Отзывы о ВТБ

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ 70292774 за вежливое обслуживание в онлайн. Это действительно сейчас редкость. Вопросы, инструкция и рекомендации. Всё было четко и вежливо! Предупрежденич от мошенников. Спасибо большое сотруднику банка. Уделили достаточно время чтобы меня успокоить, все объяснить. Совместно решили проблему. Побольше бы таких сотрудников во все банки!!! Ещё раз спасибо!

Перед тем, как положить вклад в банк, мне честно сказали, что если я хочу приличный процент на вклад, нужно перевести на ВТБ пенсию, что я и сделала. Очень четко и понятно приходит извещение о кэшбеке, Обслуживают очень вежливо и доброжелательно. Когда бы не обратилась объяснят, помогут.Мне этот банк нравится.

Раньше у меня была задолженность в банке Москвы в размере 5000 рублей, банк подал в суд и деньги в пользу банка в полном объёме были выплачены через фссп в полном объёме , в 2019 году я получил зарплатную карту ВТБ на тот момент ВТБ объединились с банком Москвы и с моей зарплатной карты былы списана сумма в размере 16000 рублей без уведомления за что тем самым меня лишив средств существования с моего единственного дохода , после обращения в банк мне сказали что это по кредиту , который был оплачен через фссп , последнее обращение и ответ вообще что-то Здравствуйте, Александр В. По Вашему обращ...Читать далее

Был дважды в офисе пр-т. Победы, 159, пытаюсь закрыть счет, в наглую не закрывают. Два заявления, ни одного ответа. Сотрудницы Петрова А С и Суворова А А талдычат одно: у вас арест, идите к приставам, и повторяют это много раз, хотя я уже пришел куда нужно и не спрашивал у них куда мне идти дальше. ГК РФ ст.859 п.1., счет закрывается по заявлению клиента и начхать на хотелки чьи-то. Ни одного документа подтверждающего арест, списние денег, а по факту кражу, получить не могу. Был ранее на победе 134 с попыткой закрытия счета, такая-же (Клуша) отправила к приставам. В качестве мести продали колл...Читать далее

В марте 2025г я обратилась в банк ВТБ , чтобы открыть вклад .Сотрудник банка сказал мне . что я могу открыть пополняемый - снимаемый вклад под 23% годовых на 3 месяца. Все оформив,сотрудник показал мне как снимать и пополнять вклад а банкомате.Через 2 месяца я пришла в этот банк на ул Марксисткая д 5 стр 1,чтобы пополнить вклад.Оказалось ,что я открывала вклад под 12% ,поскольку у меня не прошло 90 дней с окончания предыдущего вклада в этом банке.Сотрудник банка не предупредил меня об этом и не проверил дату окончания предыдущего вклада.Я встречалась несколько раз с начальством в этом банке...Читать далее

Я обратилась 8.07.25 в ВТБ по ул. Плехановская, 22, я не собиралась быть клиентом ВТБ, а только для получения выплаты за сына по генеральной доверенности. Сотрудница Азат Д. (Сохранилась ссылка от нее) уверила, что я обязана быть клиентом ВТБ, иначе деньги не выдадут. Я сказала, что очки забыла. Сотрудница решила «мне помочь». Я доверила ей свой тел и она подключила мне не уведомив меня страховку от мошенничества. Попросила чтобы я для активации карты пополнила ее на 150 руб и хотя бы в транспорте расплатилась. Т.е воспользовалась ситуацией, по сути совершила мошенничество ради своей выгоды....Читать далее

29 октября 2025г у меня появилась опасность ареста счетов ( после смерти сына через два года обнаружился займ в МКБ от 2012г, и хотят с меня их взыскать). Я пришла в Солнечногорское отделение ВТБ, объяснила ситуацию, и мне закрыли вклад на 250 тыс, и накопительный счет. Без предварительного заявления мне выдали 350 тыс согласно лимиту банка. Остальные я перевела на карту другого сына. А ещё у нашего завода там зарплата, все приходит вовремя. Так что банк рекомендую.

Откликнулась на рекламное объявление и оформила бесплатную дебетовую карту ВТБ. И начался ад…Оформление. Встречу назначили через неделю. Приехал представитель, который в нагловато одолжительном формате стал «втюхивать», другого слова не могу подобрать, платную выдачу дебетовой карты. Когда я отказалась, потерял всякий интернет и сказал, что у него нет времени на бесплатные консультации, фыркал, но карту оформил, на мои вопросы сказал, что ему некогда «сами разберетесь» и уехал.Обещания. При оформлении было предложение «100% возврат на маркетплейсы», фото прилагаю. По факту оказалось обманом, оказывается теперь нет такого. Хотя по срокам и условиям все должно работать. Интересно, что еще пообещали и это окажется обманом…Приложение. Глючное приложение. Не отображает прогноз кешбэка, не отображает ответы на обращения и даже при звонке, операторы не могут дать ответ. Но обращение при этом закрываются. А что они там решили видимо останется секретом и свой секрет они унесут в могилу… конечно, зачем клиенту знать ответ и решение по обращению? Лагают иконки, некоторые сервисы не работают и не отображают информацию! Как могут деньги не отображаться или отображаться некорректно?! При этом мне операторы пишут, давайте на пальцах посчитаем…. Нет слов! Может вы еще и деньги нарисованные клиентам будете выдавать?!Сервис. Минус сто! Неграмотные операторы в чате и в колл-центре, которые не вникают в суть вопроса, отписываются и хамят при этом. Отказывают в открытии новых обращений. Так и пишут «мы ничего не можем, что вы от меня хотите»… Ни одна проблема за пять дней не решилась! И не решится судя по всему! Реклама. Это не банк, это сплошная реклама, ВЕЗДЕ! По сто раз и в приложении и смс и на почту! Замучили своими рассылками и рекламными предложениями. Это единственное, что прекрасно работает! Сто раз просила отключить, бестолку! Вывод. Ни один нормальный человек не будет доверять свои деньги банку с такими проблемами и сервисом! Позиция банка «это ваши проблемы, у нас все хорошо и все работает». А на клиентов плевать с высокой колокольни! Зато рекламы красивые по телевизору показывают ) Было бы смешно, если бы не было так грустно! Строят из себя серьезный банк, а на самом деле ужас ужасный!

21.10.25 около 14:00 пришла в отделение ВТБ на ул.Большая Полянка д.30. Чтобы оформить зарплатную карту. И они под шумок подсунули мне подписать, среди кучи прочих бумаг хитро оформленное заявление на перевод пенсии в ВТБ. Сотрудник меня об этом не предупредил. А когда я уходила, сообщил мимоходом, чтобы я не удивлялась, что моя пенсия начнет приходить на ВТБ. Я ему сообщила, что не собираюсь переводить пенсию. Пришла в офис, написала в ВТБ, уточнила про перевод пенсии. Оказывается, что «мое заявление» уже на рассмотрении в СФР. Теперь мне нужно потратить кучу времени и нервов, чтобы вернуть п...Читать далее

Решил оставить отзыв о банке ВТБ. В 2025г в октябре закончился срок моего вклада в банке. Обратился в отделение банка рядом с моим домом для закрытия и снятие денег с вклада. Ничего не предвещало подвоха. Получить свои кровные не удалось.Мне не было никаких предложений о снятии денег. удалось перевести с накопительного счета на карту .Я ушел с отделения ни с чем. Обратился в другой банк перевел счет онлайн открыл вклад. Больше связываться с этим банком нет никакого желания.