месяц должен был быть бесплатно). Но даже при не выполнении условий абонплата должа быть 3000р, но ни как не 4200р. При обращении в офис банка, отказали в решении вопроса, объяснив, что они за услуги и вопросы онлайн банка не отвечают. После публи...Читать далее

Я столкнулась с рядом существенных нарушений, которые не только причинили мне финансовый ущерб, но и подорвали доверие к финансовым учреждениям в целом. 11 октября 2025 года я попыталась снять наличные в банкомате ВТБ, но операция была отклонена. После обращения в службу поддержки по телефону горячей линии все мои операции с наличным и безналичными денежными средствами были заблокированы. Мои попытки связаться с оператором горячей линии и решить проблему не привели к желаемому результату. Операторы бесконечно повторяли процедуры верификации личности, возможного мошенничества, не давая чётки...Читать далее

08.10.2025 года, я пришел в отделение Банка ВТБ, ДО «Отрадное», расположенное по адресу: г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, корп. 2 с целью подачи заявления. Я получил талон А001, и меня пригласил к рабочему месту заместитель директора ДО «Отрадное» Аракелян Григор, который отказался принимать заявление, сказав, что любые обращения принимаются только в центральном офисе Банка ВТБ.Я ему сообщил, что данный отказ является незаконным, и я намерен обращаться с жалобой в ЦБ РФ, если обращение не будет принято.В ответ Аракелян Григор сообщил, что он все равно не примет обращение, т.к. обращение може...Читать далее

Банк заблокировал карту без объяснения причин. Деньги удалось вернуть с большим трудом через 22 дня. При нынешнем состоянии законодательства не советую держать в банках крупные суммы, банк ВТБ вообще обходите стороной.

Обратилась в банк по телефону 88001002424.Разговаривала с Анастасией ( vtb70331337). Мне необходимо было разблокировать приложение ВТБ онлайн. Девушка внимательно меня выслушала, очень культурно и вежливо разговаривала. Задавала адекватные вопросы, на которые я отвечала. Это и понятно, т. к. сейчас много мошенников, поэтому они должны задавать вопросы. Очень приятно было общаться с таким сотрудником. Хочу выразить ей большое признание и благодарность. Пусть у этого прекрасного человека все будет хорошо.

У меня за последние три года о банке ВТБ сложилось ужасное мнение. У меня закончился срок вклада и я находясь в Санкт-Петербурге переоформили его на новый срок. Картой ВТБ пользовалась редко и спустя несколько месяцев увидела, что деньги переоформленного вклада находятся на карте. Обратилась в банк, где меня обрадовали, сказали, что никакого вклада нет, деньги просто лежат без каких-либо процентов. Я написала претензию, после чего мне начислили проценты с даты открытия вклада до написания претензии. Договор так и не был открыт. Больше 10 лет пенсию мне перечисляли на карту ВТБ, а в этом году деньги не зачислили, пошел возврат. Обратилась в банк с вопросом почему и что случилось? Ничего вразумительного сотрудники банка не ответили, счёт действующий, карта действующая, никаких изменений не было, а деньги просто вернули без причины. Опять начали говорить, чтобы я написала претензию, но зная, как работает данный банк пришлось закрыть карту и переводить деньги в другой банк .

Прекрасное обслуживание сегодня 30/09/25 было при выда4и карты в офисе ДО «Южнобутовский» филиал №7701. Специалист финуслуг Пу4ков Александр профессионально проинформировал как использовать плюсы карты(кэшбек и переводы...). После его грамотного объяснения я вникла в новшества современного использования банковских услуг ВТБ.Спасибо за сервис и обслуживание!!! Я снова стала Вашим клиентом! Процветайте.

Отвратительный банк! Обещают одно, а по факту совсем другое. Предлагали пакет привелегия (первый месяц бесплатно, далее 2990р в месяц или бесплатно при выполнении условий) через месяц списали 4200р. При общении с оператором дали понять, что нужно было внимательнее читать условия и им жаль что так получилось, но ничего сделать не могут. При обращении в отделение банка, сказали что они за пакеты не отвечают, связываейтесь с оператором. Когда сказал, что после такого отношения больше не хочу быть..

Не доволен премиальным обслуживанием банка ВТБ г Нижневартовск. На поставленные вопросы не получил не одного ответа. Наверное буду уходить в другой банк

хотел оплатить по договору, заблокировали. Тратят мое время, ресурсы и нервы..