Отзывы о банках в Астрахани

Давно пользуюсь услугами сбера,у меня открыт расчетный счет в рамках тарифного плана легкий старт,Недавно решила провести анализ своего расчетного счета и обратила внимание ,что с моего счета неправильно списывают комиссию,сразу обратилась в чат пишу, что в рамках тарифного плана легкий старт входит бесплатно 5 платежей перевода юридическому лицу ,перевела всего 4 платежа ,но с моего счета была списана комиссия два раза в сумме 199 рублей ,попросила разобраться и вернуть комиссию с начало этого года с 01,01,2024 г. вот такой не развернутый ответ мне написла сотрудник банка ,больше похож на дилетанта и не знающего свою работу.Она просто перечислила все платежи в то числе переводы на мою личную банковскую карту,даже не провела анализ куда переводится деньги.Добрый день, Лариса Михайловна. Ваше обращение №2024-1207-0000-*** рассмотрено. Вы обратились в банк, так как не согласны с комиссией за платежные поручения. Решение банка: Претензия признана необоснованной и у банка отсутствуют основания для возврата комиссии. Пояснения банка: К вашему расчетному счету №40802810*******0276 подключен пакет услуг «Лёгкий старт». Согласно условиям данного пакета, за платежи на счета юридических лиц в сторонние банки при превышении бесплатного лимита в 5 платежных поручений на счета юридических лиц в месяц, начисляется комиссия 199 рублей за каждый платеж. Бесплатный лимит платежей на счета юридических лиц был израсходован следующими платежными поручениями: №173 от 25.11.24, №174 от 27.11.24, №175 от 27.11.24, №176 от 01.12.24, №178 от 02.12.2024. Платёжные поручения №179 от 03.12.24 и №181 от 06.12.24 были отправлены сверх бесплатного лимита. Комиссия за данные платежи начислена правомерно и корректно рублей в соответствии с тарифами банка. Мы надеемся, что наши комментарии помогли вам разобраться в ситуации. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.Так дело не оставлю буду требовать нормального ответа с подписью руководителя ФИО исполняющего и т д ,а потом пойду в суд и буду судиться со СБЕРОМ.

Положила СВОИ СОБСТВЕННЫЕ КРОВНЫЕ ДЕНЬГИ на карту Тинькофф, перевела их на Тинькофф Платинум, через полчаса открыла Вклад и переложила их туда, за это с меня сняли комиссию 2841 руб, а ещё через неделю мне начислили проценты, которые я должна оплатить за то, что переводила свои же деньги. Подумайте, какой банк первым заморозит ваш вклад?

Произошла ситуация из ряда вон выходящая. Хочу поделиться с людьми, чтобы в свою очередь были аккуратны с этим банком.02.02.2024г. В 18.51 пополняла свою ДЕБЕТОВУЮ карту через банкомат «Тинькофф». Внесла в терминал сумму, размером в 26500(двадцать шесть тысяч пятьсот)рублей. Банк принял деньги, и вернул назад мне 1000(тысячу) рублей. Тысячу рублей я не стала пробовать еще раз внести, убрала в кошелек. На экране банкомата высветилась сумма 25500(двадцать пять тысяч пятьсот)рублей. Я нажала кнопку «пополнить», далее высветилось «до свидания» и я ушла. Выйдя с магазина, увидела СМСку от «Тинькофф» о зачислении средств. Было зачислено 15200(пятнадцать тысяч двести)рублей, что на 10300(десять тысяч триста) рублей меньше той суммы, что я внесла. Чек соответственно у меня тоже на 15200, а не на 25500. Звоню на горячую линию «Тинькофф», начинаю выяснять, почему мне было зачислено почти в половину меньше. Оператор начала мне говорить какими купюрами я внесла 15200, и объяснять что такого быть не может. Но как не может если вносила я сумму больше и совсем другими купюрами(купюры я точно знаю, так как пересчитывала сумму прямо перед тем как положить)? Начались разборки. Оператор сказала что мое обращение будет рассмотрено в течении 10 дней, а терминал будет отправлен на инкассацию, меня данный срок не устроил, потребовала ускорить процесс рассмотрения и инкассации. В итоге сначала мне обещали решить до 04.02, затем до 07.02. Уже не выдержав пошла писать заявление в полицию о мошеннических действиях. Сотрудник полиции при мне стала звонить в «Тинькофф» где ей объяснили, что оказывается у «Тинькофф» это далеко не первый, и я так понимаю не последний случай кражи денег. Также сотруднику полиции сказали что теперь срок инкассации СНОВА переносят, и на этот раз до 09.02. Заявление в полиции я написала, теперь жду результат. Денег до сих пор банк не вернул и даже не пошевелился выполнить обещанную инкассацию, да и честно говоря мне уже кажется никто моих денег мне так и не вернет, банк их просто «съел». Сотрудница полиции также мне пояснила, что таких случаев и заявлений от граждан поступило уже немало, «Тинькофф» зачисляет суммы меньше, чем люди вносят на карты. Рассказываю для того, чтобы люди были осторожнее и лишний раз не пользовались банкоматами «Тинькофф», а лучше в целом пересмотрели свое отношение к данному банку.

Сегодня была в Совкомбанке на ул.Софьи Перовской. Сотрудник Ам***алиева Диана Руслановна отвратительно разговаривала, хамила, отказывалась отвечать на вопросы. Такого сотрудника, который хамит вводит клиентов в заблуждение, такие сотрудники не украшают лицо банка

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка Дмитрию 768252 за оказанную помощь, консультацию по возникшей ситуации по моей карте Халва и решению данной проблеме в считанные секунды. Оперативность и грамотность данного сотрудника позволяет верить в доброту, помощь и правильно подобранный персонал Совкомбанка. Являясь клиентом этого банка, рекомендую карту Халва и желаю Всем добра, здоровья и мира!

качество 1Обслуживание медленное ( сегодня варим завтра едим) эти обновление документов ( мы юридическое лицо ЭТИ ФЛЭШКИ ) УЖАССССССССС ВОТ УЖЕ СУТКИ написали обращение . уже сутки никто ни звонит . на счет нельзя зайти . девушка ( туда зайди сюда зайди) РЕЗУЛЬТАТ 000000

13.07.2020 при осуществлении онлайплатежей увидела в истории платежей неточности-обратилась на гор.линию-оставила заявку и в беседе с работником банка услышала ответ о ПРИЗНАНИИ некорректной информации . Мою заявку зарегестрировали,указав дату её исполнения-2 дня.Прошло уже 3 ДНЯ И ТИШИНА. Правда история платежей стала верной.Но обещанного ответа в письменой или устной форме нет