Отзывы о банках в Челябинске

Добрый день. Недавно я решила аннулировать одну из своих дебетовых карт Совкомбанка. Я заполнила форму для расторжения договора, но приложить сам договор не было технической возможности. Поэтому я обратилась за помощью в чат банка, чтобы мне помогли добавить и сам договор к моему обращению. Специалист Оксана ознакомилась с моим вопросом, сказала, что видит мое обращение и рада будет дополнить мое обращение договором. Я направила в чат файл с договором, уточнила у Оксаны. Она подтвердила, что договор читабелен и мое обращение дополнено. Я хочу поблагодарить Оксану за столь четкую помощь...Читать далее

14.09.2026 посещал отделение по адресу г. Челябинск, ул. Кирова, 7А, чтобы окончательно разобраться со старыми документами. У меня там висел заблокированный счет еще со времен закрытия прошлого ИП, через приложение закрыть его никак не получалось, почему-то ошибка вылезала На входе взял талончик, народу было прилично, но очередь двигалась быстро. Минут через 7 меня пригласила сотрудница по имени Анна. Честно говоря, думал, что сейчас начнется долгая тягомотина с заполнением кучи бланков от руки, но все прошло гораздо быстрее, сотрудница в ноутбуке нашла ту старую учетку, объяснила, из-за каког...Читать далее

Сегодня мне в смм-сообщении пришла информация от банка о том, что моя пластиковая карта с 12 октября перестанет работать. Я за подробностями написала в оелайн- поддержку, ко мне сразу же подключилась оператор Валерия, которая сообщила, что банк прекращает работу с картами visa у всех клиентов, не только со мной, поэтому не стоит мне переживать, что с ксртой что-то не так. При этом оператор сразу посоветовала либо оформить новую пластиковую карту Мир, либо заказать виртуальную. при этом, как оказалось, все преимущества банка и условия со мной сохраняются, также реквизиты счёта останутся пре...Читать далее

Когда я только стала клиентом банка, я не совсем разбиралась в программе лояльности и в том, как копить и тратить баллы Халва. Это казалось очень сложным, но хочу отметить, что баллы копились быстро. Совкомбанк предоставлял различные предложения и акции, хороший процент кеш ека. И вот настал момент, когда нужно было их конвертировать в рубли. Чтобы разобраться в вопросе, я написала в чат-там оператор Екатерина очень подробно и скрупулёзно рассказала, как это сделать. Её совет выглядел как пошаговые действия, также оператор приложила скриншоты-полскащки, чтобы я лучше сориентировалась. В итоге всё оказалось очень легко и быстро. Поняла, что нужно совершать покупки у партнёров, которых в банке огромное количество, следить за акциями,предложениями банка в специальном разделе («выгода») и по курсу 1:1 обменивать баллы на прошлые покупки. Теперь активно пользуюсь советами Екатерины и получаю дополнительный приятный доход в виде баллов, которые конвертирую в рубли по мере накопления.

Я мама малыша и поэтому каждая минута мне дорога. Я изменила свой мобильный номер и когда встал вопрос о смене номера в личном кабинете банка, я была немного напряжена. Просто я предвкушала поездку в отделение банка, очередь и трату времени на это. Но решила для начала написать в онлайн-чат, там оператор Игорь обрадовал меня и сообщил, что может мне помочь прямо сейчас, в режиме онлайн диалога. Оператор попросил меня сделать селфи с паспортом, продиктовать проверочный код из SMS на старый номер телефона и на новый, затем задал уточняющий вопрос, чтобы убедиться что я не под влиянием мошенников...Читать далее

Когда мне первый раз рассказали о карте Халва, я подумала «очередная карта, сколько можно». А когда мне понадобилось оплатить ОСАГО ( он у меня стоит 10 тыс), очень мне понравилась рассрочка на год без переплаты, да еще и вернули потом 5тыс по акции. Прям в восторге, еще у этой карты нет комиссии по оплате ЖКХ, а есть кэшбэк. На текущий момент самая клевая карта, которая у меня есть. Чат банка отвечает очень оперативно, что тоже радует

Добрый день. Хочу отметить помощь оператора, которая мне все подробно объяснила и устранила мои сомнения. Мне нужна была консультация по закрытым вкладам. В январе наступило время начисления процентов по трем моим вкладам. От банка я получила сообщение по каждому вкладу о его закрытии и начислении процентов. По одному вкладу процентная ставка соответствовала обещанной. А вот по двум остальным вкладам в сообщениях значилась информация о начислении дивидендов частично по ставке 16,5%, частично по ставке 15,5%. Вопрос мой был очевиден – почему банк уменьшил обещанную ставку. 08.02.26 меня прокон...Читать далее

В 2025 году я совершила две покупки в партнере Совкомбанка медицинском центре Кристалл. Дело в том, что при оплате картой Халву в магазинах партнерах начисляется удвоенный кэшбэк и, кроме того, такие покупки легко можно компенсировать имеющимися баллами на карте Халва. Именно поэтому, планируя свои покупки Халвой, я обязательно слежу за тем, чтобы рассчитывать у партнёров. Однако два дня спустя после совершения оплаты я обнаружила, что данные покупки прошли вне партнерской сети, и я оказалась лишена всех перечисленных выше привилегий. Конечно же, мне захотелось задать вопрос о причине такого положения вещей. Для этого я написала вопрос в чат поддержки. В чате с моей ситуацией ознакомился специалист банка Александр. Он тщательно изучил вопрос, задал несколько уточняющих моментов об адресе, способе оплаты. И, получив на них ответы, Александр пояснил, что у некоторых партнёрах есть свои особенности, которые клиент должен соблюсти при оплате, чтобы рассчитывать на получение привилегий. В данном случае партнер обозначает требование оплаты только по QR-коду. При совершении покупок я не соблюла данное требование, поэтому покупки не прошли как партнерские. Однако Александр также пояснил, что готов внести изменения в мои расчеты и восстановить все необходимые и столь важнее для меня льготы, т.к. банк ценит постоянных и надежных клиентов и с готовностью идет к ним навстречу. Мне было безумно приятно получить столь неожиданный ответ на мою просьбу. В который раз убеждаюсь, что мой банк выручит и придет на помощь даже, когда я сама невнимательна к условиям расчетов и совершила ошибку. Огромная благодарность Александру!

Когда у меня встал вопрос- куда положить свободные деньги, чтобы получать пассивный доход я начала мониторить различные банки. Однако моё внимание привлёк именно Совкомбанк из-за хороших ставок. Тогда за подробностями я обратилась в чат, там специалист Марина рассказала мне подробно про накопительный счёт, который назывался «Копилка». Тогда я узнала, что деньги с копилки можно снимать и вкладывать каждый день, и процент начисляется ежедневно. Лично для меня это было очень удобно, потому что так я не теряю доступ к деньгам и не теряю проценты, так как они начислябтся не на минимальный остаток...Читать далее

В июне 2026 года мне позвонил специалист банка и предложил выгодно подключить подписку Халва. Екатерина сначала рассказала, что это такое- какие преимущества предоставляет данная подписка, также объяснила почему выгодно подключить её именно сейчас и объяснила,что первые два календарных периода будут бесплатными. Меня заинтересовала данное предложение тогда Екатерина сообщила что может прислать мне подробную инструкцию и ссылку на подключение в SMS. Я согласилась и буквально через пару минут мне пришло сообщение с нужной ссылкой, по которой я прошла и в течение пары минут подключила подписку. Теперь приобретаю выгодно товары партнёров банка и получаю повышенный кэшбэк. Считаю идею Совкомбанка дать возможность клиентам использовать подписку бесплатно в первый календарный месяц отличной задумкой! Благодарю Екатерину за полезный звонок и за то, что помогла подключить мне подписку Халва бесплатно.