ru.myfin.by
Лучшие курсы $ 81/81.91 € 93.2/93
ЦБ $ 79.6037 € 90.3365
Волгоград
RuMyfin
  • Курсы валют
    Курсы валют
    • Курс доллара
    • Курс евро
    • Курс юаня
    • Курс фунта
    • Курс франка
    • Курс дирхама
    Курсы валют ЦБ РФ
    • Курс доллара ЦБ
    • Курс евро ЦБ
    • Архив ЦБ РФ
    • Архив доллара ЦБ РФ
    • Архив евро ЦБ РФ
    Конвертер валют
  • Кредиты
    Потребительские
    • Наличными
    • Рефинансирование
    • Онлайн-заявка
    • На карту
    • Кредитный калькулятор
    • Под залог недвижимости
    • Без справок
    • Пенсионерам
    Подбор кредита
    • Оставить заявку
    Для бизнеса
    • Для юридических лиц
    • Для ИП
    • На развитие бизнеса
    • Онлайн
  • Вклады
    Вклады
    • Калькулятор вкладов
    • Пенсионерам
    • Под высокий процент
    • Выгодные
    • В долларах
    • В евро
    • Валютные
  • Ипотека
    Ипотека
    • Калькулятор ипотеки
    • Рефинансирование
    • Без первоначального взноса
    • Кредит на квартиру
    • Военная
    • Для молодой семьи
    • Социальная
    • На строительство дома
  • Автокредиты
    Автокредиты
    • Калькулятор автокредитов
    • С пробегом
    • Без первоначального взноса
    • С плохой кредитной историей
    • Онлайн
    • Выгодный
    • Без КАСКО
    • На новое авто
  • Кредитные карты
    Кредитные карты
    • Карты рассрочки
    • Онлайн
    • Моментальные
    • Без отказа
    • Виртуальные
    • С льготным периодом
    • Без процентов
    • По паспорту
    Подбор кредитной карты
    • Подобрать карту
  • Займы
    Займы
    • На карту
    • Без отказа
    • Без процентов
    • Без поручителей
    • Калькулятор займов
    • Онлайн
    • Наличными
    • Пенсионерам
    Список МФО
    • Лайм-займ
    • Займер
    • Турбозайм
    Отзывы о займах
    • Оставить отзыв
  • Банки
    Банки
    • СберБанк
    • Банк ВТБ
    • Газпромбанк
    • Альфа-Банк
    • Россельхозбанк
    • Т-Банк
    • Совкомбанк
    • Райффайзенбанк
    • Отделения списком
    • Банкоматы списком
    Отзывы о банках
    • Оставить отзыв
Волгоград
Назад к отзывамХоум БанкХоум Банк
Пользователь
Алексей,
Волгоград
1

Оплатил платеж , непонятно куда ушли деньги

Добрый день ! Оплатил платеж по кредиту 05.11.2024 года , по времени 14-13 мск . Оплату производил посредством приложение Хоум Банк. Ввел номер карты другого банка (Т-Банк) на номер телефона к которому привязан Т-Банк , пришли 4 цифры проверочного кода , которые я ввел и деньги успешно списались . На экране смартфона в приложении отобразилась информация ПЛАТЕЖ ВЫПОЛНЕН и чек об оплате направлен на эл. почту. Чек на почту не пришел. Деньги зачислены не были . В течении недели я составлял обращения в ЧАТ , обращался в отделение банка. Но на все обращения мне заявляют что не обходимо платежное поручение или чек с печатью ИСПОЛНЕНО. Т- Банк заявлет , ТАК КАК ПЕРЕВОДИЛИ НЕ ОНИ А ЧЕРЕЗ КАКУЮ ТО СИСТЕМУ ПЛАТЕЖЕЙ - платежного поручения быть не может. К системе привязан мой счет и система запросила денег при помощи проверочного кода. («я как понимаю что-то вроде обменика») Деньги перечислены на сервис SKB HCB . Т-Банк поддверждает разными документами которые может предоставить , что перевод был осуществлен на сервис SKB HCB. Ни один специалист так и не понял суть вопроса , обращения закрываются сразу и пишут в очередной раз о платежно поручении . В течении недели мне говорили , деньги дайдут ждите . В итоге поехал в отеделение платить через кассу наличными , НО И ТАМ ПО КАКИМ ТО ПРИЧИНАМИ НЕ СМОГЛИ ПРИНЯТЬ ДЕНЬГИ. ХОТЯ КОЛ ЦЕНТР БАНКА МЕНЯ К НИМ И ОТПРАВИЛ . ПРИ ПОМОЩИ ТЕРМИНАЛА Я ТОЖЕ НЕ СМОГ ОПЛАТИТЬ !!! Спустя 3 час после обращения в отеделения на мой номер ВАТС АП , сотрудник прислал номер счет , а оплатил деньги дошли , просрочки не случилось .... Я целую неделю объеснял 10 сотрудниками банка и никто так до конца и не понял суть проблемы. Документы от Т банка которые я предоставляю , вообще не воспринимают , как будто я их сам нарисовал. Есть и документы об оплате и о движении ден. средств и скрин с приложения что я оплатил. Но они все просят платежно поручение , которые предоставляет если оплата была по счету или реквизитам. В моем случае - этого не было ... Сплошное разочарование .... данная ситуация и данный банк ... У ХКБ и СОВКОМБАНКА произошло объединение , система работала с ошибками , о чем они и предупреждали в приложении . И вот теперь сложилась такая ситуация . Хотя до этого я делал все тоже самое . СПАСИБО ХКБ и СКБ .

Обслуживание
15.11.2024
Отзыв полезен?:
3
0
Хоум Банк
1
(1 отзыв)
  • iconОтделения
  • iconБанкоматы
Оставить отзыв
ru.myfin.by
  • О нас
  • Реклама
  • Контакты
  • Вики
  • Пользовательское соглашение
  • Авторы
  • Карта сайта
Наш рейтинг
Очень плохо
Плохо
Нормально
Хорошо
Отлично
4.3 из 5 (768 голосов )
Спасибо за оценку!
© 2017 - 2025, ru.myfin.by. Копирование материалов допускается только при наличии активной ссылки.