Мурманск
Потеряла карту. Дело житейское, зашла в онлайн-приложение на телефоне - заблокировала, нажала кнопку перевыпуск. Со счета списались 150 руб. Интересно... перевыпуск бесплатно! Пошла в офис - в приложении про деньги ничего не сказано! «Сказано», - говорят. «Покажите!» «Ну вы же должны понимать...» Ничего я не должна. И не было никакого предупреждения. Скрысятничали, короче - нашли повод. Себестоимость этой карты 12 руб, содрали в 10 с лишним раз больше. Дальше.Онлайн карту активировала на другой день, сделала заказ онлайн. Деньги списались. Обычно возврат денег за невыкупленный товар приходил на другой день. День два, три... ничего нет. Пошла в офис. «Ну у вас же другая карта». С приветом: списывать деньги - карта нормальная, а возвращать - сразу не та. Оказывается, онлайн карта и кусок пластика - это два совсем разных счета. Оказывается, деньги приходили трижды, и *** сбербанк их не принимал. «Звоните на горячую линию». Ага, вы - ничего не должны со своим сервисом уродским, а я - кругом должна - понимать, предусмотреть, позвонить. «Сбербанк всегда рядом». Фтопку, кароч.
