Симферополь
В октябре прошлого года оформила бабушке через свой кабинет заявку на дебетовую карту. В назначенный день приехал курьер (меня самой на встрече не было), прошло пару дней, приезжаю к бабушке, а у неё на столе платинум! Курьер выдал 70-летней бабушке кредитную карту вместо дебетовой, она даже не поняла, что это — кредитка. Ни условий, ни выдачи сначала дебетовой, а потом уже: «хотите оформить кредитную?», Ни-че-го. Просто ей подкинул вместо обычной карты — кредитную! Написала сразу же в поддержку и вместо извинений и закрытия этого договора они предложили назначить новый день для получения обычной дебетовой карты. Прошел почти год, сейчас пришло уведомление на почту, что у бабушки долг, просроченный платеж и уже штрафы. Она — пенсионер, который не разбирается в приложениях и даже не понимает, как ей перевести деньги на эту карту. Написала в поддержку о желании закрыть договор, так ей озвучили только сумму задолженности, но не всего платежа для закрытия! Вот так работает т-банк, будьте осторожны.
