Отзывы об обслуживании в Тинькофф Банке

Хочу рассказать о своем ужасном опыте с Т-Банком. Я их клиент уже много лет, всегда пользовалась дебетовой картой без проблем. У меня никогда не было никаких резких скачков по оборотам, все транзакции были обычными и прозрачными. У меня даже была рассрочка, которую я полностью закрыла вовремя. Кроме этого, у меня открыт счет ИП в этом банке. Я всегда все делала честно, как положено. И вот, в какой-то момент, мою дебетовую карту просто заблокировали. Без предупреждений и объяснений. Мне стали требовать кучу документов, но так и не объяснили конкретную причину. Больше всего раздражает, что они...Читать далее

Заметила что многие интернет-магазины сталкиваются с проблемой недоверия клиентов. Люди боятся вводить номер карты, оставлять реквизиты. Я поговорила по этому поводу с менеджером Т-банка Сергеем. Он предложил из интернет-эквайринга безопасную сделку. По ней деньги не сразу списываются с карты клиента, а просто замораживаются. Он получает мой товар, примеряет его. Если подошел, подтверждает оплату. Деньги начисляются на мой счет. Такой методвнушает больше доверия. Как он у меня появился, я стала замечать больше заинтересованности в моих услугах. Т-банк и его интернет-эквайринг советую другим ИП...Читать далее

Открывала в 2022 саомзанятсоть в этом банке. Я тогда не знала, что моя алмазная мозаика придет по вкусу. Картины у меня красивые, яркие. Люди покупают готовые либо заказывают холсты. Я наняла двух помощниц. Для этого перешла с самозанятсости на ИП. Паспорт не фоткала т.к. у Т банка и так были сохранены обо мне данные. Про Оквэд-код я не поняла. У меня это искусство, ручная работа или вообще живопись? Консультант Елизавета поискала информацию. Остановились мы на Оквээд-коде 47.78.3 ФНС его одобрила. С 1 декабря я владелец ИП

01.01.2025 все счета Росбанка перешли в ТБанк. В Росбанке у меня был наложен арест на счета судебными приставами по ИП №77554/23/50***-ИП. 21.12.2024 - в Росбанк было направлено постановление пристава о снятии ограничений. В связи с переходным периодом, Росбанк не отработал постановление (при этом все банки, в которых был арест сняли ограничения 23.12.2024). 01.01.2025, после присоединения Росбанка к ТБанку мною были направлены электронные документы о снятии ограничений со счетов (форматы PDF, XML, XML.SIG), как и запросил ТБанк, но ограничения по состоянию на 13.01.2025 не были сняты. Также...Читать далее

Остаивла заявку 1 декабря. Почему-то мне казалось, что овтетят сразу. Перезвонили через час, сказали теперь ожидать звонка от экспертв. Он стал со мной работать аж 4 числа! Как я поняла в выходные лучше не обращаться. Магазин у меня новый, я продаю немецкие средства по уходу за кожей. Тема интересная, нужная, но продажи не шли. Евгений (эксперт) проанализировал карточки товаров, их описание. Кое-что исправил для пробы, добавил от себя инфу. Показы стали расти, через 5 дней увидела первый заказ на свой товар. Пока ситуация держится на нормальном уровне. Конверсия растет, люди стали интересовать...Читать далее

Подключил онлайн-эквайринг от Т банка и столкнулся только с одной проблемой: зарубежные клиенты не могли оплатить иностранной картой. Это решаемо открыл для таких случаев отдельный счет в зарубежном банке и провожу платежи через него. Но это особенность всех российских банков с иностранными клиентами работать сложнее.Зато с российскими клиентами проблем нет совсем. На сайт и мобильное приложение эквайринга каждый день приходит по 20-30 платежей в любое время дня и ночи. Сбоев нет, система выдерживает высокую нагрузку. Однажды было 700 платежей в час, и все прошло без проблем. Даже скорость при...Читать далее

Когда открыла карту банка, в приложении обнаружили чужой счёт с отрицательным балансом. Два дня общения со служба и, наконец-то карту чужую удалили. Следующий казус, при переводе через СБП по своему номеру телефона перевод ушёл другому человеку. Да, моя ошибка, внимательно читайть нужно, но... Как к моему телефону привязали чужого человека. Встал вопрос о смене банка.

Привлекли в этом банке кэшбеки и возможность выплат за приглашение друзей в Т-банк. Но не торопитесь, посмотрите на мой плачевный опыт.Я пригласила двух друзей в Т-банк, одного пользоваться картой, другого перевести ребенка из Билайна в Т-банк, (ребенку нет 14 лет, ребенок не паспортован, сим-карта на отца). Т-банк, воспользовавшись моим приглашением, выдал сим-карту человеку, у которого как они утверждает, уже есть она, зачислили ему бонусы, а как пришло время вознаградить меня за приглашение- мне отказали. После чего, неделю морочили мне голову, обещая включить меня в акцию, обещая выплатить...Читать далее

Приехал в ФНС, а там очереди. Причем был записан на конкретное время, но все равно пришлось ждать. Забил на это дело и решил открыть ИП через Т банк. На подачу заявки ушло минут 10 и это при том, что я сам разбирался с кодами ОКВЭД и остальными нюансами. Заполнение заявки прошло без проблем, все делал через телефон. Паспорт даже не понадобился, хватило фотографии на айфоне.На следующий день приехал сотрудник банка, сфотографировал меня, выдал документы и уехал. На этом вся регистрация и закончилась. Получилось быстрее и проще, чем через налоговую.По самому ИП пока что не могу оставить отзыв, т...Читать далее

У Т банка интересный метод. При заказе дебетовой карты не нужно вводить паспортные данные Я это вычитала на официальном сайте. Дизайн карты выбирается бесплатно. Мне понравилось северное сияние и елочки. В анкете указала фио, почту и номер теелфона. Карту мне привез сотрудник Т банка Григорий. Я сразу стала заполнять данные теперь уже для самозанятости. Род деятельности- мастер маникюра. Регион - Москва и МО. В ФНС заходить не надо. Т банк сам ей передает данные. Их проверяли около 25 минут. Самозанятость мне открыли. Сама себе хозяйка, налог плачу 4%