Ярославль
Ярославль
Внимательное и профессиональное отношение к клиентам. За один прием быстро и качественно решил вопросы по вкладу и по карте. Большое спасибо.
Здравствуйте! Пользуюсь и картой банка, и накопительным счётом. Сейчас как раз жду, чтобы его закрыть и уйти от этого «лояльного», «клиентоориентированного» банка. Моя история. Получила смс «отзыв за 1500 в октябре», повелась, написала, зачли. Согласно правилам банка выплата через 14 дней. Хорошо, правила есть правила. Не выплатили. Создали обращение, которое рассматривали 4 дня, приняли решение и прислали смс, что деньги будут до конца недели. В воскресенье я им писала, что вообще-то конец недели именно сегодня. Ответ «ждите». В полночь так ничего и не поступило. И, Та-дам!, мой вопрос снова взяли в работу, сроки рассмотрения 3-5 дней. Ну умнички же, молодцы! А потом снова подождём до конца недели, в воскресенье ночью снова возьмём вопрос в работу. Так можно рассматривать бесконечно. Сообщения в группе банка в ВК удаляют. Меня, например, теперь даже от рекламы этой конторы «Рога и копыта» в дрожь бросает