Златоуст
Златоуст
Уважаемые клиенты, будьте бдительны!Я столкнулась с неприятной ситуацией, когда Альфа банк без моего ведома и согласия подключил услугу «Альфа-смарт». В течение четырех месяцев с моего счета ежемесячно списывалась сумма в размере 399 рублей.Поскольку карты этого банка не являются моими основными, и я редко ими пользуюсь, то не сразу заметила эти списания. Другие банки предлагают более выгодные условия обслуживания и кэшбэка, поэтому я не храню на картах Альфа-банка значительных сумм и не пользуюсь услугами, которые могла бы предоставить опция «Альфа-смарт».Когда я обратилась в банк с просьбой вернуть деньги за услугу, подключенную самовольно, мне было отказано. Только после того, как я обнаружила ежемесячные списания по 399 рублей, происходившие пятого числа каждого месяца, я немедленно отключила эту услугу. Общая сумма, списанная без моего согласия, составила 1596 рублей.Теперь я намеренно буду держать на этой карте нулевой баланс, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Регулярно проверяйте детализацию своих счетов, чтобы не стать жертвой подобных неприятных сюрпризов.
