Отзывы об обслуживании в Тинькофф Банке

Сомневалась между открытием накопительного счета и вклада. По вкладу проценты выше, но если снимать деньги, теряешь прибыль. А я не была уверена, что часть денег мне не понадобится в ближайшее время. В итоге по совету менеджера Андрея просто разделила свои накопления на две части, основную закинула на вклад под высокие проценты, остальное держу на накопительном счете - это как подушка безопасности у меня. Такое простое решение, как сама до него не додумалась? Все отлично. И счет, и вклад открыла сама, там ничего сложного, все делается через банковское приложение.

Когда первый раз оформляла, мне понравилось, что в приложении все понятно и удобно, быстро рассчитала стоимость страховки, сразу заказывала ее там же. В этом году позвонили уже сами из банка и предложили заключить договор, я согласилась. В обоих случаях была консультация с менеджерами, они всегда помогали разобраться с опциями, что мне и нужно.

Типо банально но все же, приятно когда сотрудники службы поддержки не зачитывают тебе скрипты, а отвечают на вопросы адекватно и быстро. Я вообще люблю когда люди не просто делают свою работу а стараются делать ее максимально хорошо, это всегда располагает к себе. В Тбанке именно такая ситуация, поэтому я здесь обслуживаюсь уже много лет. Не вижу причин менять банк, тут и условия нормальные, и саппорт работает отлично, да и новые продукты периодически радуют

У меня несколько карт от Т Банка, в том числе кредитка Платинум. Она нравится тем, что есть беспроцентный период и вообще большой кредитный лимит. Конечно, он был меньше, чем сейчас, но со временем увеличивался, пока не стал таким, как сейчас. Это при том, что у меня даже не было подписки Про. Просто я хорошо себя показала как клиент, поэтому лимит постоянно пересматривают и повышают.

Хотел другу перевести крупную сумму денег, он в долг попросил. Там не миллионы конечно, но в любом случае обычно я переводов на такие суммы не делаю. Так вот, в чем суть, мне этот перевод поставили на стоп, позвонили со службы поддержки банка. Только после того как я сказал, что деньги перевожу по доброй воле, знаю прекрасно получателя и обстоятельства, мне его разморозили. Причем, разговор был основательный и пришлось несколько раз повторять, то есть безопасники всячески пытались убедиться, что надо мной не стоит никто. Большое спасибо за такую бдительность!

На прошлой неделе на работе был корпоратив, ходили отделом в ресторан. А я как раз недавно оформил в Т-банк их черную дебетку и подумал, что это отличный вариант потестить фичу. Закрыл счет со своей карты, сумма аховая была, все-таки 15 человек гуляло! Утром не надо было всех обзванивать, напоминать что-то, просто в приложении воспользовался фичей Разделить. Создал QR код и закинул в общий чат и пошли мне переводы. Правда не все еще скинули возврат денег мне, трое морозятся, надо бы напоминалки добавить к этому, чтобы функция хорошо работала.

Понравилось что ответила на все мои вопросы, даже тупые. Это сейчас я уже разобралась, а тогда действительно запуталась и Инна очень помогла мне. На вклад мне в любом случае денег не хватало там минимальный порог 50 тыс, поэтому пока открыла накопительный счет и буду деньги собирать там. Но все равно решила, когда вклад открою, накопительный закрывать не буду, так и буду там деньги потихоньку собирать, это очень удобно. Еще отмечу что ставка по счету не зависит от того, сколько я потрачу по карте. Это очень здорово, потому что расходы у меня пока не очень большие.

Сегодня заблокировали Платинум, стал звонить в поддержку, оказалось что кто-то пытался привязать к моей карте приложение. Не знаю, нигде карту не светил и никуда не привязывал, но пришлось заказывать новую карту. Привезли новую быстро, уже через день и даже именную. В новом дизайне заказывать не стал, больше нравится классика серебристая. Сразу активировал, проверил, баланс остался тот же. Спасибо службе безопасности, лишний раз получил подтверждение, что деньги под контролем.

Никогда бы не подумал, что в крупном банке попадусь на такой развод. Тем более в технологчичном и прогрессивном банке Тинькофф, ну которым он когда-то был.. Сегодня заказываю еду, пробую оплатить тинькофф картой и оплата не проходит - недостаточно средств. Думаю, что за бред должно хватить, видел там вчера сумму. Думаю дай зайду посмотрю может предыдущая доставка чтото не то списала. Захожу и обнаруживаю в выписке списание 1990 руб за какой-то премиум. Я пишу в тп - что за ерунда что-это за списание, какой еще премиум. Мне говорят - вам был подключен премиум, когда вы заказывали карту с какой-...Читать далее

Являюсь клиентом этого банка примертно 15 лет, и раньше считала их лучшим банком. Но банк с каждым днем становится все хуже.Последнее, что довело меня до мысли расстаться с этим отстойным банком - мои испорченные июньские праздники.В январе через Тинь забронировала апартаменты в Петрозаводске на 12-14 июня. Когда 8 июня написала хозяйке по поводу заселения, оказалось, что квартира давно продана, все брони отменены. Мне об этом никто не сообщал. Поскольку это длинные выходные, к тому же в Петрозаводске в эти дни фестиваль, все жилье было давно разобрано. 8 июня найти жилье было нереально. Я сра...Читать далее