Отзывы об обслуживании в Тинькофф Банке

Я кастомизатор, расписываю джинсовки и худи, работаю с аэрографом, термопрессом и акрилом по ткани. В своей мастерской я царь и бог, но как только слышу слова налоговая декларация, ОКВЭД или УСН, у меня начинается паническая атака. Ощущение, что меня без подготовки закинули на экзамен в эконом. Решил легализоваться, но поездка в ФНС с бумажками для меня это смерть. Подал заявку через Т-Банк чисто чтобы сделать всё удаленно. На этапе кодов деятельности мой мозг ожидаемо сломался. Написал в чат поддержки прямым текстом: Я разрисовываю футболки и продаю их в интернете, что мне нажимать?. Ребята о...Читать далее

19 сентября 2026 года, примерно в 19:30, у меня возникла неприятная ситуация — приложение Т‑Банка на iPhone перестало запускаться. Для меня это реально проблема: я привык держать финансы под контролем каждый день, быстро проверять баланс, историю операций и лимиты. А тут экран загрузки крутится, и всё — никакого входа. Никакой паники, конечно, не было, но дискомфорт ощущался сразу: хотелось просто открыть приложение и спокойно всё посмотреть, а не разбираться с техническими вопросами после рабочего дня.Я сразу решил не гадать, что делать, а написать в онлайн‑чат поддержки. на Ответ пришёл очен...Читать далее

Бизнес ведем на островке с цветами в ТЦ. Покупаю цветок на одной базе, продаю в розницу. Все платежи максимально стандартные: аренда, закупка, терминал. Платить живому человеку за ведение такой скучной бухгалтерии просто нецелесообразно. Подрубила бесплатную онлайн-версию в банке. Это реально удобно: всё в одном приложении. Не надо открывать банк-клиент, потом лезть в какую-то стороннюю программу, чтобы выписать счет корпоративному клиенту (иногда заказывают букеты от компаний). Для микробизнеса, где нет сложных схем, это лучший вариант - дешево и сердито. Чаще всего когда еду и в пробках стою...Читать далее

По факту взяла денег в долг у банка и даже без комиссии. Но самое ценное здесь, что не надо никому ничего объяснять и никто не в курсе моих проблем, просто в 2 тыка перекинула деньги на карту и все. Лимит не скажу что большой, но мне этих 15 тысяч вполне хватило, чтобы неделю пережить. Кстати, оказалось что можно и наличку снимать, и просто с карты тратить, никаких ограничений по этому поводу нет.

Раньше я не любила общаться с ботами, и всегда когда была необходимость обращаться в техподдержку, звала живых консультантов. Но тут, при обращении в техподдержку в Т-банке, поняла, что общение с ботом прям адекватное. Мой вопрос (не тот МСС код провели в магазине, из-за чего начислили маленький кешбек вместо большого) был решен в течение двух минут. Удобно. Спасибо.

В сентябре были куплены билеты на концерт, в дальнейшем поступила информация что концерт не состоится, организатор средства не вернул. Написала в банк на оспаривание операции, в течении месяца со стороны банка полное игнорироварии ситуации, вопрос никак не решается, информацию никакую не предоставляют, кидают отписки «приложите скриншот» что вы писали организатору. Дважды им прикладываю одно и тоже что нет ответа от организаторов, банк и его сотрудники вообще не смотрят и не читают никакие доказательств. При этом мне прямо спустя месяц пишут что работа по моему обращению не ведется, операция н...Читать далее

Подключили платный сервис премиум и списали 2 990 р без согласия клиента! Я не давал согласия на платные услуги! и не подключал платные сервисы!!! Написал им в поддержку, ответили что это их нормальная практика! верните деньги! ворьё! мошенники чистой воды! Что происходит ??? как это квалифицировать юридически ?

Самостоятельно подключают дополнительные подписки , можно месяцами не замечать как осуществляется списание незначительных сумм с ваших счетов. Специалисты технической поддержки достаточно долго отвечают, в решении вопросов ориентируются с трудом.

Являюсь клиентом Т-Банка давно. За годы работы случались разные казусы, но один случай запомнился особенно. В запаре я умудрился отправить сразу четыре крупных платежа контрагентам по устаревшим реквизитам. Когда понял масштаб бедствия, думал, что деньги зависли на долгие месяцы и придется писать гору заявлений. Сразу написал в чат поддержки. Специалисты оперативно включились, пошагово провели меня через всю процедуру отзыва и возврата платежей. В итоге всю сумму до последней копейки вернули на счет. В такие кризисные моменты реально начинаешь ценить адекватный саппорт.

Я клиент Т банка. Недавно здесь в приложении оформила самозанятость. Нужно заполнить анкету, указать вид деятельности и регион, где вы работаете. И потом это заявление улетает в ФНС. У меня одобрение в личном кабинете появилось минут через 5. Когда приходит оплата от клиента, в приложении можно сформировать чек и сведения передаются в налоговую. Очень удобно, не нужно самому переживать, подсчитывать сколько налога заплатить и т д.