Россия
Никогда не берите ипотеку в ВТБ!!! Если захотите погасить досрочно - у банка «неожиданно» появятся технические сбои, а с вас будут сдирать огромные суммы процентов, пока они решают свои проблемы. Клиент у них- всегда НЕ ПРАВ. 27 мая 2021г. я на свою голову взял ипотечный кредит в ВТБ для покупки квартиры, оплачивал ежемесячно все в срок, задолженностей не имел. В 2022 году появилась срочная необходимость досрочно закрыть ипотеку и продать эту квартиру. С покупателем уже заключил предварительный договор купли-продажи, следку по которому впоследствии банк мне сорвал. Пошел в банк к менеджеру с...Читать далее
В мае 2017 года я стала счастливой обладательницей ипотеки и за 6 лет исправно и всегда вовремя платила ежемесячные платежи ! все 6 лет каждый месяц приходила смс-ка с напоминанием о очередном платеже. В декабре 2022 года изменили правила частично досрочного погашения и оповестить клиентов банка решили только в приложении, где постоянно приходит реклама выгодных предложений и как раз этот отдел завален письмами и просматривать весь этот спам просто неинтересно ( а ведь могли бы и смс-ку отправить! )! ИТОГ : 14 января 2023 года я делая очередное частично досрочное погашение конечно же не знал...Читать далее
В 2021 году между мной и банком ВТБ был заключен ипотечный договор, объект ГК Самолет ЖК Томилино парк . В 2023году решила принять участия в программе level up от застройщика ГК Самолет , и сменить ЖК Томилино парк на ЖК Егорово парк. Позвонив в банк мне сказали что да можно перенести залог с одного проекта на другой но , шанс одобрения со стороны банка всего 5%(слова сотрудников банка ВТБ)то есть получается что это заведомо невозможная процедура. Но в надежде на лояльность банка как к клиенту , который всегда вносит платежи во время , имеет хорошую кредитную историю и планирует в дальнейшем...Читать далее
11.11.2022 в 22.36 ночи со мной без моего согласия заключили договор «защита от мошенников» и списали 99,00 рублей (это по договору ежемесячный платеж) . Картами банка не пользуюсь только счетом для оплаты ипотеки .15.11.2022 я обратилась в отделение банка ВТБ г. Екатеринбурге лично с заявлением об отключении данной услуги, услугу отключить в горячей линии мне сказали можно только в отделении лично, обращение первое об отключении подала 16.11.2022 на горячей линии (следом за поданным в банке заявлении) -вот уже второй раз сроки рассмотрения сдвигают, сегодня 30.11.2022 услуга так и не отключе...Читать далее
Хочу обратить внимание всех «ипотечников» банка - в ноябре 2021 банк по своей инициативе заменил кредитора по ипотеке. Безусловно, банк вправе это сделать, но он ОБЯЗАН УВЕДОМИТЬ об этом, чего сделано не было, об этом я узнала случайно. Создалось устойчивое впечатление, что банк намеренно скрывает от своих заёмщиков смену стороны обязательства, чтобы создать проблему при получении в последующем закладной.
Не советую брать здесь ипотеку, как бы незаманивали, брали ипотеку в 14 году, ставка почти 14% годовых и не можем добится что бы ее снизили, в реестре нас постояно нет, сотрудники немогут обьяснить как попасть в этот реестр, предлагают рефинансирование, это вообще супер хитрый ход, мы выплатили проценты, осталась сумма основного долга, а если рефинансировать, то это новый кредит по которому опять сначала надо платить проценты банку, а потом только лет через пять сумму основного долга, какой то замкнутый круг, как кашалота этими процентами кормить, берите ипотеку в других банках, другие банки а...Читать далее
оформил заявку на рефенансирование ипотеки!Попался к сожалению мне менеджер который абсолютный ноль, не перезванивает и просто игнорирует клиента! Жестк***кая Елена Валериевна - бегите от нее сломя голову! Она не знает условий банка , при этом проводит этапы сделки , затем просит оплатить оценку имущества , а далее СУПЕР ФОКУС - извините у нас нет такой услуги оказывается , 4.000р которые вы потратили это ваша проблема ! Перезвонить? забыть можно это слово! Банку плевать , ни кто Вам не перезвонит ни по какому вопросу! Я оставлял обращение и ноль эмоций! Ссылаются на то что риски банк НЕ НЕСЕТ...Читать далее
Добрый день! Через застройщика отправила заявку на ипотечный кредит. Получила предварительное одобрение с условиями.Сотрудник застройщика сказал, что со мной свяжутся и договорятся о дате сделки. Позвонил сотрудник и предложил варианты по времени, я сказала, что смогу ответить позже, сотрудник перезвонил и началась какая то дичь.На мой вопрос, нужно ли мне заранее прийти, чтобы открыть аккредитиный счет и пополнить его, мне сказали: «НИ ЗА ЧТО! Я ВАМ ЧТО ЛИ ГОВОРИЛА ТАК ДЕЛАТЬ?»на мою просьбу говорить вежливее и не кричать, сотрудник сказал, чтобы я «НЕ ЗАДАВАЙТЕ ТУПЫЕ ВОПРОСЫ И НЕ УСТРАИВАЙТЕ...Читать далее
при оформлении ипотеки, жульничат и врут! обман клиентов по полной! не хотят разбираться в ситуациях, не обьясняют и врут
Являюсь клиентом ВТБ по ипотеке, обратилась к ним же за рефинансированием, ставка по текущей ипотеке 9,3%, после должна была стать 8%. Дальше полное разочарование, клиентов там за людей не считают. Заявку подала 16.08, вместо 5 дней, как указано на сайте, заявку рассматривали почти месяц, менеджер онлайн-заявки, упоминаемый здесь в каждом отрицательном отзыве Дмитровский И.Д. Получили решение 28.09. Сначала банк хотел выдать нам не просто сумму по остатку ипотеки, а еще +500 тыс, якобы такие условия. Но тк наш менеджер сорвала нам первую дату сделки, якобы не пришла закладная, то пообещала на...Читать далее
Если вы в поиске кредита на жилье, стоит ознакомиться с отзывами клиентов ВТБ банка об ипотеке. И только после этого переходите к изучению условий и процентных ставок.
В случае, если вы являетесь клиентом ВТБ банка и получали ипотеку, можете поделиться своим опытом, как положительным, так и отрицательным либо рекомендациями по работе. Для этого нажмите на странице «Оставить отзыв», после чего заполните необходимую информацию.
