Отзывы о ВТБ

2сентября обслуживалась в банке ВТБ ВОРОНЕЖУл Кирова 11 у Лапшиной Татьяны.Это спец. С большой буквы. Всё объяснила ,очень доступно,посоветовала спокойно.И как человек очень хороший.Следующий раз пойду к ней.

Горячая линия, бот не отвечает, операторы сбрасывают, служба глушит вопросы.. Отвечают некомпетентно..

При переводе денег с дебетовой карты заблокировали онлайн банк. 3часа телефон горячей линии сбрасывал, потом предлагают приехать в офис ( я инвалид). Пенсия, накопл ения, кредитная все было в этом банке! Надеялась на него. Сейчас приеду и откажусь от всех услуг. Никому не советую этот банк. Карты навязявают домой приезжают, а ни один вопрос по телефону не решают

Пока был в России, всё было в порядке.Стоило выехать за границу, как при первом же серьёзном переводе, на счёт дочери...заблокировали вход в Приложение и ОнлайнБанк!Пишут: обратитесь в отделение. А я-то за границей! Все номера телефонов и звонок с сайта- сбрасывают мои звонки...В общем, «дур дом» какой-то...Вся страна давно пользуется месенджером МАКС, а банк ВТБ его просто игнорирует!

Пользовалась картой месяц, начислялся кэшбэк, потом мне пришел возврат за покупки, за который не было начислено кэшбэка, но за сумму возврата кэшбэк списали, я обратилась в банк, после долгих моих усилий смогла добиться разбирательства, банк принял положительное решение в мою сторону и призлюнал ошибку и обязался начислить незаконно списанный кэшбэк в размере 181р! Но по истечению срока исполнения начисления, кэшбэк начислен не был, я снова обратилась в банк, чтобы разобраться почему не произошло начисление, и уже тут банк решил что может обманывать своих клиентов, сотрудники начали меня уверя...Читать далее

08.08.2026 нужно было отдать долг знакомому. Перевела на карту ВТБ с других карт необходмую сумму. Перевод физическому лицу банк заблокировал. После звонка на горячую линию, я не смогла перевести средства даже на свою карту другого банка. Пришлось ехать в офис и обналичивать сумму. Заняло много вермени и нервов.Банк безобразен так же, как и его реклама по мотивам русской классики.

Брала кредит,чтобы перекрутиться 2 месяца. Вежливый, участливый сотрудник помог сделать лучшие условия. Через 10 дней, случайно, от ипотечного менеджера другого банка узнала, что таких условий быть не может. Позвонила в кол-центр ВТБ, и действительно, сотрудник не объяснив подключил услугу, понижающую процентную ставку, но при этом добавляющую 500 000 рублей к кредиту, на которые тоже накручиваются проценты. Потребовала отключить, так пересчитали в итоге под «драконовские» проценты, при чем 90% ежемесячного платежа первых месяцев проценты. Если бы не случайная обмолвка в разговоре со специалис...Читать далее

Добрый день, обратилась в банк, чтобы получить справку о закрытии кредита. Хочу сказать, что работают абсолютно некомпетентные сотрудники, без вышестоящего руководства не могут решить вопрос.В чём затруднения не понятно.

Если прочитали, не вздумайте у них получать услуги .Меня обманули в этой конторе ВТБ путешествия, поддержка никакая, отношение свинское, наглость зашкаливает. До покупки билетов позвонил и спросил нет ли доп платежей ? Оператор ВТБ заверила что в чеке будет оплата только билетов, по приходу чека я обалдел, сервисный сбор 3400 и таксы на 6000 2 дня переписки в топку, на все мои просьбы вернуть билеты или вернуть доп платежи , фомальные отписки и предложения потерять еще потерять при возврате билетов Поберегите свои нервы, время и деньги. Приобретайте билеты на сайте перевозчика !!!

Приходишь в банк, сидишь в очереди, проблему твою не решают, говорят напишите в банк по чату. Пишешь в чат, никто не может решить говорят позвоните на номер1000, звонишь на этот номер полдня проводишь у телефона, обьясняя по 15 раз, потом понимают говорят придите в офис банка...а там приходишь, снова огромная очередь...и по кругу. Долбаный банк, было же Открытие, было все хорошо...зачем ты вообще существуешь? Чтобы люди тратили на вас свои нервные клетки. Понабрали с улицы НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ВАС просидела чааааас в очередииии