Отвратительный банк

Перевела деньги по ошибке между своими счетами на заблокированную карту. Теперь не могу пользоваться этими деньгами и вывести их на рабочую карту в том числе. Обращение в службу поддержки не приносит результатов. Делала запрос не менее четырех раз, начиная, 24 сентября, через чат, а так же по телефону. Поддержка не реагирует никак, кроме обещаний решить вопрос до конца дня. Вопрос не решен до сих пор!!! Вчера, позавчера также обещали, что ответ будет предоставлен до 28.09.2025, потом до 29.09.2025, включительно, однако никто так и не перезвонил и вопрос не решил. То же самое было и 25 и 27 сентября. Отвратительный банк. Удерживает мои деньги, которыми я не могу пользоваться