Кострома
27 октября 2025 года моей супругой была подана заявка на получение дебетовой карты ПАО «Сбербанк МИР» с индивидуальным оформлением банковской карты «в виде носика котенка» в офисе ПАО «Сбербанк» расположенный по адресу: 156000, г. Кострома, ул. Свердлова, д. 2.03 ноября 2025 года в промежутке времени с 09 ч. 30 мин. до 10 ч. 20 мин. мы приехали в данный офис, где после получения талона моя супруга направилась к назначенному номерному столику с сотруднику обозначенного офиса, данного сотрудника зовут Иванова Елена Константиновна, должность старший менеджер. Далее в ходе общения, сотрудник обратив внимание, что моя жена находится в положение, начала злоупотреблять своим положением и входить в доверии, для выдачи и с последующим оформлением незаконного продукта в виде кредитной карты от ПАО «Сбербанк» оформленного на мою супругу, ссылаясь на не понятную инструкцию и то, что данная карта давно уже оформлена и является заработной. Хотя мы оставляли заявку только на дебетовую карту, что подтверждает наша заявка в личном кабинете приложения ПАО «Сбербанк». Факт, что кредитная карта оформлена давно и является заработной (со слов Ивановой Е.К.), опровергается также в приложение в котором запечатлен момент регистрации кредитной карты 03 ноября 2025 года. Стоит вопрос, как может являться кредитная карта заработной, если данный продукт относится исключительно к кредитному. Вместе с этим кредитная карта была выдана как не именная, что тоже подтверждает, что сотрудник Иванова Е.К, оформила ее без ведома и незаконно. Также хочу отметить, что моя супруга сообщила, что ей нет необходимости в оформлении кредитной карты, так как ее муж, то есть я (является государственным служащим), где я отчитываюсь за каждую карту, оформленную на мою супругу. На что сотрудник банка Иванова Е.К. сказала, скажу Вам по секрету, у всех государственных служащих имеются такие карты, Вы походите с ней хотя бы 2 месяца, а потом мол закроете. К этому я хочу добавить, что данные советы и действия которые были ей проведены без моего участия и ведома, является не корректным для сотрудника ПАО «Сбербанк», которая хотела продать банковский продукт в виде кредитной карты, для дальнейшей получения премии от оформления продукта. После того, как я увидел, что на мою жену оформляют незаконно кредитную карту ПАО «Сбербанк», я подошел и задал вопрос, для чего Вы Иванова Е.К. оформили на мою жену кредитную карту, на что она мне сообщила, что данная кредитная карта является специальным предложением. Попросив ее предоставить, инструкцию по данному спец предложению либо показать информацию по данному продукту, она не соизволила, указала что-то в планшете и быстро убрала, ссылаясь на банковскую карту. Все действия по оформлению кредитной карты она проводила сама лично, спрашивая коды подтверждения в личный кабинет ПАО «Сбербанк» и используя данное предложение самовольно. После моего прихода и присутствия она начала уходить от разговора, говоря, что сейчас все отметит и закрое карту. Далее мы провели процедуру закрытия карты.
