Орел
13.09.2023 г. было ошибочное списание по кредиту одной и той же суммы. Заявление и обращение было написано, № обращения – ***606. Выписка о списании, справка из банка предоставлены.На протяжении всего времени каждый оператор в чате поддержке отвечает одно и то же – “направили на ускорение решение вопроса”, “ доложили руководству, Вам перезвонят завтра, послезавтра” . Это продолжается более 3 недель, всегда стандартные фразы, решения вопроса нет, сроков решения так-же никто не называет. Прошу разобраться в данной ситуации.
Предложили сами рефинансировать кредит стороннего банка. Было 14%, предложили 10. Сумма под лимон. В результате. Деньги в другой банк положили. Сказали сделают все сами. В результате оказалось, что деньги положили на счет. С него ежемесячно списывают всю сумму с процентами. Даже не заикнулись, что надо сходить в тот банк и оформить досрочное погашение. За пять месяцев набежало еще 150 тысяч. Плюс в самом «Совкомбанке» плачу вместо 10% - 29. ***волочи. Никому не рекомендую этот банк.