Банк «тайно» страхует клиентов

Оформила заявление на кредитную карту онлайн , информация о каких-либо страховках отсутствовала и согласия на страховки не давала. Представитель банка, который привёз карту, торопил, заявление на карту подписала послушав сотрудника, что это формальность, обстоятельно изучила тарифы и договор, в которых не содержалось никаких дополнительных выплат и комиссий. На руки выдали только последние документы, второй экземпляр «заявления на карту» мне не оставили.В комплекте документов, который остаётся на руках, нет ни слова о страховках, их количестве и стоимости, а также ссылок на дополнительное соглашение о них. В мобильном банке отсутвует информация о наличии подкюченных страховок, их условиях и тарифах. Таким образом, я не была должным образом информирована о присоединении к возмездным программам страхования и не имела возможности отказаться от них в обусловленные законодательством сроки. После безакцептного списания неких комисси, в чате поддержки выяснила, что списали за программы страхования. И даже мне прислали фото моего заявления! Вопрос банку: -почему подобные возмездные условия включаются в заявление по умолчанию и не выдаются клиенту на руки? -почему в формулировках применен «запрещенный» прием - галочка в случае несогласия, а не наоборот?-почему клиент не информируется должным образом о факте подключения к программе страхования, условиях и тарифах? -почему информация о подключении к программам страхования не отражается в личном кабинете?Ответ очевиден: чтобы клиент подключился к возмездным услугам и не имел возможности отказаться от них в течении 14 дней.В связи с изложенным вижу факт недобросовестного отношения банка Ренессанс к своим клиентам, принуждения к подключению возмездных услуг, что противоречит закону о раскрытии структуры страховки по потребительским и ипотечным кредитам. Прошу принять меры для устранения допущенного нарушения по договору 41751887267, в противном случае обращусь в цб рф и иные надзорные органы.