ru.myfin.by
Лучшие курсы $ 82/81.98 € 93.2/93
ЦБ $ 79.6037 € 90.3365
Томск
RuMyfin
  • Курсы валют
    Курсы валют
    • Курс доллара
    • Курс евро
    • Курс юаня
    • Курс фунта
    • Курс франка
    • Курс дирхама
    Курсы валют ЦБ РФ
    • Курс доллара ЦБ
    • Курс евро ЦБ
    • Архив ЦБ РФ
    • Архив доллара ЦБ РФ
    • Архив евро ЦБ РФ
    Конвертер валют
  • Кредиты
    Потребительские
    • Наличными
    • Рефинансирование
    • Онлайн-заявка
    • На карту
    • Кредитный калькулятор
    • Под залог недвижимости
    • Без справок
    • Пенсионерам
    Подбор кредита
    • Оставить заявку
    Для бизнеса
    • Для юридических лиц
    • Для ИП
    • На развитие бизнеса
    • Онлайн
  • Вклады
    Вклады
    • Калькулятор вкладов
    • Пенсионерам
    • Под высокий процент
    • Выгодные
    • В долларах
    • В евро
    • Валютные
  • Ипотека
    Ипотека
    • Калькулятор ипотеки
    • Рефинансирование
    • Без первоначального взноса
    • Кредит на квартиру
    • Военная
    • Для молодой семьи
    • Социальная
    • На строительство дома
  • Автокредиты
    Автокредиты
    • Калькулятор автокредитов
    • С пробегом
    • Без первоначального взноса
    • С плохой кредитной историей
    • Онлайн
    • Выгодный
    • Без КАСКО
    • На новое авто
  • Кредитные карты
    Кредитные карты
    • Карты рассрочки
    • Онлайн
    • Моментальные
    • Без отказа
    • Виртуальные
    • С льготным периодом
    • Без процентов
    • По паспорту
    Подбор кредитной карты
    • Подобрать карту
  • Займы
    Займы
    • На карту
    • Без отказа
    • Без процентов
    • Без поручителей
    • Калькулятор займов
    • Онлайн
    • Наличными
    • Пенсионерам
    Список МФО
    • Лайм-займ
    • Займер
    • Турбозайм
    Отзывы о займах
    • Оставить отзыв
  • Банки
    Банки
    • СберБанк
    • Банк ВТБ
    • Газпромбанк
    • Альфа-Банк
    • Россельхозбанк
    • Т-Банк
    • Совкомбанк
    • Райффайзенбанк
    • Отделения списком
    • Банкоматы списком
    Отзывы о банках
    • Оставить отзыв
Томск
Назад к отзывамХоум БанкХоум Банк
Пользователь
Валентина,
Томск
1

Пропажа 2 заявлений на отказ от страхового полиса

Здравствуйте!21 числа я оформила онлайн кредит и отказалась от услуги страхования «Защита семьи» позже 24 мне позвонил сотрудник банка и уговорил на скидку в размере 10% и зарегистрировал это как обращение потом я всё же решила отказаться от скидки и получить полную компенсацию за ненужную мне страховку и обратилась в местное отделение банка по адресу г.томск, проспект Ленина 94Там приблизительно с 24 по 31 ноября мной было написано 2 заявление на отказ и полное возмещение по не нужной мне страховке у одного и того же менеджера, но они каким-то чудом изчезли или попросту были не зафиксированы в системе менеджером!На мой вопрос к этому сотруднику, а где собственно мои 2 заявления которые я вам писала?Отвечает просто не знаю!В системе банка их нет, на её компьютере в исходящих их нет!Прошу заметить, что всё это происходит в тот самый период охлаждения 14 дней, когда отказ от страховки всё ещё возможен!Тем временем банк присылает мне скидку в размере 10% на которую я согласилась 24 числа при обзвоне!Далее 13 декабря я еду в банк, что бы поговорить с главным менеджером и как-то решить этот вопрос с сотрудником у которого исчезают заявления, но она тоже почему-то их не может найти?Как так? 2 заявления написанные в разные даты приблизительно с 24-31 просто изчезли без следа?Магия?Правда при разговоре с главным менеджером, девушка принимавшая у меня эти два заявления признала, что принимала их,Но у неё в компьютере ничего нет!Как так?В это же время главный менеджер предлогает написать нам новое заявление от 13 декабря и, о чудо, оно появляется в системе и банковском приложении, но вот только все сроки уже прошли и страховая отказывается возвращать полную стоимость не нужного мне страхового полюса ссылаясь на разговор по телефону от 24 числа где я соглашаюсь на скидку.В общем страховой отдел и банк ссылаются на то, что 24 числа вы согласились на скидку, а тех заявлений написанных 24-31 число в системе нет!При звонке в страховой отдел мне предложили позвонить погорячей линии в банк и попросить перевести меня на отдел экспертов.Звоню, прошу, переводят далее идёт гудков 5 и связь обрывается и так много раз.Как всё это называется?Это просто издевательство над клиентом приклонного возраста со стороны банка с которым я сотрудничала 15 лет и всегда выполняла свои обязательства!Так поступить с почетным клиентом и пенсионером перед Новым Годом это просто скотский поступок!

Обслуживание
23.12.2023
Отзыв полезен?:
1
0
Хоум Банк
1
(1 отзыв)
  • iconОтделения
  • iconБанкоматы
Оставить отзыв
ru.myfin.by
  • О нас
  • Реклама
  • Контакты
  • Вики
  • Пользовательское соглашение
  • Авторы
  • Карта сайта
Наш рейтинг
Очень плохо
Плохо
Нормально
Хорошо
Отлично
4.3 из 5 (768 голосов )
Спасибо за оценку!
© 2017 - 2025, ru.myfin.by. Копирование материалов допускается только при наличии активной ссылки.