Отзывы о банках в Вологде

Сегодня мне не смогли оказать банковскую услугу, так как ее может выполнить только заместитель начальника банка, который находится в отпуске. Во всех уважающих себя организациях на период отпуска сотрудника его обязанности передаются другому ответственному лицу. Видимо, в банке не могут организовать работу своего персонала так, чтобы клиенты не тратили свое время, деньги, нервы, обращаясь в банк впустую.

Обслуживание хуже некуда. Втиснули бестолково нейросеть, поэтому теперь дозвониться до оператора очень сложно. Операторы скрывают своё отчество, наверное их нашли под забором или это клоны с великой тайной происхождения. Идиотизм! Надо менять банк.

Худший банк из всех. Вежливость- 0. Будьте готовы, что нужно вводить кучу смс, много вопросов в ваш адрес. Осуществите перевод- сразу заблокируют карту на срок от недели до месяца. Заманивают клиентов вкладами с большими процентами, а на самом деле вашие деньги заморозить и будете ждать в очереди и слышать: приходите завтра, ждите смс, мы ничего более не можем. Требуют документы с персональными данными третьих лиц без разрешения. Ужасный банк, никому не советую

Чтобы открыть счет- куча смс, подписей и « Поставьте нам 5 в отзыве». При первом же переводе карту заблокируют и будут обвинять, что вы мошенник! Деньги будут у банка. Готовьтесь ждать неделю, месяц. Ответ на все вопросы- ждите смс, а если не приходит-все равно ждите. Также требуют много докуметов с персональными данными третьих лиц без разрешения. Заманивают складами, а на самом деле вы лишитесь своих средств

Вообще бессовестныеи абсолютно некомпетентные сотрудники в этом банке работают!! Сначала не дали в приложении закрыть вклад , пришлось из-за этого тащиться в другой город в офис. При переводе самому себе через СБП заблокировали карту как у мошенников, хотя сотрудники в офисе и в приложении уверяли, что проблем не будет. Каким образом перевод САМОМУ себе в другой банк может быть мошенническим??? Перевод ведь не другому лицу, а на свой счет!!!! По номеру 400 абсолютно некомпетентные и неадекватные сотрудники, проблему не решают!!!! Хотя им позвонили с номера привязанного к карте и назвали кодово...Читать далее

Производила оплату по карте в магазине за товар на сумму 60 000. Бонус Сбер не начисляют. Позвонила на гор линию - просят кодовое слово. Карте 8 лет. Более и***иотского вопроса от 900 я не ожидала))). Проверяйте свои начисленные бонусы, Сбер кне начисляет их!

Отвратительная работа сотрудников банка. Перевести деньги из этого банка в другой банк на свой же счет вы не сможете, сотрудники банка сделают все, чтобы вам помешать!!! Они еще и карту вашу заблокируют. Дозвониться в колл-цент практически невозможно, надо потратить полчаса, чтобы дозвониться до одного сотрудника, и только для того, чтобы вас перенаправили к другому сотруднику, которого вы также будете ждать неизвестно сколько времени, я ждала полчаса и все еще было более чем 10 минут ожидания. Я больше не хочу иметь никаких дел с этим банком из-за его сотрудников, и хранить деньги на вклада...Читать далее

Здравствуйте! Хотелось бы написать вам отзыв по работе вашего филиала г. Вологда ул. Ленинградская 128. Просто отвратительно настроены бизнес процессы обслуживания клиентов. Я заказал через приложение детскую карту. Пришло сообщение, что она ждёт. Приехал получить (в нормальных банках, данная операция занимает 5-10 мин), но увы! Взяв талон, передомной показывает 5 человек. Работает 3 окна из 15. И по прошествии 30 минут, наконец моя очередь дошла. Девушка менеджер молодец, все рассказала (о ваших программах) взяла мой паспорт и пошла за картой, но почему то видимо одни они не ходят за картами, а ждут ещё менеджеров, чтобы всем вместе сходить. Итог сидел ждал менеджера минут 10-15 и когда она пришла, вот вроде бы и всё - получите распишитесь. Дак нет оказывается нужно данные вводить ребёнка, а на кой черт тогда я это делал в приложении в момент заказа карты???!!!!!!!!!!! Извините, но потратить час на такую лёгкую операцию - это перебор. От карты я отказался! Спасибо за обслуживание! Дайте пожалуйста задание руководителю данного филиала, чтобы облегчил жизнь своим сотрудникам и настроил нормально все бизнес процессы обслуживания клиентов!!!!!!!!!