Отзывы о банках в Челябинске

Мне нравится программа лояльности банка, я ктивно пользуюсь картой и коплю баллы. И вот в марте 2026 года у меня накопилась приличная сумма. Для уточнения подробностей конвертации баллов в рубли, я написала в поддержку банка, и ко мне сразу подключился оператор Андрей. Мне понравилось, что оператор сразу включился в вопрос, проверил, какие покупки мне доступны для конвертации. Далее очень предусмотрительно рассказал, что она из крупных покупок через пару дней перестанет быть доступной к обмену (по правилам через 2 месяца покупка сгорает, как объяснил оператор). После этого Андрей рассказал, в каком разделе я могу увидеть все доступные покупки, как правильно конвертировать баллы в рубли и где они отображаются. Я проследовала всем его рекомендациям и применила крупную покупку, о которой предупредил Андрей, сразу же к конвертации. В итоге вывела баллы на карту, все прошло очень быстро и легко. Спасибо Андрею за профессиональную помощь и очень доходчивое объяснение правил.

Я потеряла свою дебетовую карту, стала переживать по этому поводу и первым же делом написала в поддержку. Рада, что оператор подключился сразу же и как только я сказала, что карта потеряна - специалист Екатерина предложила мне 2 варианта: либо заблокировать карту без возможности восстановить её самостоятельно ( а только через офис) либо оформить временную блокировку. Я сразу попросила уточнить, что такое временная блокировка и Екатерина опять же оперативно отреагировала и подробно рассказала, что если вдруг я найду карту- то могу самостоятельно через приложение ее разблокировать, и начать ею пользоваться без проблем. А до этого момента такой картой воспользоваться будет невозможно. Мне понравилось общение с оператором. Екатерина профессионально, кратко и очень чётко излагала все варианты решения моей проблемы и понимала, что я нервничаю и тороплюсь, поэтому все происходило динамично. В итоге, за 2 минуты моя карта была временно заблокирована, и я не переживала за сохранность и безопасность денег. Карту позже я нашла дома и по инструкции, которую мне прислала Екатерина ранее, разблокировала её. Благодарю оператора за профессиональный подход и грамотную консультацию- в такой неприятной ситуации мне было особенно важно получить быстрые ответы, чтобы меня сориентировали, как мне действовать.

В феврале 2026 обратилась в поддержку банка, а именно в онлайн-чат. Ко мне сразу подключился оператор Дмитрий. Дело было в том, что у меня в банке была оформлена дебетовая карта Visa, и я поняла со временем, что для большей выгоды и кэшбэка мне необходима карта Мир, но я находилась в длительной командировке, где отделения банка не было и получить новую карту я никак не могла. Дмитрий очень доступно и конструктивно рассказал, что я могу получить виртуальную карту Мир и пользоваться ею как пластиковой, и получать максимум выгоды от банка. Он помог мне оформить ее прямо онлайн , рассказал об условиях обслуживания- они оказались шикарными (бесплатный выпуск-бесплатное обслуживание) и множество акций от партнёров и повышенный кэшбэк от банка, плюс подписка Халва в подарок на 2 месяца. Большое спасибо Дмитрию за быстрое решение моего запроса. Сейчас активно использую карту и быстро коплю кэшбэк. Отличный банк- клиенториентированность на высшем уровне!

Была кредитная карта в Тинькофф Банк в 2016г. Была просрочка. Тинькофф подал в 2022г. исковое в суд.Банк проиграл. Еще и вернул деньги мне. Теперь Т-Банк в 2026г. названивает мне и требует вернуть долг который уже не существует, ссылаеться на то что судебное решение им не указ. При этом срок действия кредитной карты 5 лет. Полное беззаконие и вымогательство. это так не оставлю . Пусть ими занимается ЦБ, Роспотребнадзор, и Прокуратура. Товарищи думайте стоит ли доверять этому банку.

На 100% поддерживаю все описанные в социальных сетях и на данной площадке негативные комментарии пенсионеров в адрес Альфа банка, который очень нагло обманывает людей почтенного преклонного возраста фальшивыми непрозрачными и умышленно запутанными условиями предложений банка по программе перевода пенсии!Столкнулась с отвратительным обманом со стороны Альфа банка, который предоставил мне как пенсионеру и инвалиду 2гр заведомо ложную недостоверную информацию по программе перевода пенсии в Альфа банк: программа этого банка по факту оказалась программой при помощи которой Альфа банк нагло наживается на наивности и беспомощности пожилых людей. А после перевода пенсии и выполнения всех условий банка - мне просто в бонусе отказали.В середине марта 2026 поддалась на фальшивые обещания Альфа банка кас бонусов пенсионерам за перевод пенсии - «Возврат 50% на здоровье» (имею инвалидность и кешбек 50% или до 5 000 руб ежемесячно чекам и рецептам) - стал важным условием принятия решения о переводе пенсии в банк.После перевода пенсии поддержка Альфа банка консультировали меня и писали, что еще мне нужно сделать чтобы получать этот бонус ежемесячно: так в чате банка неоднократно сообщали что нужно посетить офис банка и получить «страховой сертификат», а потом зарегистрироваться на стороннем сайте партнера банка PharmCareFix&Go.При личном визите в офис банка 30 апреля сотрудники проконсультировали меня по данной программе и выдали на руки «страховой сертификат» для участия (который правда при регистрации на сайте PharmCareFix&Go оказался пустышкой).При попутке решить вопрос с поддержкой банка по получению сертификата - меня продолжали убеждать что сертификат мне выдадут и 9 мая 2026 поддержка оформила заявку на выдачу «сертификата», заставим меня пройти дополнительную верификацию электронной почты.Но далее начался какой-то сюрр … и Банк просто отказал мне в участии в программе; и после того как я пожилой человек выполнила все условия банка - банк отказал вне в бонусе «возврат 50% за лекарства» ежемесячно, а предложил взамен выплатить пятьсот рублей за один чек из аптеки…Все подтверждающие документы прилагаю по ссылкамhttps://ibb.co/d0VVbpzPhttps://ibb.co/BKwMBNKPhttps://ibb.co/KjvjCJkChttps://ibb.co/mCk5tR80https://ibb.co/fYHH9Psz

Мне нравится контролировать свои расходы, считаю это частью финансовой дисциплины. Именно поэтому я обратилась в чат в декабре 2025 года, и ко мне сразу подключилась оператор Елена. Я объяснила ей свой запрос- хотела узнать, есть ли возможность каким-то образом ограничивать/контролировать свои траты по карте, устанавливать какие-то ограничения? Ответ Елены поступил уже через 2 минуты, она прислала краткую инструкцию по установке лимитов трат. И как выяснилось, можно устанавливать лимиты на ежедневные траты, на ежемесячные траты, также на снятие наличных. После этого я задала несколько уточняющих вопросов оператору- как часто можно менять лимиты? есть ли какие-то нюансы из установки? Елена оперативно ответила на все дополнительные вопросы. Удобно, что можно менять запросы сколько угодно раз и все эти изменения вступают в силу сразу же. Благодарю оператора Елену за помощь и четкте ответы- теперь использую и корректирую лимиты для контроля над финансами.

Заблокировали карту за перевод денег в другой банк. Чтобы разблокировать нужно было ехать из деревни в город - такси, автобус, городской транспорт. Долго ждал очереди, задавали глупые вопросы- кому деньги, с какой целью. Я понял так - недобросовестная конкуренция, просто в другом банке выше кэшбек. Этого в альфе вынести не смогли. Бросил карту и ушел, больше в альфу ни ногой

Хотела бы рассказать, как оператор Дмитрий помог мне решить мой вопрос. Дело в том, что я хотела изменить номер на актуальный. Но не знала, с чего начать, поэтому написала в чат. Дмитрий прислал мне подробную инструкцию, попросил прислать селфи с паспортом. Далее Дмитрий сообщил, что для проверки пришлёт мне проверочный код на новый телефон. Но код почему-то мне не приходил. Как объяснил Дмитрий- дело оказалось в перегрузке сети, но со второй попытки все у нас получилось. Больше от меня ничего не требовалось, Дмитрий сообщил, что смена номера произошла успешно. Теперь в личном кабинете указаны...Читать далее

Пользуюсь этим банком уже год. Если честно сначала очень сильно сомневалась стоит ли связываться с этим банком, но всё таки связалась и не пожалела). Особенно порадовала карта рассрочки халва. Очень выгодно совершать покупки по ней. Все совершенно без процентов. И ещё радуют кэшбэки и бонусы этого замечательного банка. Рекомендую

В июне 2025 года мне поступил звонок из банка, сотрудник сообщил, что я по своей кредитной карте давно не совершала никаких платных операций и посоветовал мне сделать это в ближайшее время, чтобы избежать комиссии. Я перешла в чат для уточнения деталей, мне оператор Алексей объяснил, что возможно даже потратить хоть 1 рубль на любой товар или услугу. Я оплатила мобильную связь- после этого в чате оператор Алексей подтвердил, что все прошло успешно, и комиссия списана не будет. Я благодарю банк за сознательность, внимательность. Спасибо за звонок- я сбежала комиссии и продолжила далее пользова...Читать далее