Отзывы о ВТБ

По ходатайству СК РФ Постановлением суда от 15.12.2025г. был наложен арест на все денежные средства по счетам и вкладам до 01.04.2026г. Постановлением суда от 01.04.2026г. где указан срок наложения ограничений до 01.04.2026г. был сняты эти ограничения. Оригинал решения суда о снятии ограничений был отправлен 07.04.2026г. через канцелярию банка. Прошло 16 дней , никто ничего не делает, отправляют на все стороны и в канцелярию головного офиса, где уже есть документ.Кроме того Постановлением СК РФ от 01.04.2026г. сняты ограничения на пользование денежными средствами по всем счетам с 01.04.20...Читать далее

Обратился в банк ВТБ на пр-те Ленина по поводу открытия вклада под 14,3%, хотел получить консультацию. Молодая девушка потребовала паспорт, тут же заполнили заявление и я стал клиентом банка. По поводу открытия счета под 14,3% оказалось все не так просто. Только 2 месяца, а потом меньше. Хотел на год, а на год вообще 11%. Кроме того я новый клиент, счетов в этом банке никогда не имел. Предложили перевести пенсию. К тому же еще предложили застраховать мой вклад за 5000 рублей. Без этой страховки вклад под этот процент не открыть. Плюнул и ушел. Думайте.

Очень хотелось снять все деньги НЕ хочу быть заложницей их правил. Закрою для себя этот банк.Надо платить за квартирую какие то 15-30 дней ждать. Пенсионерка.

не знаю куда уже писать обращаться ! был банк рнкб потом он закрылся , и моя ипотека стало в втб ! уже полгода ипотечный договор не могут найти платить не могу ипотеки моей не где нет втб обращались каждый месяц каждый обещание только не переживайте все будет хорошо !

Являлся владельцем кредитной карты втб банка с кредитным лемитом в 100 000 рублей (все условия пользования данной картой мной исполнялись точно в соответствии с правилами использования, без каких-либо нарушений). 14.04.2026 при попытке совершить срочную покупку при использовании данной карты, мне стало известно, что банком втб без уведомления, без каких-либо причин, в нарушение усьановленных самим же банком правил п.3.8, кредитный лемит был сокращен до 10 000 рублей. Так как рассчитывал на данную карту, которой активно пользовался, и не имел при себе иной карты у меня не состоялась выгодная дл...Читать далее

Настоятельно не рекомендую обращаться в отделение ПАО ВТБ по адресу: г. Москва, ул. Матвеевская, д. 2. Мой опыт выявил критические недостатки в организации сервиса и соблюдении норм информационной безопасности, которые ставят под угрозу интересы клиентов. Грубое нарушение протоколов безопасности персоналом. Сотрудник отделения потребовал, чтобы я в его присутствии записала на бумажке временный код для входа в мобильное приложение. Это является недопустимым нарушением стандартов банковской тайны. Конфиденциальные коды аутентификации предназначены исключительно для личного использования клиентом и никогда не должны передаваться или фиксироваться третьими лицами, включая сотрудников банка. Подобные действия создают прямую угрозу несанкционированного доступа к моим финансовым средствам и свидетельствуют о низкой квалификации персонала. Блокировка исходящих сообщений от банка на уровне операторов связи. Я столкнулась с невозможностью получения SMS-кодов подтверждения находясь в их же офисе. Выяснилось, что номер, который в телефонной книге отображается как «ВТБ», массово блокируется многими мобильными провайдерами и сервисами фильтрации (в частности, защитой «Сбермобайл» и другими антиспам-системами). Важно отметить, что провайдеры не блокируют сообщения от банков без оснований; такая блокировка происходит из-за репутационных проблем самого номера или технических ошибок в маршрутизации. На старых SIM-картах эта проблема проявляется особенно остро, делая невозможным получение критически важных кодов для активации карт и входа в систему. Банк не решает эту проблему на уровне взаимодействия с операторами связи. Нестабильная работа мобильного приложения и систем идентификации. Приложение функционирует со сбоями, процесс авторизации вызывает опасения за безопасность данных. Кроме того, система сканирования документов (паспорта/ID) работает некорректно, что делает невозможным прохождение идентификации и оформление услуг. Итог: Сочетание требований сотрудников нарушить правила безопасности (запись кодов доступа) и технической невозможности получить SMS из-за блокировки номеров банка делает обслуживание в ВТБ рискованным и неудобным. Предостерегаю других клиентов: если от вас требуют записать коды доступа в присутствии менеджера — это серьезный сигнал опасности. Рекомендую выбрать банк, где соблюдаются элементарные нормы кибергигиены и обеспечивается стабильная связь с клиентами.

Наиужаснейший банк,который несмотря на хорошую кредитную историю не дорожит своим клиентами с 12 летним стажем. Всегда все платежи проводила вовремя. А они взяли и уменьшили лимит с 280 тыс руб до 10 тыс руб,это просто как издевательство над добросовестными клиентами. Мало того я эту карту оформляла при более низкой ставке,0они это не учли,а понизить - святое дело. ОНи никогда мне лимит не повышали,хотя всегда обещали. У меня было две кредитные карты на сумму 760 тыс руб. этого банка. Уговорили сделать одну с дальнейшем повышение лимита,так ка лимит одной сделали 280 тыс руб. За 5 лет ни раз...Читать далее

Не могу войти в ЛК!!!! Опять какие-то требования! То код им придумай,то биометрию дай... Надоели!

В банк втб попасть легко, а выйти очень сложно. Для закрытия карты и счета нужно обращаться лично к руководителю отделения на Металлургов, 25 в Новокузнецке. Она не всегда присутствует на рабочем месте и нужно умудриться ее поймать. Кошмар! Надеюсь на скорое закрытие такого учреждения.

Являлась добросовестным клиентом банка ВТБ и всегда если пользовалась кредитной картой во время вносила платежи и считаю плевком в клиента снижение лимита по кредитной карте со 150т до 10т и унижением клиента и насмехательством со стороны банка, Не советую данный банк , у банка нет клиентоориентированности и уважение к клиенту.