Евпатория
Завтра у меня заканчивается срочный вклад в ПСБ . Позвонил специалист банка и сообщил мне , что мне необходимо лично приехать в банк т.к . сумма вклада превышает установленный банком лимит на операции в онлайн-банке. Мне 75 лет , проблемы с передвижением , проблемы со спиной . Обратилась на «Горячую линию »линию банка с этой прблемой . Получила ответ , что выход только один - приползти в банк и только там я могу воспользоваться своими деньгами. Я дважды попросила специалиста указать мне статью , пункт «Закона о банковской деятельности на территории РФ » на основании которой они ввели лимит в 2.5 млн.руб на операции в онлайн-банке. Мне НИЧЕГО не ответили. Обратилась в чат банка , ответ тот же - хочешь получить свои деньги- ползи в банк. Обращаюсь к руководству ПСБ :- на каком основании вы отказываете мне в моем законном праве пользоваться деньгами в онлайн-банке ? На каком основании вы будите удерживать МОИ деньги в СВОЕМ банке ? Или мне необходимо обратиться с жалобой в ЦБ России , чтобы получить у вас СВОИ деньги ?
