Абсолютно нелояльный банк портит КИ

Взяла рассрочку на полгода, исправно вносила платежи. Попросила о досрочном погашении последнего платежа, мне отказали и сказали только в день по графикуВ нужный день вношу остаток, который прописан на главной странице, а оказывается это не весь остаток там отбражается. Чтобы посмотреть весь нужно зайти во вкладку график. В итоге 357 рублей не хватило и тут же в бки просрочка и моя кредитная история за всю жизнь подпорчена на пустом месте. Те вместо досрочного погашения у меня просрочка из-за костного отношения банка к клиентам.Ответ банка: Касательно отображения информации в мобильном приложении сообщаем. На главнойстранице продуктового экрана «Кредиты» (сумма о которой Вы пишите в обращении)отображает только ОСТАТОК ОСНОВНОГО ДОЛГА по Вашему кредиту. Эта сумма неявляется окончательной суммой для закрытия договора. Для закрытия Договора Клиентдолжен оплатить основной долг и проценты за пользование кредитом.Сумма платежа ежемесячного отображена в ГРАФИКЕ ПЛАТЕЖЕЙ.Информация в мобильном приложении отображается корректно. Основания дляудовлетворения Ваших требований отсутствуют.Те в 21 веке я не должна ориентироваться на приложение, я должна взять бумажный график или догадаться, что сумма не вся на первой странице и оператор сказала, что я ни одна такаяТе ни в пандемию ни в другие обстоятельствах я не испортила свою кредитную историю, пока не посотрудничала с этим банком за что им спасибоБудьте острожнее