Помощь оператора в дополнении обращения

Добрый день. Недавно я решила аннулировать одну из своих дебетовых карт Совкомбанка. Я заполнила форму для расторжения договора, но приложить сам договор не было технической возможности. Поэтому я обратилась за помощью в чат банка, чтобы мне помогли добавить и сам договор к моему обращению. Специалист Оксана ознакомилась с моим вопросом, сказала, что видит мое обращение и рада будет дополнить мое обращение договором. Я направила в чат файл с договором, уточнила у Оксаны. Она подтвердила, что договор читабелен и мое обращение дополнено. Я хочу поблагодарить Оксану за столь четкую помощь, т.к. именно благодаря ее действиям по дополнению обращения его рассмотрение ускорилось, и решение не заставило себя ждать. Очень рада и горда быть клиентом Совкомбанка. Его служба клиентской поддержки как всегда на высоте!