ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТВЕТ-ОПРОФВЕРЖЕНИЕ

АО «Альфа-Банк»Ваш ответ содержит грубые правовые ошибки и злоупотребление правом. Ниже — краткий правовой разбор.1. Подмена правовых институтовВы ссылаетесь на «состав правонарушения» и деликтную ответственность (гл. 59 ГК РФ), однако отношения регулируются ст. 437–438 ГК РФ (публичная оферта). Я акцептовала оферту оформлением карты 03.03.2026 г. — обязательство выплатить 4 000 руб. возникло в этот момент. Цитирование Постановления Пленума ВС РФ №25 не отменяет специальных норм ЗоЗПП и презумпции добросовестности потребителя (ст. 10 ГК РФ).2. Недопустимое перекладывание бремени доказыванияУтверждение «карту оформили не по акционной ссылке» не подтверждено доказательствами. Вся техническая информация (логи, UTM-метки, IP, cookies) находится в вашем исключительном владении. Согласно ч. 2 ст. 56 ГПК РФ и позиции КС РФ №19-П, бремя доказывания таких обстоятельств лежит на стороне, владеющей данными. Вы не предоставили ни технических логов, ни разъяснений, почему использованная ссылка не относится к партнёрской программе с ООО «Рафинад».3. Игнорирование ЗоЗППВы проигнорировали:

• ст. 10, 12 ЗоЗПП — ответственность за недостоверную информацию об условиях акции;
• ст. 16 ЗоЗПП — недействительность условий, ущемляющих права потребителя;
• ст. 310 ГК РФ — запрет на односторонний отказ от обязательства.

4. Абсурдный аргумент об отсутствии судебного актаСсылка на то, что «судебный акт не получен», свидетельствует о недобросовестном уклонении от досудебного урегулирования. Закон не обязывает потребителя сразу обращаться в суд.5. Нарушение ФЗ «О рекламе» и требований ЦБ РФСогласно ст. 5 ФЗ №38-ФЗ и Указанию ЦБ №4696-У, условия акций должны быть исполнимы и прозрачны. Отказ без объективных доказательств подрывает доверие к финансовому рынку.