Быстрая помощь

Достаточно долгое время являюсь клиентом Сокомбанка,пользуюсь картой Халва.Собираясь в поездку в Турцию оформила в Мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» Страхование путешественника на время поездки. Оформление прошло и качественно и быстро.Спустя время некоторое время обнаружила, что во вкладке мобильного приложения Страхование мой полис почему-то отсутствует. Обратилась в Чат с вопросом отсутствия полис. Общалась с оператором П-ой Полиной и М-ым Владимиром. Мне принесли извинения и объяснили, что это из-за технических работ. Прошло некоторое время и полис появился во вкладке Страхование. Вопрос решился быстро и без затруднений. Спасибо