Отзывы об обслуживании в Тинькофф Банке

Сегодня заблокировали Платинум, стал звонить в поддержку, оказалось что кто-то пытался привязать к моей карте приложение. Не знаю, нигде карту не светил и никуда не привязывал, но пришлось заказывать новую карту. Привезли новую быстро, уже через день и даже именную. В новом дизайне заказывать не стал, больше нравится классика серебристая. Сразу активировал, проверил, баланс остался тот же. Спасибо службе безопасности, лишний раз получил подтверждение, что деньги под контролем.

Никогда бы не подумал, что в крупном банке попадусь на такой развод. Тем более в технологчичном и прогрессивном банке Тинькофф, ну которым он когда-то был.. Сегодня заказываю еду, пробую оплатить тинькофф картой и оплата не проходит - недостаточно средств. Думаю, что за бред должно хватить, видел там вчера сумму. Думаю дай зайду посмотрю может предыдущая доставка чтото не то списала. Захожу и обнаруживаю в выписке списание 1990 руб за какой-то премиум. Я пишу в тп - что за ерунда что-это за списание, какой еще премиум. Мне говорят - вам был подключен премиум, когда вы заказывали карту с какой-...Читать далее

Являюсь клиентом этого банка примертно 15 лет, и раньше считала их лучшим банком. Но банк с каждым днем становится все хуже.Последнее, что довело меня до мысли расстаться с этим отстойным банком - мои испорченные июньские праздники.В январе через Тинь забронировала апартаменты в Петрозаводске на 12-14 июня. Когда 8 июня написала хозяйке по поводу заселения, оказалось, что квартира давно продана, все брони отменены. Мне об этом никто не сообщал. Поскольку это длинные выходные, к тому же в Петрозаводске в эти дни фестиваль, все жилье было давно разобрано. 8 июня найти жилье было нереально. Я сра...Читать далее

Всегда любила дебетовые карты Тинькофф. Но со сменой названия, изменился и сам банк. Изменились условия, а самое главное, отношение к клиентам! Т-банк - самый Ужасный банк! Никогда не обращайтесь сюда!!!! А кто обратился и оформил банковскую карту, бегите отсюда и никогда больше не возвращайтесь.При попытке снятия денег с дебетовый карты,в самый не подходящий момент, карта была заблокирована. И вот уже больше суток меня кормят завтраками, говорят об автоматической блокировке службой безопасности, но ничего никто не делает, чтобы разблокировать . Все операторы говорят одни и те же заученные фр...Читать далее

Много лет храню свои сбережения в тбанке. У меня зарплата приходит на их дебетовую карту, Когда накопилась нужная сумма, я решила не заморачиваться с тем, где открыть вклад, и сделала это через приложение банка. Вклады у меня краткосрочные, на 3 месяца обычно. Когда приходят проценты, я переоформляю вклад и добавляю туда еще новые накопления с зарплаты. Все кстати очень удобно делать через приложение.

И доставкой и самой картой доволен, все удобно сделано для клиента - что условия по карте, что возможность вот так ее получить быстро. Лимит по ней пока маловат, 30к всего. Придется пользоваться и надеяться что увеличат в скором времени

В чате произошла ситуация, меня очень сильно оскорбили до глубины души. При этом извинились только через 3 дня. Никакой компенсации за это ничего не положено. И мне написали что оператор поступил правильно оскорбив меня! Оскорбление было таким способом оператор для меня составил заявку ответ на неё пришёл в течение 30 секунд. Разве это не оскорбление? За 30 секунд решили всё. И вынесли вердикт. Это прямое оскорбление человека! Вы послали человека куда подальше! Вы послали меня куда подальше решив мою проблему менее чем за одну минуту! И за это извинение я добился только через 3 дня! Я оскорблё...Читать далее

Удерживают детское пособие которое приходит под кодом! Блокируют сумму взятую из голов операторов! Пособие пришло 03.06 ждите ответа до 06.06! Это как!? На какой основании... Ответ, мы проверяем под правильным ли кодом пособие пришло,, Как так? Оно каждый месяц приходит от СФР. какие то мошеннические действия, по удержанию пособий!

Обратилась в т-Мобайл для переноса номера 24.04.2025, 25.04. Приехал сотрудник, вручил сим-карту, правда очень нагло решил войти на кухню, и пока висели всевозможные приложения, одобрение и тп, впаривал кучу ненужных услуг. Срок переноса был установлен 3.05. С того момента мой номер перестал работать, перенос не состоялся, тех поддержка не владеет информацией, каждое обращение заканчивается отпиской «по вашему вопросу ведутся работы, с вами свяжутся через 3 дня» и так до настоящего момента, через 3 дня еще 3 дня. Так же чат поддержки вовсе перестал отвечать на мои вопросы, и не переводят на др...Читать далее

Несколько раз возникали проблемы, которые никто не стремится решить. В чате теперь вас будут игнорировать по 15-20 минут, это уже не Тинькофф, это т-банк и всем на вас плевать. А ещё оператор чата может вам его отключить и он вообще не будет работать) что и случилось 19 мая, доступ восстановили только сегодня, 28 мая. За это время со мной никто не связался. А поддержка по телефону будет решать этот вопрос неделю) В чате вам никто не предоставит корректную информацию, вместо закрытия счет заморозят и будут вам утверждать что он закрыт, а через некоторое время выяснится что нет, он не закрыт. 29...Читать далее