Томск
Возник вопрос про новые условия по оплате покупок на маркетплейсе Озон. Я обратился в чат в приложении банка и там мне оператор все подробно объяснила. Оператор ответила на все мои вопросы, общалась со мной вежливо. Оказалось, что покупки совершенные на Озоне можно по-прежнему компенсировать баллами Халва полученными за другие покупки, а вместо кэшбэка теперь будет действовать скидка. А еще меня очень порадовало, что не пришлось долго ждать ответ оператора, мне ответили всего спустя 4 минуты. Приятно, что в службе поддержки работают такие операторы, хочется поблагодарить их за работу.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка, Марии, которая 19 апреля помогла мне разобраться с использованием «Альфа-счёта минимального». Я обратилась в чат с вопросами, и Мария очень подробно, терпеливо и максимально понятно объяснила все нюансы. Благодаря ей я теперь отлично понимаю, как пользоваться этим счётом, и чувствую себя увереннее. Отличная работа и высокий уровень клиентоориентированности!