Компетентность сотрудников

хотелось бы оставить отзыв по случаю посещения отделения банка на Шепеткова. Просидела в очереди 1час, ждала обслуживания двух клиентов, которые были передо мной. Подключен банк клиент, но не все операции там можно совершить, поэтому пришлось идти в банк. В итоге операционист не смогла внятно ответить на мои вопросы. Мне пришлось отказаться от операции, которую я хотела совершить, и я решила забрать деньги. Мне предложили снять их в банкомате, сказав что лимит для снятия 300тыс, банкомат не выдал такую сумму и мне предложили пройти в кассу. В кассе кассир сказал что такую сумму можно получить только оформив рко у оператора. Я опять иду к оператору, который говорит, что занят другим клиентом, после обслуживания которого она тупо встает и уходит, сказав что у нее уже обед и обслуживать она больше не будет. В итого я потеряла 2ч времени чтобы просто снять деньги. Отличный сервис!!! Хотелось бы чтобы ваши сотрудники хоть немного были в курсе того, как и по каким условиям совершаются в банке операции