Отзывы об обслуживании в Альфа-Банке в Челябинске

У меня свое ИП и счет открыт в Альфа Банке. Для моего бизнеса это лучший вариант сейчас. Все платежки улетают сразу, налоговая копилка сама откладывает нужные суммы, чтобы потом не было сюрпризов. Приложение для бизнеса очень логичное, нет лишнего мусора. Заказывал бизнес-карту, привезли быстро. Теперь все расходы по работе оплачиваю только ей, удобно. Если по обслуживанию есть вопросы, менеджеры в чате помогают за пару минут. Банк надежный, понимает что нужно бизнесу. У меня нареканий нет, всем ИП могу советовать.

16/10/24 мне на карту поступили денежные средства в размере 20000р. Я написал в тех поддержку Альфа Банка, что не ждал эти средства и не знаю отправителя. На что мне оператор сказала, что мне нужно самому связаться с отправителем для возврата средств (есть скрины переписки). Одновременно с этим позвонила отправитель денежных средств, в грубой форме накричала, что я мошенник, после чего перестала выходить на связь. Я пытался выйти на связь по средством смс, но она не отвечала (скрин также есть). В этот день я улетал за границу и был без связи около 2х недель. По возвращению, я узнал, чт...Читать далее

Открыл я значит ИП с НПД и с тарифом «Простой» за 0₽ в месяц. Мне поменяли тариф без предупреждения на тариф «Специальный выбор» за 2990₽ в месяц и подключили платную услугу «Индикатор риска» за 540₽ в месяц без возможности отключения. Поменять тариф отказываются, платные услуги отключать тоже отказываются. Пишу в поддержку, где мне операторы Анастасия и Александр пишут, что для смены тарифа мне нужно в течение 6 месяцев тратить более 250 тысяч рублей в месяц. Хотя как, интересно, по мнению банка, я буду тратить не менее 250 тысяч рублей в месяц, если я плачу НПД. По закону я не должен получат...Читать далее

Произошла неприятная ситуация: у мамы заблокировали карту Альфа-банка (человек пожилой, что-то понажимала и всё...) Обратились с этой проблемой в отделение банка по адресу г. Челябинск Доватора 35. Девушка-менеджер очень долго куда-то звонила, мы отвечали на вопросы по последним операциям, после чего нам было сказано, что разблокировка произойдёт в течении суток. Прошли сутки, карта по-прежнему заблокирована, звоним в банк, а там нам заявляют, что никакого запроса на разблокировку карты им не поступало и советуют снова обратиться в банк! И снова пожилому человеку придётся ехать в банк и пытат...Читать далее

На покупку авто нужны были наличные.Сняла 400000 и мне заблокировали карту,вход в приложение.Мои действия вызвали подозрение. В чем я провинилась?В том ,что мне понадобились деньги!.Разблокировать можно только в офисе. Впереди три выходных. В результате сделка сорвалась. Если у в банке есть лимит по снятию денег,то нужно об этом предупреждать своих клиентов заранее, а не издеваться над ними