Волгоград
Волгоград
31.12.2020г. при посещении офиса банка по ул. 8 Воздушная, 47А в г. Волгограде сотрудники банка действуя в нарушение Конституции РФ, ФЗ-152 «О защите персональных данных» при оформлении дебетовой карты, выдвинули свои требования, которые не основаны на действующем законодательстве, запретили изменять договор в части передачи персональных данных третьим лицам и запретили поставить подпись в анкете чернилами красного цвета, сославшись на постановление ЦБ РФ № 385, которое утратило силу или отменено, согласно данным сайта «консультант плюс». При изучении отмененного постановления я не нашел запрета на подпись анкеты красными чернилами.Сотрудники отказались обосновать свои требования и сослаться на действующее законодательство. Нарушение моих прав и незаконный отказ в обслуживании фиксировался видеозаписью, которую сотрудники постоянно требовали прекратить.При звонке на горячую линию и попытке получить достоверную информацию от банка и разъяснения причин, получил отказ, а требования банка ставить подпись чернилами только черного или синего цвета, сотрудница горячей линии объяснила, что так заведено. Принять обращение о нарушении законодательства и моих прав сотрудница отказалась.Общее впечатление от общения с сотрудниками крайне не удовлетворительное, местами неадекватное.
