Отзывы о Альфа-Банке в Челябинске

В личном кабинете есть опция Крути колесо, получи еженедельный кэшбэк на транспорт. Покрутила, выпал кэшбэк 60%. Есть подробные условия, которые я выполнила. Оплатила в приложении Интерсвязь. Иииии кэшбэк не пришёл. Задала вопрос. Оказывается, нужен определённый код операции, а у Интерсвязи код операции другой. Кэшбэк не положен! Причём, человек, который оплачивает транспортную карту, этих кодов не видит, просто выполняет условия розыгрыша. По моему обращению в банк ответили, что индивидуально мне кэшбэк начислен, хотя не имелось на это прав. Но обещались 600 рублей, а заплатили 10 рублей.Отсюда вывод: розыгрыш в Альфа-банке — это просто маркетинг с целью популяризации банка и введение людей в заблуждение.

Уже же не меньше одного часа сижу в очереди, в ожидании обслуживания в банке Альфа банк на свободе город Челябинск! И так каждый раз!!!! Когда это решиться проблема или нет???? Пожилой человек!!! Сколько может сидеть в очереди…. Пока на умрет?????? Вопрос администрации !!!!!!!!!

В банке на Чичерина 38В постоянное ожидание оператора .Создаётся впечатление,что зарплату они получают от вида операции.Сидя в ожидание ,я отметила,что кто пришел после меня всех обслужили,а я так и сидела.Когда спросила у оператора почему так происходит,то ответом было,что нет свободного сотрудника по моему вопросу.Вопрос касался вклада.В следующий раз обратилась о замене карты.Когда пришла за картой,сделали удивлённое лицо.т.к. они ничего не сделали.Сделала заявку ,чтобы привезли домой.Но и здесь ждало разочарование.В оговоренное время никто ничего не привёз.Оператор ,которому я позвонила,та...Читать далее

Обслуживалась в офисе по адресу Ул Свободы 82. Электронная очередь не работала , девушка выдавала бумажные талоны. Ожидание составило два часа и оформление кредита час, хотя являюсь зарплатным клиентом .Как назло ноутбук у операциониста зависал. Новый форма банка не удачный , девушки между столами только быстро передвигаются , а подсев в клиенту работают медленно. Привыдачи кредита операционист выдала мне еще карту , хотя я ей сказала что она мне не нужна. Кредит оформлен 9 октября 2025, на карту поступят 10 октября , а платеж по кредиту первый 29 октября 2025 года . Обслуживающая девушка сказ...Читать далее

16/10/24 мне на карту поступили денежные средства в размере 20000р. Я написал в тех поддержку Альфа Банка, что не ждал эти средства и не знаю отправителя. На что мне оператор сказала, что мне нужно самому связаться с отправителем для возврата средств (есть скрины переписки). Одновременно с этим позвонила отправитель денежных средств, в грубой форме накричала, что я мошенник, после чего перестала выходить на связь. Я пытался выйти на связь по средством смс, но она не отвечала (скрин также есть). В этот день я улетал за границу и был без связи около 2х недель. По возвращению, я узнал, чт...Читать далее

как смотрит правительство, на этот беспредел микро займы типа осадили, а альфа банк беспределит по кредитным картам, еще хуже проценты оказывается от 79г и больше почему нету управы на этот беспредел кто крышует из правительства как бароца

Ужасный банк, суть проблемы, по 2 кредитным картам была задолженность, в приложении льготный период стоял до 31 января, оплатил 30 числа, начислили гору процентов, в итоге стал разбираться, говорят льготный был до 29, спрашиваю почему в приложении 31 стояло? Молчат. На встречу не пошли, хотя являюсь клиентом много лет и просрочек никогда небыло, мнение очень испортилось. Приложение коряво работает, а клиентам платить необоснованные проценты, да и на клиентов им похоже пофиг откровенно, очень жаль, был лучшего мнения о данном банке, думаю закрою все свои продукты и вам не советую открывать. При...Читать далее

Открыл я значит ИП с НПД и с тарифом «Простой» за 0₽ в месяц. Мне поменяли тариф без предупреждения на тариф «Специальный выбор» за 2990₽ в месяц и подключили платную услугу «Индикатор риска» за 540₽ в месяц без возможности отключения. Поменять тариф отказываются, платные услуги отключать тоже отказываются. Пишу в поддержку, где мне операторы Анастасия и Александр пишут, что для смены тарифа мне нужно в течение 6 месяцев тратить более 250 тысяч рублей в месяц. Хотя как, интересно, по мнению банка, я буду тратить не менее 250 тысяч рублей в месяц, если я плачу НПД. По закону я не должен получат...Читать далее

Отвратительный банк , суббота , окошек много , работают по факту всего 2 , и стажёр при входе , принимают очень долго , много людей , сидеть не где ,в аудитории душно , о приказе 1157 от 2 октября 1992г тут не слышали ! Особенно хочется отметить стажера Анастасия ! Как жаль , что в таком банке такой беспредел!

Уважаемый Альфа-Банк! Пишу этот отзыв лишь для того, чтобы предостеречь. Чтобы люди были внимательны к выбору Банка, в котором они хотят оформить или получить какие-либо условия. Будьте осторожны, люди, с потребительством, которое идёт со стороны данной финансовой организации. Давно являюсь Вашим клиентом, АО «Альфа-Банк», и был крайне удивлён такой схемой обмана клиентов. Вместо обычной страховки, от который по закону можно отказаться в тот же день Вы придумали услугу «Комиссия за снижение ставки по кредиту». При оформлении «индивидуального» предложения по кредиту в мобильном приложении Вы...Читать далее