Махачкала
Т-БанкХочу выразить свою глубокую обеспокоенность и недовольство по поводу сложившейся ситуации с обслуживанием в Тинькофф Банке.Моя карта была внезапно заблокирована после того, как я получил несколько переводов и дважды снял деньги в банкомате. Я обратился в службу поддержки Тинькофф Банка с просьбой вернуть мне доступ к средствам или хотя бы помочь с их выводом. Однако мне сообщили, что для этого я должен лично явиться в офис банка.Я нахожусь в Махачкале и не имею возможности приехать в офис, так как ближайшее отделение Тинькофф Банка находится в другом городе. Операторы, с которыми я общался, отказались предложить альтернативные варианты решения вопроса, настаивая на том, что мое личное присутствие в офисе является единственным способом получения моих собственных средств.Считаю такую ситуацию абсолютно неприемлемой. Тинькофф Банк позиционирует себя как современный онлайн-банк, однако в моей ситуации банк лишил меня возможности распоряжаться своими средствами и отказался предложить адекватный способ их получения.Прошу принять меры по решению данного вопроса, вернуть доступ к моим средствам или предложить альтернативный вариант вывода денег без необходимости личного визита в офис банка.Заранее благодарю за внимание к моей жалобе и надеюсь на скорейшее разрешение ситуации.
