Краснодар
Краснодар
Банк не предоставляет сервис по уведомлениям когда подходит дата платежа , абсолютно никаких уведомлений, даже смс. При этом можно легко запутаться в интерфейсе браузера , так как с приложением тоже проблема его не скачать. Чтобы проверить задолженность нужно пройти несколько ступеней , фиг найдешь сразу , вообщем лазейка такая чтобы запутать клиента. Нет такого как во всех нормальных банках нажал на счет и увидел. Тут когда часто пользуешься забываешь , а через браузер тем более . Но при этом когда заходишь через браузер внизу под суммой написано дата платежа ярким горит, но не основного долга, основной долг нужно спрятать глубоко же . Что произошло и в моем случае , на память помню что дата в начале октября , захожу смотрю написано по суммой дата 7 числа , никуда не торопясь думаю пополню через пару дней . Хотя хотел пополнить заранее всегда стараюсь не нарушать . По факту позже заметил что сумма основного долга увеличилась причем прилично почти на 2000 что в пересчете около 150% годовых и это за пол дня . Написав в банк что сейчас внесу полную сумму верните проценты , в ответ получаю полный игнор , проценты начислены верно и тд. А то что любой другой банк в течении 1-2 возвращает так как ценит своих клиентов и есть человеческий фактор, зачем клиенты же рабы для альфа банка. Но тут не моя вина , а банка который умышленно сбивает другой датой на основном экране. По этому вопросу также слышать не хотят , менеджер сказал что передаст информацию по факту надурил , только чтобы я ему высокую оценку поставил . Вообщем банк специально создает такие условия, чтобы клиент совершил хотя бы малейшую ошибку и потом содрать с него огромные проценты. Вообщем банк вообще не клиентоорентирован , сервис ужасный, не рекомендую.
