Не закрывают счет

Был дважды в офисе пр-т. Победы, 159, пытаюсь закрыть счет, в наглую не закрывают. Два заявления, ни одного ответа. Сотрудницы Петрова А С и Суворова А А талдычат одно: у вас арест, идите к приставам, и повторяют это много раз, хотя я уже пришел куда нужно и не спрашивал у них куда мне идти дальше. ГК РФ ст.859 п.1., счет закрывается по заявлению клиента и начхать на хотелки чьи-то. Ни одного документа подтверждающего арест, списние денег, а по факту кражу, получить не могу. Был ранее на победе 134 с попыткой закрытия счета, такая-же (Клуша) отправила к приставам. В качестве мести продали коллекторам не существующий долг перед банком москвы, о котором я не знал, хоть и держал деньги в ВТБ. Долг 12 летней давности который никогда бы не смогли подтвердить в суде, так-как сумма высосана из пальца, или из другого органа. Пишу в Москву претензию, толку не будет далее, генпрокуратура, СК, ЦБ т.п. и т.д. Еще в 3х банках легко закрылись счета, в одном по телефону, но в череповецкой помойке ВТБ никак, видимо подбор кадров здесь особенный.