Челябинск
Взяли в магазине пальто в кредит. Первым одобрил Хоум Банк. Но обстоятельства изменились, и мы сразу решили кредит погасить, хотя прочитали, что банки этого не любят. И тут началось!!!!! Все операции возможны только через собственный телефон, операторы в отделении банка ничего не могут и ничего не решают. При том что приложение такое!, что и сам черт в нем ногу сломит. Для сравнения в Сбере всё делается в считанные секунды. А тут за каждой операцией тыкаешься к ним со своим телефоном как неразумный котёнок!! Сутки - чтобы перевести деньги со счета на карту! В наше время это просто смешно! Справку о закрытии счета в отделении не выдают. Сказали: «Скачайте в приложении». В итоге, вышел такой вариант справки, который на документ-то не похож. Она же не читаема!!! Зато, не останавливаясь предлагают брать кредиты!!! Приезжали три раза в отделение, и каждый раз наблюдали картину, как люди по горячей линии (в отделении же!!!) не могли решить свои вопросы. А специалисты, сидящие тут же только разводят руками и говорят: «Вот телефон - звоните!!!» Это, конечно, абсурд!
